視頻會議系統運維服務是指:客戶將其視音頻套用的設計、實施、維護、運營全面外包給專業服務商,服務商不僅承擔需求調研、方案設計、軟硬體提供、項目實施及系統維護升級在內的整體工作,還可根據客戶需要,全面協助客戶進行視音頻會議系統的日常管理與運行,提供完善的視音頻管理外包服務,而客戶僅需根據契約約定按期支付服務費的一種服務方式。視頻會議系統運維服務的內容:1、調研與項目諮詢服務2、視頻系統設計服務 3、軟硬體提供與技術支持服務 4、項目實施服務 5、系統管理維護服務,包括:預防性巡檢,軟硬體故障修復,系統升級與最佳化等;6、視音頻系統租用服務7、現場會議保障服務 ,包括:會議調試服務,會議召開服務,會場保障服務;8、視音頻會議系統運營服務,包括:會議流程管理,會議管理制度等;