![羅東[1]](/img/2/12e/nBnauM3XyYTO5MjM1EDO1gzMyUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzLxgzL3IzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg "羅東[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：成都博仕後美容服務有限公司時間：2017-08 至 至今
職位：客服總監
職責：1、網路客服團隊的建立、培訓；2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售後各環節的服務質量評估，建立質量指標體系；3、客服人員的管理及培訓；4、客服團隊工作流程梳理及話術規範；5、售前售後等疑難問題的解決；6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，並每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進；7、負責搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓；8、及時處理各種投訴及突發事件；
工作經歷2
公司：廣東博愛醫療集團時間：2013-01 至 2014-01
職位：新媒體運營
職責：新媒體策劃培訓
工作經歷3
公司：香港正點國際集團時間：2014-01 至 2015-07
職位：新媒體運營總監
職責：新媒體部整體相關事宜
工作經歷4
公司：成都中科甲狀腺病醫院有限公司時間：2015-08 至 2016-04
職位：新媒體客服主管
職責：新媒體對話到診相關事宜
工作經歷5
公司：廣州東大肛腸醫院時間：2008-01 至 2010-02
職位：網路客服
職責：網路諮詢負責患者到診
工作經歷6
公司：廣州南粵醫院時間：2010-02 至 2012-12
職位：項目總監
職責：項目運營相關事宜
工作經歷7
公司：成都濟康醫療投資管理有限責任公司時間：2016-05 至 2017-04
職位：網路客服
職責：網路客服相關事宜負責客戶到診
教育經歷1
學校：成都醫學院時間：2005-01 至 2008-01
專業：臨床醫學
學歷：本科
