作者簡介
尹校軍 軟體工程碩士,管理學博士PHD,加拿大魁北京大學博士後,中國未來研究會常務理事,雷地投資基金顧問,共青團青年創業導師,“學習家”創始人,《黑白貧嘴》作者。 曾擔任北京大學產業經濟與區域經濟研究所執行所長,清華大學創新管理研修中心執行主任,清華大學經濟外交研究中心兼職研究員,清華大學華商研究中心華商俱樂部副主任。
編輯推薦
智者以不仁取天下而失信於天下;德者以仁得天下而天下莫有不順。
得人心者得天下,得人心者得其人,得人心者得其事。
偉大的商業需要偉大的誠信,偉大的誠信造就偉大的商業。
不會做小事的人,也做不出大事來。
網際網路時代的商業模式,就是如何設計合作共贏的商業平台。
前言
目前,人們對於“企業總裁”這個概念有很多種解釋,一般是指企業里最高的直接管理者,它的外在符號可能是董事長、CEO、總經理、老闆、企業主等稱呼。這些稱呼本質上意味著他們是企業里最重要的責任承擔者。據此,本書將“企業總裁”定義為“企業的創立者和最高領導者”,本書的內容也將圍繞這一概念展開。
總裁是企業的“最重大責任承擔者”,其承擔著確認企業未來方向與戰略的“決策責任”,這是無人可以替代的!
企業總裁就如同一支軍隊的首領。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩。”企業總裁可以在企業資源缺失時,以極為出色的個人能力和才華,突破資源不足的瓶頸,創造出超越資源極限的驚天偉業;也可能在企業快速的成長和發展中,受個人素質能力的制約,不能與企業的發展保持同步,而成為企業發展最大的阻力和“絆腳石”。如果總裁在取得一定成績後,只是沉浸在權力的美好與個人私慾的擴張中,而不能時時意識到自身的責任與企業存在的風險,那么,企業將悄悄滑向失敗的邊緣。現實生活中大量企業失敗的案例,都包含了總裁本人“責任丟失”的重大責任。
尋找企業未來的方向、目標和商機,永遠是企業最重大的責任。雖然這是企業管理的基本常識,但事實上並非所有的總裁都能正確地理解和認識這一重大責任。確認企業未來的方向與目標,並不僅僅是企業的個體行為,而是需要將企業置於特定的社會環境下來思考;總裁的行為也不僅僅是其個人的行為,而是代表了企業的行為。企業任何重大責任的缺失,總裁都脫不了干係,而總裁個人責任使命感的缺失,將導致企業責任使命感的缺失。因此可以說:總裁商道決定企業成敗!
事實上,企業總裁真正的責任只有兩項:一是洞察未來的商機,確認企業未來的方向;二是如何實現企業目標和個人目標的統一。就企業本身而言,存在著多種不同性質、不同類別的責任,這些責任並非是平行的、無次序的,而是依據性質和輕重被排列成了從重大到輕微的次序。顯然,企業總裁需要知道責任的次序,並有效地依據責任原則來承擔。
基於上述認識,本書將從做人與經商的道德修養、有仁愛之心、曉大義、遵循經商規則、注重謀劃、堅守誠信、生意拼搏、以穩求利、懂得變化、以質取勝、藉助外力、注重企業文化等多方面結合大量案例及分析,全面、深入地闡釋企業總裁的做人做事經商之道。全書理論與實踐相結合,案例豐富,解讀到位,觀點獨到,論述深刻,不失為企業領導者、管理者,以及有志於研究企業經營管理的愛好者的一本好書!
目錄
第一篇 德、仁、義、誠
第一章 上善若水,厚德載物——做事先做人,經商先修德
資本具有逐利性,但只會賺錢、不顧社會公眾利益的企業會遭到社會的唾棄,因此企業必須修煉商業道德,肩負社會責任,這也是對企業總裁的基本要求。企業總裁的商德修煉,包括道德修煉、以德服人、持續成長、立品立德,以及立己正身、修身養性等多方面內容。
小贏靠智,大贏靠德
權力只能讓人屈服,德行才能讓人信服
自掘墳墓小聰明,持續成長靠德行
經商的根本便是立品立德
立己正身,修身養性育大德
案例分析:中國電子連續五年發布《社會責任報告》
第二章 寬容仁愛,仁者無敵——經商就要有仁愛之心
商業世界,險境叢生,法則先行,最需要的就是仁愛之心。有人說成功源於曾失敗過,其實最重要的是內心的仁愛,仁愛皆有,看你善用不善用。作為企業總裁一定要懂得:用仁愛之心實行人本管理,關心客戶,一切以客戶為導向,做一個為客戶解決問題的專家,和氣生財,笑臉相迎,感恩客戶。心存仁愛,方得大成!
