開啟裝置管理員
開啟裝置管理員的兩種方法:
方法一:
右鍵按一下「我的計算機」。
選擇「內容」。
按一下「裝置管理員」卷標; 或
按一下「硬體」卷標，然後按一下「裝置管理員」。
展開樹狀目錄，找到硬體組件。
方法二:
按一下「開始」。
請至「設定」。
開啟「控制台」。
連按兩下「系統」圖示。
按一下「裝置管理員」卷標; 或
按一下「硬體」卷標，然後按一下「裝置管理員」。
裝置管理員將集中列出了計算機硬體的相關信息，並會指出衝突。計算機在正常模式或者安全模式都可以存取裝置管理員。在一些情況下，由於模式不同，看到的信息也不相同。在正常模式中，通常會列出啟用的裝置和驅動程式。在安全模式中，將列出所有裝置和驅動程式。
當在裝置管理員中進行變更時，請記得此項變更也會被儲存在系統登錄檔案中，這一點非常重要。黃色驚嘆號 (!) 表示裝置衝突。紅色「X」表示裝置停用。黃色問號 (?) 表示不明裝置。另外，還可能出現裝置重複的問題，這個問題沒有指定專用的符號。檢查硬體類別並且相同硬體有多個項目時才會看到這種狀況。
移除裝置重複的最佳方法是解除安裝該裝置的所有項目，然後重新啟動計算機。通常，作業系統會自動重新偵測裝置，但是只會偵測一次。當遇到不明裝置或其它裝置時，這也是通常所使用的最好方法。
如果重新開機後，作業系統仍然無法正確地重新安裝裝置:
透過「控制台」中的 「新增硬體」 圖示，有時也可手動安裝「驅動程式」。
解除安裝裝置並且讓作業系統重新偵測該裝置後，如果該裝置顯示黃色驚嘆號，表示該裝置可能和另外一個裝置有實體資源衝突。
若要對此進行檢查，請依下列步驟操作:
反白顯示有衝突的裝置，然後按一下「裝置管理員」下面的「內容」。
「內容」畫面將指出哪些裝置與哪些特定資源有衝突。然後，可以據此解決資源衝突。
展開樹狀目錄，找到硬體組件。
裝置管理員前的符號指出的問題
如果某項裝置發生問題，這項裝置就會列在[電腦]的硬體樹狀結構底下。
同時，發生問題的裝置也會出現一個符號，指出問題的類型：
•黃底黑色驚嘆號(!)指出此裝置目前發生問題。請注意，發生問題的裝置還是可以運作。
•問題碼說明了此裝置所發生的問題。
•紅色的"X"代表此裝置被停用。停用的裝置是指實體上連線電腦且消耗電腦資源，但並未載入保護模式驅動程式的裝置。
•出現在電腦內容裝置資源上白底藍色的"i"，代表此裝置未選取[使用自動的設定]功能，且此資源是手動選取的。請注意，這並不代表此裝置發生問題或是被停用。
• 「裝置管理員」中若出現綠色的問號"?"，表示電腦已安裝與此裝置相容的驅動程式，也代表可能不是所有功能都能使用。請注意，這種情況只適用於Windows Millennium Edition (Me)。
注意：有些音效卡和視訊介面卡並不會將其使用的所有資源向Windows報告。這便會造成「裝置管理員」只顯示一個裝置發生衝突，或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種情況，可以停用音效卡，或者使用標準VGA視訊驅動程式，看這樣是否可以解決衝突。請注意，目前已知會發生問題的有S3視訊介面卡及16位元聲霸卡(Sound Blaster)，以及使用聲霸卡模擬而與聲霸卡相容的音效卡。
裝置管理員 所產生的錯誤碼
Microsoft Windows XP Professional 的「裝置管理員」所產生的錯誤碼
本文將列出「裝置管理員」所報告的錯誤碼及其解決方案。如果要檢視錯誤碼，請依照下列步驟執行： 1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，並在 [開啟] 方塊中，輸入 control panel。
2. 在 [控制台] 中，按兩下 [系統]，按一下 [硬體] 索引標籤，再按一下 [裝置管理員]。
3. 按兩下某個裝置類型。例如，按兩下 [數據機] 即可查看該類別中的裝置。
4. 按兩下某個裝置以檢視其內容。如果曾經產生過錯誤碼，錯誤碼就會出現在 [一般] 索引標籤的 [裝置狀態] 方塊中。
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其他相關資訊
代碼 1
這個裝置的設定不正確。(代碼 1)
建議的解決方案
這個裝置沒有安裝驅動程式或是設定不正確。按一下 [更新驅動程式] 以更新驅動程式。如此就會啟動 [硬體更新] 精靈。如果無法更新驅動程式，請參閱硬體說明檔案以取得詳細資訊。
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代碼 3
這個裝置的驅動程式可能已損毀，或您的系統的記憶體或其他資源可能不足。(代碼 3)
建議的解決方案
如果驅動程式已損毀，請解除安裝驅動程式並掃描新硬體，以便再度安裝驅動程式。如果要掃描新硬體，請按一下 [裝置管理員] 中的 [執行] 功能表，再選取 [硬體變更掃描]。
如果電腦沒有足夠的記憶體來執行該裝置，您可以關閉一些套用程式以增加可用的記憶體。如果要檢查記憶體和系統資源，請用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦]，按一下 [內容]，按一下 [進階] 索引標籤，再按一下 [效能] 欄位中的 [設定]。
您可能必須安裝更多的隨機存取記憶體 (RAM)。 在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 10
如果裝置在其硬體機碼中具有 FailReasonString 值，該字串值就會顯示為錯誤訊息。這個登錄字串值是由驅動程式或列舉器所放置的。如果在硬體機碼中沒有 FailReasonString，您就會收到下列錯誤訊息：
