作品目錄第一篇 理解市場行銷和行銷管理過程一 變化世界中的市場行銷:創造顧客價值和滿意二 戰略規劃和市場行銷過程第二篇 分析市場行銷機會三 市場行銷環境四 市場行銷調研研和信息系統……第三篇 設計市場行銷戰略及行銷組合七 市場區隔、目標市場選擇及市場定位以獲得競爭優勢八 產品和服務戰略……第四篇 擴展市場行銷十六 全球市場十七 行銷與社會:社會責任和行銷道德附錄1 行銷計算附錄2 行銷職業譯者後記