馨藝日盛企業介紹
馨藝日盛簡介葫蘆島馨藝日盛裝飾工程有限公司，是一家專注於室內外裝飾裝修工程的具有國家專業承包資質的公司，註冊資金50萬元。2010年以來，馨藝日盛裝飾率先在葫蘆島地區提出了整體家居的服務理念，並獨創了“49900，家裝全都有”的套餐裝修模式，得到了廣大濱城百姓的認可，目前已經為數百個家庭提供了超高性價比的裝修服務，客戶滿意率達到百分之百。
2011年，馨藝日盛在首屆葫蘆島裝飾設計大賽中榮獲一等獎，使這家剛剛成立一年多的公司迅速被業內外所熟知，各媒體更是盛譽馨藝日盛為業界的一匹“黑馬”。2012年，馨藝日盛又憑此一等獎作品參與了全國裝飾設計評比大賽，並進一步獲得了“中國裝飾設計500強品牌企業”的光榮稱號。至此，“好設計，找馨藝”也已經成了全市百姓的廣泛認可。
在工程管理方面，馨藝日盛打破行規，公開承諾所有工程全部由公司垂直管理，永不分包，為確保工程質量打下堅實的制度基礎。與此同時，馨藝日盛將“8S”管理體系導入其中，培養造就了一支“馨藝鐵軍”，徹底解除了業主在工程質量方面的後顧之憂。
作為第一家推出套餐裝修的公司，馨藝日盛掀起了家裝行業的變革，從盈利模式、售後服務、報價系統等方面都實行了根本改變。葫蘆島眾多家裝公司紛紛效仿馨藝日盛，也推出了各式各樣的家裝套餐，但是基於人才管理與商業系統的核心優勢是任何公司也無法複製的。因此，馨藝日盛作為葫蘆島家裝行業的領頭羊，其優質的服務和質量，以及超高的性價比，是任何公司在任何時候也無法企及的。
短短兩年的時間，馨藝日盛的辦公面積便從200平米發展到500平米，人員數量從幾個人到40多人，發展速度之快令人稱奇。雖然起步於較弱的三線城市，但馨藝日盛卻以全國乃至世界的戰略眼光和部署發展自己，並制定了五年發展五家分公司、產值過億的戰略目標。目前，馨藝日盛正在加大產業鏈的整合力度，開闢了自有加整合的品牌運營渠道，並逐步打造基於網路建設的行業整合平台，向平台型、品牌型的現代化企業模式發展。
做最受人尊敬的整體家居服務商，打造百姓用得起的品牌公司，一直是馨藝日盛不變的願景。公司堅持實行人才戰略，不斷引進優秀的專業人才，並給予沒有天花板的舞台，為業主提供優質服務保駕護航。
2012年，馨藝日盛創立了“藝墅”高端設計品牌，並與國內和國際的高端設計機構搭建了平台對接，從此，馨藝日盛可以為少數的高端人群提供別致的設計和施工服務，服務的水平和層次將得到進一步的提升。
發展的足跡
一、2010年12月5日，馨藝日盛裝飾成立，第一個在濱城提出套餐裝修理念，“49900，家裝全都有”深入百姓心裡；
二、公司成立伊始，便開始進行網路行銷，這是葫蘆島裝飾行業中第一家通過低成本、短渠道進行行銷的公司；
三、2011年初，公司基本完成了員工隊伍建設，並加大了產業鏈的整合力度，套餐理念得到了廣大供應商的認可；
四、2011年春，確定了自有加整合的產業發展模式，引進競合理念，成為葫蘆島裝飾行業第一家開展渠道運營的裝飾公司；
五、2011年底，公司運營第一年產值就突破300萬元大關，被業內譽為發展“神話”；
六、2011年底，公司在首屆葫蘆島裝飾設計大賽中技壓群雄，獲得了一等獎，被業內外譽為葫蘆島裝飾行業的一匹“黑馬”；
七、2012年春，公司憑此一等獎作品參與了全國裝飾設計評比大賽，並進一步
獲得了“中國裝飾設計500強品牌企業”的光榮稱號；
八、2012年春，公司提出了“家居全能，馨藝日盛”的理念，開始向全能家居的產業模式發展，提出建設平台型企業的口號；
九、2012年7月，公司成立了“藝墅設計工作室”，在堅持大眾服務品牌的同時，開始向高端設計的領域拓展；