這個裝置無法啟動。(代碼 10)
建議的解決方案
無法啟動裝置。按一下 [更新驅動程式] 以更新此裝置的驅動程式。在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 12
這個裝置找不到它可以使用的足夠可用資源。如果要使用這個裝置，您將必須停用此系統上的其他裝置之一。(代碼 12)
建議的解決方案
有兩項裝置被指定相同的 I/O 連線埠、相同的插斷，或是相同的直接記憶體存取 (Direct Memory Access) 通道 (可能由 BIOS、作業系統或是兩者共同指定)。如果 BIOS 沒有為裝置配置足夠的資源 (例如，由於損毀的多處理器系統 (MPS) 表，通用序列匯流排 (USB) 控制器不是 BIOS 的插斷)，也會出現這項錯誤訊息。
您可以使用裝置管理員來判斷衝突的所在，並停用衝突的裝置。 在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 14
必須等到您重新啟動電腦後，這個裝置才能正常運作。(代碼 14)
建議的解決方案
在桌面上按一下 [開始]，按一下 [關機]，再選取 [關閉 Windows] 中的 [重新開機] 以重新啟動電腦。
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代碼 16
Windows 無法識別這個裝置使用的所有資源。(代碼 16)
建議的解決方案
這個裝置只有部分設定完成。
如果要為裝置指定其他資源，請按一下 [裝置管理員] 中的 [資源] 索引標籤。如果在指定給裝置的資源清單中，某個資源的旁邊有問號，就請選取該資源以指定給裝置。如果無法變更資源，請按一下 [變更設定]。如果無法使用 [變更設定]，請嘗試清除 [使用自動設定值] 核取方塊以使其能夠使用。如果這不是一項「隨插即用」裝置，請檢查硬體說明檔案以取得詳細資訊。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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1
代碼 18
重新安裝這個裝置的驅動程式。(代碼 18)
這個裝置的驅動程式必須重新安裝。
建議的解決方案
按一下 [更新驅動程式] 以啟動 [硬體更新精靈]。或者，您可以解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新載入驅動程式。
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代碼 19
Windows 無法啟動這個硬體裝置，因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。如果要修正這項問題，您可以先嘗試執行 [疑難排解精靈]。如果這種方法無效，您應該先解除安裝硬體裝置後再重新安裝。(代碼 19)
建議的解決方案
偵測到登錄問題。
對於裝置有定義一個以上的服務時，如果在開啟服務子機碼時發生失敗，或是無法從服務子機碼取得驅動程式名稱時，就有可能發生這種情形。請嘗試這些選項：
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。 按一下 [解除安裝]，再按一下 [硬體變更掃描] 以載入可用的驅動程式。 以「安全模式」重新啟動電腦，然後選取 [上次正確的設定]。如此就會回復到最近一次成功的登錄設定。
在最不得已的情況下，您可以直接編輯登錄。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit 中的＜登錄參考＞(英文)：。
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代碼 21
Windows 正在移除這個裝置。(代碼 21)
建議的解決方案
請稍待數秒，然後再重新整理 [裝置管理員] 檢視。如果裝置出現了，請重新啟動電腦。
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代碼 22
這個裝置已停用。(代碼 22)
建議的解決方案
由於有使用者使用 [裝置管理員] 停用此裝置，此裝置已經停用。按一下 [啟用裝置]。如此就會啟動 [啟用裝置] 精靈。
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代碼 24
這個裝置不存在、並未正常運作、或它的驅動程式並未全部安裝。(代碼 24)
建議的解決方案
這個裝置似乎並不存在。問題可能在於硬體損壞，或是需要新的驅動程式。
如果已經準備要移除，裝置也會停留在這種狀態。在移除這項裝置之後，這個錯誤就會消失。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 28
未安裝這個裝置的驅動程式。(代碼 28)
建議的解決方案
如果要安裝此裝置的驅動程式，請按一下 [更新驅動程式]。如此就會啟動 [硬體更新精靈]。
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代碼 29
這個裝置已被停用，因為裝置的韌體並未給它所需的資源。(錯誤碼 29)
建議的解決方案
在裝置的 BIOS 中啟用此裝置。如需有關如何進行這項變更的資訊，請參閱硬體說明檔案，或是連絡硬體廠商。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 31
