作者簡介
作 者：張俊娟 著叢 書 名：弗布克細化執行與模板系列
出 版 社：人民郵電出版社
出版時間：2011-03-01
內容簡介
《行政管理工作細化執行與模板（第2版）》最大的特色是以目標為導向，以工作流程為中心，通過大量的制度、細則、方案、表單等工具和模板，幫助讀者將行政管理工作落實到位。《行政管理工作細化執行與模板（第2版）》細化了行政辦公管理、行政經費控制、行政人事管理、會議管理、文檔資料管理、財產物資管理、後勤服務管理、安全保密管理、法律事務處理、公關管理、企業文化建設11大項工作，並提供了6類常用的行政公文文書範本，是行政管理從業人員開展工作的模板庫、範例庫和細化執行手冊。
《行政管理工作細化執行與模板（第2版）》適合企事業單位行政從業人員、行政管理研究人員、企業培訓師、高校行政管理專業師生閱讀和使用。
目錄
第一章 行政管理組織設計與各崗位工作事項第一節 行政管理組織設計與目標分解
一、行政管理組織設計模板
（一）大型企業行政管理崗位設計
（二）中型企業行政管理崗位設計
（三）小型企業行政管理崗位設計
二、行政管理各崗位目標分解
（一）行政事務崗位工作目標
（二）後勤事務崗位工作目標
（三）法律事務崗位工作目標
第二節 行政管理各職位工作事項明細
一、行政管理崗位工作明細
（一）行政總監工作明細表
（二）行政經理工作明細表
（三）辦公室主任工作明細表
二、行政事務崗位工作明細
（一）行政主管工作明細表
（二）行政助理工作明細表
（三）行政秘書工作明細表
三、行政後勤崗位工作明細
（一）後勤主管工作明細表
（二）安保主管工作明細表
（三）車輛主管工作明細表
（四）後勤專員工作明細表
（五）安保專員工作明細表
（六）車輛專員工作明細表
四、法律事務崗位工作明細
（一）法律事務主管工作明細表
（二）法律事務專員工作明細表
第二章 行政辦公管理細化執行與模板
第一節 行政辦公制度制定流程與工作執行
一、辦公制度制定流程與工作細化
（一）辦公制度制定工作流程
（二）辦公制度制定控制程式
二、行政辦公相關制度
（一）辦公室管理辦法
（二）文印室工作規定
（三）網路使用管理規定
（四）辦公設備使用規範
（五）員工工作紀律規定
第二節 日常行政事務處理流程與工作執行
一、行政事務處理流程與工作細化
（一）行政事務處理流程
（二）行政事務處理細則
二、行政辦公執行工具與模板
（一）行政辦公工作說明表
（二）行政辦公職位規範表
第三節 差旅管理流程與工作執行
一、差旅管理流程與工作細化
（一）員工出差管理流程
（二）員工出差管理制度
二、差旅管理執行工具與模板
（一）出差計畫申請表
（二）出差費用明細表
（三）員工出差報告書模板
（四）差旅費控制方案模板
第四節 印章管理流程與工作執行
一、印章管理流程與工作細化
（一）印章管理流程
（二）印章管理制度
二、印章管理執行工具與模板
（一）印章刻制申請表
（二）印章樣式備案表
（三）印章使用審批表
（四）印章使用登記表
（五）印章外帶記錄表
（六）印章註銷申請表
第五節 接待管理流程與工作執行
一、接待管理流程與工作細化
（一）接待管理工作流程
（二）臨時接待工作流程
（三）接待管理工作制度
二、接待管理執行工具與模板
（一）來訪人員登記表
（二）接待用餐申請表
（三）商務接待安排表
（四）接待禮儀規範模板
（五）公務接待方案模板
第三章 行政經費管控細化執行與模板
第一節 行政經費預算流程與工作執行
一、行政經費預算流程與工作細化
（一）行政經費預算工作流程
（二）行政經費預算實施細則
二、行政經費預算執行工具與模板
（一）部門辦公費用計畫表
（二）行政經費年度預算表
（三）行政經費季度用款表
（四）行政管理費用申請單