十、2012年9月，公司旗下成立強盛網路公司，開發建設葫蘆島建材網，旨在通過網路平台整合裝飾材料，打造大產業格局；
十一、2012年9月23日，馨藝日盛喬遷至都市花園南門，辦公面積由原來的200平米擴至400平米，店面的檔次和規模得到了極大的提升。與此同時，公司提出了“二次創業”的口號，確定了第一個五年計畫，產業格局基本形成……
十二、2012年10月，公司的企業文化具備了基本雛形，確定了“做最受人尊敬的住宅整體解決方案服務商”的企業願景，以及“為更多的人營造更好的家”的企業目標，公司的客戶價值體系和員工價值體系得到了完善和提升；
十三、2012年10月，公司開始打造完善的管理體系，向企業的正規化方向發展……
馨藝日盛企業文化
一、何為企業文化
企業文化是一種價值觀，企業文化是一種感覺，企業文化是一種判斷標準。二、企業文化的影響力
改變一個人的能力——可以提高1倍的功效；改變一個部門的流程——可以提高10倍的功效；
改變一個企業的文化——可以提高100倍的功效。
三、我們的戰略
1、在未來五年內，成為全省最有實力、最具影響力、最有品牌知名度的裝飾工程公司。2.探索全新的商業形態和運營模式，成為給客戶提供整體家居解決方案的服務運營商。
3.立足濱城，發展全國。
四、我們的核心價值觀
1、站在客戶的角度考慮問題，依據客戶的要求創新思維2、我們的價值在於擁有客戶，為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望的滿意；
3、我們注重客戶體驗，傾聽客戶的聲音，認清客戶的真正需求；
4、我們以客戶的需求為設立目標的依據，完全從客戶的角度來提升能力和素質，提升服務質量；
5、創新是對自我的否定和超越，只有創新才能更好地滿足客戶。
五、我們的人才觀
1、給員工一個沒有天花板的舞台；2、不惟學歷重能力，不惟資歷重業績；
3、賽馬中識別好馬 ，在工作過程中選拔人才。
★ 我們需要的三個層次的人才：
1、能獨立作好一攤事的人；
2、能帶領一班人做好事的人（團隊成長）；
3、能審時度勢，具備一眼看到底、制定戰略的人。
六、我們的意識
1、客戶意識1、客戶是我們的衣食父母；
2、馨藝日盛的存在及價值取決於我們給客戶的價值。
3、在公司內部，人與人之間、部門與部門之間互為客戶。
★ 經營意識
開源節流：我們的每一項工作都有其成本，都應該給客戶帶來增值；我們的工作就是要讓客戶願意出更高的價格或者買更多的產品及服務。
七、我們的哲學
★ 木桶原理經營水平就象木桶的存水量，多少取決木桶的短板而不是木桶的長板，找到它接上它，我們才能不斷前進。（發現組織短板和個人短板）
★ 發動機原理
包括總裁在內，我們每一個人都是一名員工，員工不是“螺絲釘”，員工要變成“發動機”。“螺絲釘”的特徵是：領導是擰螺絲釘的，而作為螺絲釘的員工的工作完全由上級驅動，是一種被動接受任務的打工心態，事事只對領導個人負責，不去分析、不去辨別、不去探討。而員工作為“發動機”，在與領導一同確定了以客戶需求為導向的目標之後，就該自己主動地推進，甚至主動驅動其他人共同為你的目標服務，這時候，我們每個人都體現為主人，工作是為了體現自己的價值。
八、我們的做事風格
★ 認真 （阿甘精神）精益求精、刨根問底。
★ 嚴格
1、嚴管理、嚴處罰。
2、嚴格律人、嚴格律己、嚴格於工作流程、嚴格獎懲。
★ 主動
主動接受任務、主動承擔責任、主動發現問題、主動完善提高。
★ 高效
1、明確工作計畫、明確檔案答覆時間。
2、為明天留出空餘（走在時間的前面）。
3、零等待的工作風格。
九、我們的做人風格
1、平等自尊自重
自信、熱愛自己的工作。
尊重他人
