概述
美購電器網是上海美購電器有限公司的B2C網站,主要從事網路銷售液晶電視、等離子電視、LED電視等,與TCL、 海信、 創維 、海爾 、長虹、 康佳 、松下 、索尼 、三星 、LG 、夏普 、飛利浦等多家知名品牌廠商建立了長期合作關係。目前公司月銷售額200萬左右並呈逐步上升趨勢,並繼續向其他領域拓展。公司員工屬於自己創業的類型,勵志在大家的齊心努力下把美購電器有限公司發展成為網上的蘇寧國美!
]美購b]]“管家式”服務b]
美購“管家式”服務八步區
第一步:上美購電器網瀏覽產品,查看說明及產品相冊,選定自己的意向產品諮詢客服。
第二步:與客服詳細溝通產品性能(我們每一位客服都是產品專家),把握您需求的準確性。
第三步:提交訂單,當您提交完訂單後,客服專員將以簡訊或電話的方式與您取得聯繫,確認訂單,避免信息錯誤給您帶來損失。
第四步:付款,客服人員將以電話或簡訊的方式通知您是否付款成功,並確定何時給您發貨。
第五步:發貨:發貨後,客服專員將以簡訊或電話的方式通知您,並預告貨物何時能到達您所在的城市。
第六步:運送途中:當貨物到達您所在的城市後,客服將以電話或簡訊的方式通知您,貨已到您所在的城市了。並告知何時能送到您填寫確認的送貨地址,讓您安排時間收貨驗貨。
第七步:貨物送達後,您在收貨驗貨的同時客服將以電話或者簡訊的方式告訴你如何安全收貨,驗貨。避免物流貨運給您帶來不必要的麻煩和損失。
第八步:安裝調試:即時以簡訊或者電話的方式通知您,廠家售後服務部何時上門為您安裝調試。接下來你可以舒心的在家欣賞精彩的電視節目了。
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美購電器網網購安全3S系統
1.建立以客戶滿意度為最高考核目標的內部激勵機制。
2.全程的“管家式”服務。
3.完善的公司運作系統。