第二節 行政經費控制流程與工作執行
一、行政經費控制流程與工作細化
（一）行政經費控制流程
（二）行政經費管理細則
二、行政經費控制執行工具與模板
（一）差旅費用報銷單
（二）外勤費用報銷單
（三）車輛費用報銷單
（四）通信費用報銷單
（五）接待費用報銷單
（六）行政辦公費用控制辦法模板
（七）行政費用報銷管理辦法模板
（八）行政費用分攤管理辦法模板
第四章 行政人事管理細化執行與模板
第一節 員工招聘流程與工作執行
一、員工招聘流程與工作細化
（一）員工招聘實施流程
（二）員工招聘實施細則
二、員工招聘執行工具與模板
（一）人員需求申請表
（二）招聘費用預算表
（三）應聘人員登記表
（四）招聘錄用通知書
第二節 員工培訓流程與工作執行
一、員工培訓流程與工作細化
（一）員工培訓實施流程
（二）員工培訓實施細則
二、員工培訓執行工具與模板
（一）員工培訓申請表
（二）內部培訓計畫表
（三）外派培訓申請表
（四）培訓費用預算表
（五）培訓反饋意見表
（六）員工培訓協定書模板
（七）新員工入職培訓方案模板
第三節 員工日常管理流程與工作執行
一、員工考勤管理流程與工作細化
（一）員工考勤管理流程
（二）員工考勤管理細則
二、員工違紀處理流程與工作細化
（一）員工違紀處理流程
（二）員工違紀處罰細則
三、員工工服管理流程與工作細化
（一）員工工服管理流程
（二）員工工服管理細則
四、員工日常管理執行工具與模板
（一）員工請假申請單
（二）員工加班申請表
（三）員工考勤統計表
（四）違紀處分通知單
（五）員工工服領取單
（六）員工工服回收單
第四節 員工提案管理流程與工作執行
一、員工提案管理流程與工作細化
（一）員工提案管理流程
（二）員工提案管理制度
二、員工提案管理執行工具與模板
（一）員工提案建議書模板
（二）合理提案採用通知單
（三）提案實施成果評分表
第五章 企業會議管理細化執行與模板
第一節 會議管理流程與工作執行
一、會議管理流程與工作細化
（一）會議管理流程
（二）會議管理制度
二、會議管理執行工具與模板
（一）會議申請單
（二）會議議程表
（三）會議通知單
（四）會議紀要表
（五）會議室申請單
（六）會議紀律規定模板
（七）會議室管理辦法模板
（八）會議文書編制規範模板
第二節 會議組織流程與工作執行
一、會議準備流程與工作細化
（一）會議準備工作流程
（二）會議準備工作細則
二、會場管理流程與工作細化
（一）會場管理工作流程
（二）會場管理工作細則
三、會議善後流程與工作細化
（一）會議善後工作流程
（二）會議善後工作細則
四、會議組織執行工具與模板
（一）會議準備工作日程表
（二）會議質量控制方案模板
（三）總經理辦公會組織方案模板
第六章 文檔資料管理細化執行與模板
第一節 文書檔案管理流程與工作執行
一、文書管理流程與工作細化
（一）文書管理流程
（二）文書管理制度
（三）文書製作規範
二、檔案管理流程與工作細化
（一）檔案管理流程
（二）檔案管理制度
三、文書檔案管理執行工具與模板
（一）收發文登記表
（二）公文傳遞單
（三）公文會簽單
（四）檔案索引表
（五）檔案明細表
（六）檔案調閱函
第二節 資料管理流程與工作執行
一、圖書報刊管理流程與工作細化
（一）圖書報刊管理流程
（二）圖書報刊管理制度
二、視聽資料管理流程與工作細化
（一）視聽資料管理流程
（二）視聽資料管理制度
三、資料管理執行工具與工作模板
（一）圖書借閱卡
（二）借閱登記表
（三）圖書報刊丟失報告單
（四）視聽資料報送審批表
第七章 財產物資管理細化執行與模板
第一節 物資採購流程與工作執行
一、物資採購流程與工作細化
（一）物資採購管理流程
（二）物資採購管理制度