心存仁愛,才能做到真正的人本管理
關心客戶其實就是在呵護自己事業的成長
用心閱讀客戶,一切以客戶需求為導向
做為客戶解決問題的專家
和氣生財,始終以笑臉面對客戶
心存感恩,感謝每一位客戶
案例分析:匯仁集團的仁者風範
第三章 君子愛財,取之有道——曉大義才能生意興隆
所謂“君子愛財,取之有道”,要“有道”,就要深明大義,明曉事理,要從正道取財,拒絕不義之財。“有道”,就是淡泊名利,摒棄個人私心,切勿投機取巧,做本分事、賺乾淨錢,具有社會責任感,擔當責任、成就事業。凡“有道”的企業,必是財源滾滾;凡“有道”的總裁,必能成就人生輝煌。
名利,並非人生唯一的目標
摒棄個人私心,有付出才有回報
投機取巧等於往陷阱里跳
要做就做本分事,要賺就賺乾淨錢
明大義,就是要具有社會責任感
責任有多大,事業就有多大
案例分析:科達集團“建綠色潤人民”的核心價值觀
第四章 以誠居心,信者得救——誠信是經商最重要的守則
偉大的商業需要偉大的誠信,偉大的誠信造就偉大的商業。商業誠信守則包含了企業誠信、企業信用、優秀商人的契約精神、在細節中打造“誠信經營”金字招牌、用心做服務等方面的內容,這些都是企業無形資產的重要組成部分。
人無信不立,經商無信必自斃
信用,企業生存的根
優秀的商人都有著良好的契約精神
注重細節,打造“誠信經營”的金字招牌
小算盤算死自己,講誠信細水長流
用心做服務,真誠到永遠
案例分析:“誠實守信、一諾千金”的鄧傳根
第二篇 規、謀、拼、穩
第五章 以正為本,處事有規——做人要有原則經商要有規則
做人要講原則,經商要講規則。做人如果不講原則,一切都無從說起;經商如果不講規則,就喪失了商人的信用和人格,事業也必定曇花一現。做人原則和經商規則,具體體現在控制情緒、人事兩分清、讓個人情感在規則面前止步、遵守遊戲規則、規矩與利益等。
控制情緒,做生意不是耍性子
人和事要分清,生意歸生意,感情歸感情
讓個人情感在規則面前止步
要么離開,要么就遵守遊戲規則
先說斷後不亂,畫好了道就得認
有規矩才有利益,違規者終出局
案例分析:BrianHamilton的六條商業規則
第六章 明辨是非,紋理密察——要想成功就要注重謀劃
凡事預則立,不預則廢。努力是取得成功的必要條件,但做事還要明辨是非,紋理密察,注意有計畫地進行。注重謀劃,必須積極主動地了解行業領域的信息與規則,制定實現目標的可行性計畫,全面分析並找出利潤點,先做好能做的事,將理性規劃貫穿於激情行動。
預則立不預則廢,沒有偶然的成功
積極主動,了解行業領域的信息與規則
有目標更要有實現目標的可行性計畫
全面分析,找出屬於自己的利潤點
做好能做的事才有機會做想做的事
理性規劃,激情行動
案例分析:屈臣氏背後的商業謀劃與利潤
第七章 勇敢果斷,勇者無懼——生意是拼出來的
生意中最重要的是拼搏,在生意場上,強者自強,沒有拼搏就沒有成功,搶占先機才能占道制勝,還要有點冒險精神,認識到風險與成功相伴,正確處理冒險與理智的關係,做到有膽有識,把握良機。
強者自強,沒有拼搏就沒有成功
要想成功,就要有點冒險精神
搶占先機才能占道制勝
永遠沒有無風險的成功
衝動不是冒險,冒險仍然需要理智
有膽有識,處處是良機
案例分析:48天上100個項目,恆大這么猛!
