名詞解釋
800被叫付費業務又稱被叫集中付費業務,是指主叫用戶不需付費而由被叫用戶集中支付電話費的一種業務。辦理800業務的用戶負責支付打入本用戶800號碼的電話話費。由於該項業務的接入號碼是“800”,故稱為800業務;同時該業務對主叫用戶是免費的,所以又俗稱“免費電話”。
800業務分為本地800業務和長途800業務兩種類型。本地800業務指800業務用戶僅接受本地網的800來話業務。長途800業務指800業務用戶可接受本地和長途的800來話業務。
業務功能
(一)基本呼叫功能(含本地和長途)。根據主叫用戶撥叫的800號碼,接通被叫用戶,並由被叫用戶統一支付通話費。
(二)唯一號碼。用戶在具有多個對外公布的電話號碼的時候,可以只登記一個唯一的被叫集中付費的電話號碼,對這一電話號碼的呼叫,可根據業務用戶的要求接至不同的目的地,如可根據呼叫的發話區域將其接至不同的目的地。
(三)遇忙或無人應答轉移功能。用戶撥叫800電話號碼後,如果被叫占線,或無人應答時,可把呼叫轉移到另一電話上,最多可轉移3次。
(四)呼叫阻截。業務用戶可局限於某些地區的用戶對它的呼叫,對來自其他地區的呼叫進行阻止。
(五)密碼接入功能。根據申請800業務的用戶要求,主叫撥叫800電話號碼後,必須要輸入密碼才能接通被叫,否則不予接通。
(六)按時間選擇號碼功能。根據申請800業務的用戶要求,同一個800號碼可按不同時間段來選擇接通相應的電話號碼。此功能最多可提供4個時間段,即4個不同的電話號碼。時間段的劃分可按節假日、星期幾或每天幾點至幾點等多種方式確定。
(七)按照發話位置選擇目的地。對業務用戶的呼叫可以依主叫用戶所在的地理位置選擇路由。
(八)呼叫分配。業務用戶可以把對它的呼叫按一定的比例分配至不同的目的碼。
(九)同時呼叫某一目的地次數的限制。對業務用戶某一目的地的同時呼叫數達到一定限度時不予接續,並向用戶送錄音通知。
(十)呼叫800業務用戶次數的限制。業務用戶可以事先規定在一段時間內(一個月內)接受呼叫的最大限值,到達此限值時則不予接續,並向用戶送錄音通知。