二、物資採購執行工具與模板
（一）物資需求計畫表
（二）採購物資詢價函
（三）供應商調查用表
第二節 固定資產管理流程與工作執行
一、固定資產管理流程與工作細化
（一）固定資產管理流程
（二）固定資產管理程式
二、固定資產管理執行工具與模板
（一）固定資產購置申請單
（二）固定資產驗收單
（三）固定資產管理卡
（四）固定資產台賬
（五）固定資產調撥單
（六）固定資產盤點表
（七）固定資產報廢單
第三節 辦公用品與設備日常管理流程與工作執行
一、辦公用品日常管理流程與工作細化
（一）辦公用品日常管理流程
（二）辦公用品日常管理制度
二、辦公設備日常管理流程與工作細化
（一）辦公設備日常管理流程
（二）辦公設備日常管理制度
三、辦公用品及設備日常管理執行工具與模板
（一）辦公用品需求表
（二）辦公用品申領表
（三）辦公設備需求單
（四）辦公設備使用明細卡
（五）辦公設備報修申請表
（六）辦公設備檢修記錄表
第八章 後勤服務管理細化執行與模板
第一節 宿舍管理流程與工作執行
一、宿舍管理流程與工作細化
（一）宿舍管理工作流程
（二）宿舍管理工作制度
二、宿舍管理執行工具與模板
（一）員工住宿申請表
（二）住宿人員資料卡
（三）物品領用登記表
（四）宿舍管理員值班日報
第二節 餐廳管理流程與工作執行
一、餐廳管理流程與工作細化
（一）餐廳管理工作流程
（二）餐廳管理工作制度
二、餐廳管理執行工具與模板
（一）餐廳原料採購表
（二）餐廳餐具盤點表
（三）餐廳衛生檢查表
（四）餐廳衛生考核表
（五）員工餐卡管理方案模板
第三節 車務管理流程與工作執行
一、車輛管理流程與工作細化
（一）車輛管理工作流程
（二）車輛管理工作制度
（三）班車管理工作制度
二、司機管理流程與工作細化
（一）司機出車管理流程
（二）司機出車管理辦法
（三）企業司機管理制度
三、車務管理執行工具與模板
（一）車輛請用單
（二）車輛登記表
（三）企業派車單
（四）車輛檢查表
（五）行車記錄表
（六）車輛報廢申請單
（七）司機安全責任書模板
（八）車輛費用管理方案模板
第四節 環境衛生管理流程與工作執行
一、綠化管理流程與工作細化
（一）綠化管理工作流程
（二）綠化管理工作制度
二、衛生管理流程與工作細化
（一）衛生管理工作流程
（二）衛生管理控制程式
三、環境衛生管理執行工具與模板
（一）綠化責任區劃分表
（二）綠化項目計畫表
（三）綠化工作檢查表
（四）衛生狀況檢查表
（五）清潔衛生評分表
（六）辦公清潔自查表
（七）綠化養護方案模板
第五節 醫務室管理流程與工作執行
一、醫務室管理流程與工作細化
（一）醫務室管理流程
（二）醫務室管理制度
二、醫務室管理執行工具與模板
（一）員工健康體檢表
（二）工傷醫藥申請單
（三）員工病假單
（四）用藥登記表
（五）醫德考評表
第九章 安全保密管理細化執行與模板
第一節 安全保衛管理流程與工作執行
一、安全保衛管理流程與工作細化
（一）安全保衛管理流程
（二）安全保衛管理制度
二、安全保衛管理執行工具與模板
（一）安全管理實施計畫表
（二）安全狀況日常檢查表
（三）消防器械設備檢查表
（四）消防安全應急預案模板
第二節 值班管理流程與工作執行
一、值班管理流程與工作細化
（一）值班管理流程
（二）值班管理制度
二、值班管理執行工具與模板
（一）值班人員排班表
（二）值班工作日誌
（三）值班員登記表
（四）消防值班記錄
（五）交接班記錄表
（六）值班工作細則模板
第三節 勞動保護管理流程與工作執行
一、勞動保護管理流程與工作細化
（一）勞動保護管理流程
（二）勞動保護管理制度
二、勞動保護管理執行工具與模板
（一）安全生產日報表
（二）勞保用品發放表
（三）安全生產檢查表