尊重他人的人格、尊重他人的工作；
尊重其它部門；
沒有高低貴賤之分、只有職責和分工不同。
2、信任
建立信譽
勇於承擔責任、切實履行承諾。
善以待人
不要把別人往壞處想。
3、欣賞
嚴以律己
高標準要求自己、超出別人的期望。
寬以待人
寬標準、寬視野。
4、親情
開放自我
讓別人了解你的需求；
讓別人了解你的困難；
讓別人知道你需要幫助。
換位思考
主動了解他人的需求；
讓他人感到能得到理解和幫助。
十、我們的行為準則
（一）★ 馨藝日盛的天條
1、不利用工作之便謀取私利；
2、不收受紅包 ，回扣；
3、不從事第二職業；
★ 做事三原則
1、如果有規定，堅決按規定辦；
2、如果規定有不合理處，先按規定辦並及時提出修改意見；
3、如果沒有規定，在請示的同時按照企業文化的價值標準制定或建議制定相應的規定。
（二）
★ 溝通四步驟原則
1、一是找到責任崗位直接去溝通；
2、二是找該崗位的直接上級溝通；
3、三是報告自己上級去幫助溝通；
4、四是找到雙方共同上級去解決；
★ 公司觀察（衡量）幹部（員工）是否勝任的重要標準之一，就是能否主動承擔責任，還是經常推拖，把問題上交。
★ 投訴處理三原則
1、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個滿意的處理；
2、然後就要找到相關的責任人並分析問題的性質，進行批評和處罰；
3、最後還要觸類旁通分析問題的根源，制定改進的措施。
（三）
客戶第一 公司第二
集體第一 個人第二
速度第一 完美第二
結果第一 理由第二
馨藝日盛業訓
德立身才立名技立業
易經云：厚德載物，意為萬物皆是自然恩惠的造化。德即天道、常理，也就是自然法則、社會準則，它猶如陽光、雨露和空氣，順之者昌，逆之者亡。何為“德”？對人而言，德就是懂仁愛，知廉恥，講誠信，重情義……“德”是立身之本。“德”產生愛心，產生良知，產生道義和責任感，而這些，都是一個人立足社會所不可或缺的必備品質。一個道德缺失的人，是很難或根本無法在生活中找到立身的位置的，是會被社會所唾棄的。
我們通常用“德才兼備”一詞來評價那些傑出分子。可見，除了“德”之外，“才”也是我們十分看重的一種品質。什麼是“才”？“才”指的是一個人身上所具有的某種或多種突出的能力和深厚的修為。除了必須承認的天賦之外，“才”更離不開一個人的好學態度、進取精神、探索勇氣和實踐經驗。“才”使人擺脫平庸、超出一般，在大眾心目中仿佛有了一道絢麗的光環，“才華”一詞就是這個意思。名人之所以成為名人，多半與其自身的“才華”有關。
才華橫溢的人畢竟是少數。用務實的眼光看，人類的生存和社會的發展，必須依靠大多數人的勞動技能。對每一個人來說，勞動技能的具備和發揮才能是生產生活、求職創業的根本保障。在“靠技術吃飯”的專業化領域，勞動技能的培養、提高則尤為重要。一般的技能也許只能解決“吃飯”的問題，而特別突出的技能則足以讓人致富，甚至有可能因此產生一個新的行業而造福於全社會。
“德立身，才立名，技立業”。馨藝日盛裝飾之所以以此為訓，並放在首條，目的是要讓大家知道“人本”觀在飛天公司的主導地位，懂得用怎樣的標準來衡量自己，從而樹立起正確的世界觀、人身觀和價值觀。
家裝無小事
家裝在我國是一個新興行業。家裝理念走進尋常百姓家，是當今時代人們追求高品位、高質量和個性化生活的結果。家裝看似稀鬆平常，卻與人們的生活、學習、工作息息相關，絕不可等閒視之。
家裝無小事，每一個流程、每一個環節、每一個細節都直接關係和影響到家裝的整體質量與效果。設計是家裝的靈魂。它不但要體現主人的居家理念和審美情趣，還要成為具有可操作性的施工藍圖。因而，設計者務必對設計對象既有形象的感知，又有理性的認識；既有實用的考慮，又有藝術的匠心。可以說設計是家裝成功的一半，它是不允許出現敗筆的。
