平台簡介
“要趣住”是中國首個一站式酒店綜合服務平台，由重慶海怡旅遊發展有限公司開發運營。“要趣住”為在營單體酒店提供“認證+系統+供應鏈+渠道”四大核心工具，通過整合、統一會員政策，有效提升單體酒店管理效率和顧客體驗，讓原本封閉的單體酒店會員在數十萬在營酒店實現高效流通，為酒店帶來持續收益。
服務內容
“要趣住”為單體酒店提供從質量及流程管理、客戶體驗、工程監理、供應鏈整合到行銷推廣、服務培訓、管理系統、渠道導客的一站式服務。
四大核心服務工具
◆認證工具
“要趣住”聯合國際頂尖的酒店管理機構,專門研發一套擁有獨立智慧財產權的權威認證體系,包含卓越服務體驗標準、質量檢測、培訓認證體系等。一方面,相關的專業酒店人才可以通過認證,成為待僱傭的專家團隊,另一方面,在營單體酒店可以通過內部交易系統輕鬆找到能夠為自己提供專業服務的專家團隊成員,為自己的酒店進行詳細的體檢,迅速找出問題,並聘請專家做專業培訓,對客戶體驗關鍵環節進行針對性的整改。
◆系統工具
“要趣住”為入駐平台的在營單體酒店,提供高效的PMS、OA等酒店內部專業管理系統,其採用微軟最先進的編程技術,藉助私有雲架構和海量存儲,將消費者線上自助選房、酒店運營團隊日常管理、投資人管理等功能融於一體,極大提高在營單體酒店的運作效率。
◆供應鏈工具
“要趣住”整合了國內超過100家知名酒店用品供應廠商(注意不是代理商),提供超過1000個酒店用品品類,為在營單體酒店提供全套供應鏈解決方案,單此一項就會為酒店省下至少30%的採購成本。
◆渠道工具
“要趣住”已經與“喜玩”等國內多家酒店專業渠道分銷平台,達成了戰略合作關係,合作單體酒店信息可全面覆蓋各大OTA平台,成本直降30%以上。
品牌文化
品牌願景：構建酒店行業新型生態圈，成為業內最值得信賴的第一綜合服務平台
品牌使命：讓天下沒有難做的酒店
品牌定位：一站式酒店綜合服務平台
品牌口號：只為品質住宿
品牌核心價值觀：誠信為本、服務至上、高效執行、結果導向
運營團隊
創始人：
段宏宇，中國酒店業新領軍人物獎獲得者。原鉑濤集團喆啡酒店CEO，西南財經大學MBA，專注酒店行業22年，具有高層管理、投資人雙重戰略視角。
核心團隊：
“要趣住”創始人團隊各成員均是來自麗思卡爾頓、鉑濤集團等國內外知名酒店品牌高管，專注酒店行業運營22年，具備前瞻性的國際視野和豐富的本土酒店品牌運營經驗，能夠最大限度的降低投資風險。
行業意義
隨著消費轉型，酒店業從粗放式增長，向精細化運營過度。龐大的單體酒店群體，普遍在人才儲備、管理效率、成本控制、渠道開發這四方面，承受著高成本、低效率的運營難題，盈利困難。“要趣住”為酒店業帶來一種全新模式：通過網際網路媒介，讓供求雙方的直接連線，降低各項成本及費用；並打破壁壘，讓原本封閉的酒店會員實現高效流轉。“要趣住”將幫助單體酒店實現真正的盈利。
新聞報導
“要趣住”創始人段宏宇：打造酒店行業的“豬八戒網”
“要趣住”受資本熱捧鎰文投資豪擲3000萬入局