這個裝置並未正常運作，因為 Windows 無法載入這個裝置所需要的驅動程式。(代碼 31)
建議的解決方案
Windows 無法載入驅動程式。請嘗試更新此裝置的驅動程式。在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 32
用於這個裝置的驅動程式 (服務) 已經停用，一個替換的驅動程式可能提供這個功能。(代碼 32)
建議的解決方案
這個驅動程式的啟動類型在登錄中設定為停用。請解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝或升級驅動程式。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。 如果一定要使用驅動程式，而且重新安裝或升級都無法解決問題，請使用 [登錄編輯器] 在登錄中變更啟動類型。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit 中的＜登錄參考＞(英文)：
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代碼 33
Windows 無法判定這個裝置需要哪些資源。(代碼 33)
建議的解決方案
判斷裝置所需要的資源類型的轉譯器已經失效。
連絡硬體廠商，並且設定或更換硬體。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 34
Windows 無法判定這個裝置的設定值。請參考隨此裝置附送的檔案，並使用 [資源] 索引標籤來進行設定。(代碼 34)
建議的解決方案
這個裝置需要手動設定。請設定跳接器或執行廠商提供的工具以變更硬體設定，再使用 [裝置管理員] 中的 [資源] 索引標籤來設定此裝置。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 35
您電腦系統的韌體未包含足夠的資訊，所以無法正確設定並使用這個裝置。如果要使用這個裝置，請連絡您的電腦製造廠商，以取得韌體或 BIOS 的更新。(代碼 35)
建議的解決方案
多處理器系統 (MPS) 表 (其中儲存著 BIOS 的資源指派) 已經遺失裝置的某個項目，現在必須加以更新。
請從系統廠商取得新的 BIOS。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 36
這個裝置正在要求 PCI 插斷，但它被設定成 ISA 插斷 (反之亦然)。請使用電腦的系統安裝程式來重新設定裝置的插斷。(代碼 36)
建議的解決方案
插斷要求 (IRQ) 轉譯失敗。
請嘗試使用 BIOS 設定工具來變更保留 IRQ 的設定 (如果存在這種選項)。BIOS 可能有選項能夠為周邊元件連線 (PCI) 或 ISA 裝置保留特定 IRQ。如需有關如何變更 BIOS 設定的詳細資訊，請參閱硬體說明檔案。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 37
Windows 無法初始化這個硬體的裝置驅動程式。(代碼 37)
建議的解決方案
驅動程式從其 DriverEntry 常式傳回失敗。請解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝或升級驅動程式。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 38
Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式，因為裝置驅動程式的上一個例項還在記憶體中。(代碼 38)
建議的解決方案
由於驅動程式的上一個例項仍在載入中，所以無法載入驅動程式。重新啟動電腦。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 39
Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式。驅動程式可能已損毀或遺失。(代碼 39)
建議的解決方案
這項錯誤的可能原因包括驅動程式不存在、已損毀的二進位檔案、檔案 I/O 問題，或是驅動程式參照了另一個無法載入之二進位檔案中的登入點。
請解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝或升級驅動程式。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 40
Windows 無法存取這個硬體，因為它在登錄中的服務機碼資訊遺失或記錄錯誤。(代碼 40)
建議的解決方案
在登錄的服務子機碼中，驅動程式的資訊無效。
請解除安裝驅動程式，再按一下 [硬體變更掃描] 以便再度載入驅動程式。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 41
Windows 成功載入這個硬體的裝置驅動程式，但是找不到硬體裝置。(代碼 41)
建議的解決方案
已經載入驅動程式，不過 Windows 找不到裝置。當 Windows 沒有偵測到非隨插即用裝置時，就會發生這個錯誤。
如果已經移除裝置，請解除安裝驅動程式、安裝該裝置，再按一下 [硬體變更掃描] 以重新安裝驅動程式。如果沒有移除該硬體，就請取得裝置的全新或更新驅動程式。
如果裝置屬於非隨插即用裝置，就可能需要更新版的驅動程式。如果要安裝非隨插即用裝置，請使用 [新增硬體] 精靈。按一下 [控制台] 上的 [效能及維護]，按一下 [系統]，然後在 [硬體] 索引標籤上，按一下 [新增硬體精靈]。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 42
Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式，因為已有相同裝置正在系統中執行。(代碼 42)
建議的解決方案
偵測到相同的裝置。當匯流排驅動程式不正確地建立兩個名稱相同的子項時 (匯流排驅動程式錯誤)，或是將驅動程式從舊的位置移除之前，就在新的位置發現具有序號的裝置時，便會發生這個錯誤。
重新啟動電腦。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 43
Windows 已停止這個裝置，因為它發生了問題。(代碼 43)
建議的解決方案
控制裝置的驅動程式之一，通知作業系統該裝置發生了某種形式的失敗。如需有關如何診斷問題的詳細資訊，請參閱硬體說明檔案。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 44
有一套用程式或服務關閉了這個硬體裝置。(代碼 44)
建議的解決方案
重新啟動電腦。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 45
目前，這個硬體裝置未連線到電腦。(代碼 45)
建議的解決方案
如果要修正這個問題，請將這個硬體裝置重新連線到電腦。
裝置不存在，或是曾經連線到電腦。如果在環境變數 DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES 設定為 1 (表示顯示不存在的裝置) 的條件下啟動裝置管理員，則任何先前連線 (不存在) 的裝置都會出現在裝置清單中，並且指定這個錯誤碼。
這個問題並不需要解決方案。
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代碼 46
Windows 無法取得到這個硬體裝置的存取，因為作業系統正處於關機程式中。(代碼 46)
建議的解決方案
這個硬體裝置應會在您下次啟動電腦後正常運作。
由於系統正在關機，因此無法使用該裝置。
只有啟用 [驅動程式檢查器]，而且已經關閉所有套用程式時，才會設定這個錯誤碼。
這個問題並不需要解決方案。
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代碼 47
Windows 無法使用這個硬體裝置，因為它已準備好要安全移除，但尚未從電腦移除。(代碼 47)
建議的解決方案
如果要修正這個問題，請先從您的電腦拔除這個裝置，然後再將其插回。
裝置已經準備要退出。
只有當使用者使用「安全移除」套用程式來準備移除裝置，或是按下實際退出按鈕時，才會出現這個錯誤碼。如果使用者不要從擴充槽退出裝置，重新啟動電腦即可使該裝置恢復連線。
請拔除裝置，然後再將其插回。或者，重新啟動電腦即可使用該裝置。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 48
用於這個裝置的軟體已被阻止啟動，因為已知會在 Windows 上出現問題。請連絡硬體廠商取得新驅動程式。(代碼 48)
建議的解決方案
從硬體廠商取得並安裝全新或更新的驅動程式。
在裝置的 [一般內容] 索引標籤上，按一下 [疑難排解] 以啟動 [疑難排解精靈]。
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代碼 49
Windows 無法啟動新硬體裝置，因為系統保存檔太大 (超出登錄大小限制)。(代碼 49)
建議的解決方案
如果要修正這個問題，您必須先嘗試解除安裝您不再使用的硬體裝置，如果這樣不能解決問題，您將需要重新安裝 Windows。
系統儲存檔已經超出其最大大小，而且新的裝置必須等檔案大小減少後才能運作。系統儲存檔 (System hive) 是登錄中的永久性元件，與一組特別的檔案有關聯。這些特別的檔案含有安裝作業系統之電腦的設定相關資訊。設定的項目包括套用程式、使用者喜好設定、裝置及其他等等。問題可能在於有特定的裝置不再連線至電腦，卻依然列在系統儲存檔 (System Hive) 中。
在裝置管理員的錯誤碼文字中有對解決方案加以說明。如果要檢視不再連線至電腦的裝置，請將環境變數 DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES 設定為 1。再執行 [裝置管理員] 以檢視、解除安裝和重新安裝這些裝置。
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參考
如需有關 Windows Me 中錯誤碼的詳細資訊，請按一下下面的檔案編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的檔案：
125174 (http://support.microsoft.com/kb/125174/) 裝置管理員所產生的錯誤碼之說明
如需有關如何使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解的詳細資訊，請按一下下面的檔案編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的檔案：
310126 (http://support.microsoft.com/kb/310126/) 使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解