施工是家裝的主體。施工的過程，是對家居構架及空間進行材料再塑和藝術包裝的過程，也是將設計藍圖變為生活現實的過程。因而，施工者務必憑藉過硬的技術和精湛的工藝，按照設計要求和行業標準，從貼好每一塊磚、釘牢每一顆釘開始，去完成好每一個工時計畫。施工是家裝成功的關鍵，它是不允許出現任何紕漏的。
無論是設計還是施工，家裝服務者都要從人文關懷出發，設身處地為客戶著想。如何降低成本、材料是否環保、有無安全隱患等等，諸如此類的問題，都要先客戶之憂而憂，主動承擔責任，讓客戶安心、省心、放心。
家裝無小事。小而言之，它關係到千家萬戶的幸福；大而言之，它關係到整個社會的和諧。每一位家裝從業者都應以此為榮，並力爭有所作為。
客戶是上帝，他永遠沒有錯
對服務性行業而言，公司與客戶的關係永遠是僱傭與被僱傭的主僕關係，家裝公司概莫例外。雖然在消費供求上，公司是賣方，客戶是買方，但這仍然改變不了公司與客戶之間事實上的從屬地位。因為這種地位並不取決於消費供求的指向，而是取決於利潤供求的指向。利潤是客戶供給的，客戶是理所當然的主人；而公司作為利潤的需求者，就只能屈而為仆了。有了這層認識，家裝公司乃至整個裝飾裝潢行業的從業人員就再也不會把“客戶是上帝”這句話當成給人戴高帽以招攬生意的幌子了，就再也不會認為“客戶永遠沒有錯”這一說法費夷所思了。只有認同了“客戶是上帝”，家裝公司才會把客戶的消費需求看作是自身的生存和發展之基，才會把客戶的事當成自己的事並在服務上竭誠盡力，直至客戶滿意。
只有承認“客戶永遠沒有錯”，家裝公司才能不斷地內練素質，外樹形象，實行科學管理、規範經營和理性競爭；才會要求自己的職員充分尊重客戶的意見，誠懇接受客戶的批評，時時處處用職業道德和社會良知檢點和約束自己的言行，從而贏得客戶的信賴。
是的，上帝永遠沒有錯，如果一定要說上帝錯了，那就是他不應該創造萬物；客戶是上帝，他永遠沒有錯，如果一定要說客戶錯了，那就是他不該選擇了你！
教訓比經驗更重要
人們都樂意推介自己成功的經驗，卻不太情願提及自己失敗的教訓。經驗很容易贏得大家的喝彩並讓人陶醉；教訓則不然，它總是以灰黯甚至嚴峻的面孔出現，並觸及人的痛處。公正的說，我們所取得的每一份成績和每一個進步都離不開成功經驗的參照和指導。然而，讓我們銘心刻骨和受用終生的卻往往不是成功的經驗，而是失敗的教訓！
所以，我們對教訓的態度不應是忌諱而是牢牢地記取。記取教訓的目的是引以為戒，警示自己“下不為例”。記取教訓的過程也是進行自省、反思和修正、完善自我的過程。這一過程在成功的道路上是必不可少的。古人所說的“前事不忘，後事之師”，講的就是這個道理。
我們不要期望一蹴而就的成功，必須做好接受教訓的準備。失敗並不可怕，可怕的是不懂得從失敗中吸取教訓。一個最成功的裝修設計或許正是在一次又一次失敗的基礎上產生的；一次大的裝修工程事故很可能是因為在小過失上不吸取教訓而釀成的！
我們既要善於總結成功的經驗，更要自覺地吸取失敗的教訓。只有這樣，我們才能實現事業和人生的理想目標。
不要重複犯同樣的錯誤
人非聖賢,孰能無過
工作和生活中,每個人都會不可避免地犯這樣或那樣的錯誤。犯錯誤不要緊，要緊的是如何認識錯誤或改正錯誤並做到不重複犯同樣的錯誤。所以古人說，“知錯能改，善莫大焉”，可又說“君子不二過”。從事家裝服務工作，更應懂得這些道理。客戶把活交給我們，就是對我們最大的信任，如何把活乾好，讓客戶滿意，除過硬的技術、精湛的工藝外，還需要認真負責、一絲不苟、精益求精的態度，只有這樣，才能儘量地避免家裝服務中的疏漏差錯或失誤。
