管理制度
管理者制訂一系列的員工管理制度，如崗前培訓、考核制度；考勤管理；員工評比制度；統一著裝制度等，以此規範員工行為規範，為客戶提供優質服務。此外每月根據員工行為規範考核計發底薪工資和每季度一次評比明星員工等方法來激勵員工。同時，對一些違反規定，制定相應的懲罰制度。總之，多數員工更是希望自己的工作是被讚許、被肯定、得到相應的回報。看著20%的同事風風光光，80%的員工就會心生憤懣，繼而產生怠工、消極甚至跳槽的思想。以合適的方式關注大多數、以合適的策略激勵大多數，企業必將獲得強勁的成長動力。
激勵意義
對管理者而言，非物質的激勵方法，不再是可有可無的管理內容。工作本身具有激勵力量。為了更好地發揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性，給員工一種自我實現感。管理者應該能以非物質激勵來激發員工的潛能，應該讓其認識到自身的能力，並且激勵其自我提升。任何人無論是在社會還是在公司中都希望得到別人的認同和賞識，真正實現自我價值的提升，為員工創造工作中的樂趣和成就感。
在公司內部，人員希望自己出色的工作得到公司這個大家庭的認同，希望自己歸屬於同事群體，成為公司不可缺少的一部分。如果得不到這些認同，他們就會變得沒有工作激情，工作效率變得很低。通過這種激勵方式，可以讓人員與公司之間拉近距離，增加向心力，讓人員感到他們是公司的主人，而不是公司的苦力。