（四）安全事故報告表
第四節 信息保密管理流程與工作執行
一、保密流程與工作細化
（一）保密管理流程
（二）保密管理制度
二、檔案保密流程與工作細化
（一）檔案保密管理流程
（二）檔案保密管理制度
三、信息保密管理執行工具與模板
（一）信息保密協定模板
（二）技術保密契約模板
（三）員工保密行為規範模板
（四）信息安全管理制度模板
（五）計算機網路安全管理辦法模板
第十章 法律事務處理細化執行與模板
第一節 日常法務管理流程與工作執行
一、日常法務管理流程與工作細化
（一）日常法務處理流程
（二）日常法務管理辦法
二、日常法務管理執行工具與模板
（一）契約審核表
（二）法律意見書模板
（三）法律諮詢服務登記表
（四）法律培訓活動報名表
（五）法律知識培訓方案模板
第二節 契約法務管理流程與工作執行
一、契約法務管理流程與工作細化
（一）契約法務管理流程
（二）契約法務管理辦法
二、契約法務常用執行工具與模板
（一）勞動契約模板
（二）採購契約模板
第三節 智慧財產權管理流程與工作執行
一、智慧財產權管理流程與工作細化
（一）智慧財產權管理流程
（二）智慧財產權管理辦法
二、智慧財產權管理執行工具與模板
（一）專利申報申請表
（二）商標使用申請表
（三）智慧財產權保護申請表
（四）專利代理契約模板
第四節 企業糾紛處理流程與工作執行
一、經濟糾紛處理流程與工作細化
（一）經濟糾紛處理流程
（二）經濟糾紛處理辦法
二、勞動糾紛處理流程與工作細化
（一）勞動糾紛處理流程
（二）勞動糾紛處理辦法
三、企業糾紛處理相關方案與模板
（一）經濟糾紛處理方案模板
（二）勞動糾紛處理方案模板
第十一章 企業公關管理細化執行與模板
第一節 公關管理流程與工作執行
一、公關管理流程與工作細化
（一）公關管理工作流程
（二）公關管理工作制度
二、公關管理執行工具與模板
（一）公關工作計畫表
（二）公關計畫預算表
（三）新聞發布管理規定
（四）媒體接待管理細則
第二節 危機公關處理流程與工作執行
一、危機公關處理流程與工作細化
（一）危機公關處理流程
（二）危機公關處理制度
二、危機公關執行工具與模板
（一）危機調查報告表
（二）危機記錄分析表
（三）危機預防工作責任分析表
（四）危機發生部門工作分析表
（五）危機公關傳播管理方案模板
第十二章 企業文化建設細化執行與模板
第一節 企業活動組織流程與工作執行
一、企業活動組織流程與工作細化
（一）企業活動組織流程
（二）企業活動管理辦法
二、企業活動組織相關方案與模板
（一）體育活動組織方案模板
（二）娛樂活動組織方案模板
（三）文化活動組織方案模板
（四）年會組織執行方案模板
第二節 企業文化宣傳流程與工作執行
一、企業文化宣傳流程與工作細化
（一）企業文化宣傳流程
（二）企業文化管理制度
二、企業文化宣傳相關方案與模板
（一）企業文化標語徵集方案模板
（二）企業文化宣傳活動方案模板
第十三章 常用行政公文文書範本
第一節 企業行政公文範本
一、決定
二、通知
（一）任免通知範本
（二）會議通知範本
（三）發布性通知範本
三、請示
四、報告
五、批覆
六、公函
七、介紹信
第二節 企業通用文書範本
一、計畫
二、總結
三、簡報
四、啟事
五、聲明
第三節 企業人員常用文書範本
一、建議書
二、述職報告
三、競聘報告
第四節 企業會務文書範本
一、開幕詞
二、閉幕詞
三、會議記錄
四、會議紀要
第五節 企業法務文書範本
一、經濟糾紛起訴狀
二、經濟糾紛抗訴狀
三、經濟糾紛答辯狀
四、經濟仲裁申訴狀
五、經濟糾紛反訴狀
六、執行申請書
七、授權委託書
八、法人代表證明書
第六節 企業禮儀文書範本
一、賀信
二、邀請書
三、感謝信
四、慰問信
五、唁電