誠然，沒有誰故意犯錯----除非他道德品質有問題或腦子進水。但有時候，儘管我們已經盡力，錯誤還是出現了！怎么辦呢？正確的態度是正視錯誤，查找根源，及時補救。譬如，剛裝好的廚房出現漏水，才安好的吊頂發生斷裂等等。這時，我們就要沉下心來分析出錯的原因，是材料質量有問題，還是工藝技術沒過關？是受客觀因素的影響，還是由於自己的疏忽？多問幾個“為什麼”。事後還要不斷反思、自省，從中吸取教訓。
吃一塹，長一智。只有從犯錯中吸取教訓，才能在心中打上深深的烙印，警示今後的歷程，避免“重蹈覆轍”。
如果說，第一次犯錯是“情有可原”的話，那么重複犯同樣的錯誤則是“理不可恕”了。
家裝忌諱犯錯，尤其忌諱重複犯錯。我們每個人在一次犯錯之後，千萬別忘了告誡自己-----沒有第二次！
差一點便是差很多
在日常生活中，我們很多時候都會對“差一點”不以為然，認為只不過是“差一點”而已，還算過得去，就原諒自己了。殊不知，就因為“差一點”，我們失去了很多很多。你的人品“差一點”，你就會失去人家對你起碼的尊重；你的能力差一點，你就會失去晉級、提拔的資格；你公司的信譽“差一點”，就會失去客戶；你的產品質量“差一點”，就會失去市場。古人說，“差之毫厘，謬以千里”。任何事情都有它的兩面性。表面上看，似乎只是“差一點”；仔細分析，究其實質，恐怕就不是那么回事了。
就拿家裝來說吧。你的設計“差一點”，會影響到家裝的整體效果；你的施工技術“差一點”，會影響到工程的整體質量；你的售後服務“差一點”，會影響到公司與客戶之間的關係並進而影響到公司的聲譽和形象。
由此看來，我們再也沒有理由在“差一點”面前抱無所謂的態度了，再也沒有理由原諒自己“差一點”了。因為，我們誰也不願意因為“差一點”而讓自己失去太多！
切記——差一點便是差很多！
我們的船在大海上航行
唐代偉大詩人李白寫下過這樣的詩句——“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”。許多人都以此為座右銘，激勵自己為遠大的理想而奮鬥。商場如海，公司是船。我們馨藝日盛公司這艘希望之舟正高懸雲帆，航行在蒼茫無際的大海上。
我們的前方，既有日出的壯觀、雲霞的瑰麗和海市蜃樓的奇幻，也有夜幕的黑暗、礁石的猙獰和驚濤駭浪的兇險！在飛天公司的這艘希望之舟上，我們每一位職員都堅守著各自的崗位，用自己的智慧、熱情和力量為它操漿、揚帆！齊家盛公司業訓
我們深知，我們的命運與公司的前途休戚相關，榮辱與共；因此，我們必須同心同德，和衷共濟，讓我們的希望之舟永不迷航，永不擱淺，順風快帆，破浪前進！
我們堅信，在我們全體船員的共同努力下，飛天這艘希望之舟一定能夠在千帆竟發、百舸爭流的茫茫商海捷足先登，到達光輝燦爛的彼岸！
讓公司以你為榮
從你走進馨藝日盛大門的那天起，公司就把你當成這個團隊的一分子了。你如同一脈鮮活純淨的血液，公司年輕的肌體因你的投入而更加生機盎然、光彩照人。
公司確信，你是因為信賴、愛戴和有所期待才奔她而來的。
她高尚的情操和卓越的理念讓你信賴；
她仁厚的胸懷和典雅的形象讓你愛戴；
她遠大的抱負和睿智的膽識讓你有所期待！
對此，公司會十分地珍視，並將儘自己所能，努力地為你提供和創造發展的平台，讓你施展才華、實現抱負、放飛夢想！
那么，你開始工作吧——
認準自己的位置，記住自己的職責，盯牢前方的目標，一步一個腳印，步步鏗鏘,步步生輝！
那么，你開始飄揚吧——
趁著這太平盛世，趁著這美好年華，趁著這麗日和風，讓青春、激情、信念和憧憬在自我的 旗幟上高高飄揚！
你真的很棒，讓公司以你為榮!