第八章 沉住氣方能成大器——步步穩贏才能持續獲利
步步穩贏慢賺錢、賺慢錢,堅持自己的步調慢慢積累財富,是“慢”時代重要的商業智慧。步步穩贏賺慢錢需要做的是:企業要將自己的核心業務“做精做美”;克服浮躁;打造專業精神;夯實主業;做好自檢;發現別人忽視的市場利潤空間。
盤子做得大不如做得精
認清自我優勢,打造專業精神
夯實主業,再談新的拓展
做好自檢,在運營中力求完善
做精做細,就能發現別人忽略的利潤空間
案例分析:瀋陽威爾盛電子有限公司穩紮穩打應對企業“成長的煩惱”
第三篇根、專、借、變
第九章 賣產品不如賣理念——文化,企業生存發展的根
改革開放以後,我國的企業文化蓬勃發展起來,這表明企業文化的作用力與影響力越來越大。企業文化是企業生存發展之根本,它包含了做人與經商、企業文化建設與管理、企業文化落地、企業文化伴隨產品與服務的傳播、滿足客戶心理需求、經營人心等方面的內容。
做人即經商,經商即做人
注重企業文化建設,管人不如管文化
將企業的文化理念植於每一個員工心中
賣產品不如賣理念
滿足客戶無形的心理需求
商道的終極智慧——經營人心
案例分析:小米不是賣產品而是賣“參與感”
第十章 精益求精,以質取勝——用專業的精神打造專業的品牌
專業精神是一種匠人精神,匠人對自己的產品精雕細琢、對自己的服務精益求精,並延伸至高品質產品的打造。用專業的精神打造專業的品牌,需要具有“要做就做第一”的雄心壯志,把產品與服務做到更好,從抓細節開始,減少產品與服務缺陷等。
具有“要做就做第一”的雄心壯志
精益求精,把產品與服務做到更好
成大事必須從抓細節開始
缺陷少一點,客戶抱怨少一點
產品品質是企業生存發展的根本
服務有誠心,客戶就放心
案例分析:華為技術為何這么強?
第十一章 巧借東風,順勢而為——善借者才能輕鬆贏天下
經營公司就是經營內外資源。資源整合能力的大小決定公司的成敗與大小,因此企業需要具有合作共贏的精神,認識到整合資源就是整合利潤,通過資本運作來借雞生蛋,學習成功者的經驗,藉助名人、熱點事件自我揚名,懂得借他人的智慧等。
多元化的社會需要合作共贏精神
整合資源就是整合利潤
玩轉資本,借雞生蛋
跟隨——生存與發展期的精明借道之術
藉助名人、熱點事件,自我揚名
懂得借人力,更懂得借他人的智慧
案例分析:寶能系憑什麼拿下萬科?
第十二章審時度勢,以變應變——變則通,遊刃商場要懂得變化
市場非常現實,你以為看到了變化,其實是變化的結果,因此企業要懂得變化,做到以變應變。比如,密切關注市場的變化,以敏銳的目光發現商機,做今天的生意更要賺明天的錢,做客戶需要的產品和提供客戶想要的服務,善用新的科學工具,把握時代脈搏等。
密切關注市場的變化
目光敏銳才能發現新商機
做今天的生意更要賺明天的錢
做客戶需要的產品,提供客戶想要的服務
敢於嘗試,善用新的科學工具
把握時代脈搏,做時代弄潮兒
案例分析:微軟構建知識經濟時代的核心競爭力
第四篇 鏈、合、局、融
第十三章 融入生態鏈,撬動生態圈——網際網路時代的共贏法則
商業叢林中的“坍塌”法則不僅會摧毀一個物種,甚至會摧毀一個生態鏈,應對這樣的現實法則,需要企業把自己的根更深入地融入到商業生態鏈之中,並且運用網際網路思維打造企業生態基石,企業領導者更要勇於撬動商業生態圈,不斷進化演變,避免“坍塌”的發生。
商業生態鏈的構成及其功能
網際網路思維模式下的商業生態鏈
企業如何撬動商業生態圈
案例分析:騰訊miniStation打造新商業生態鏈
第十四章 資源整合,整體最優——做到有進有退、有取有舍
資源整合是企業戰略調整的手段,也是企業經營管理的日常工作。整合就是要最佳化資源配置,就是要有進有退、有取有舍。為此,企業要明確資源整合的方向,內部資源整合要形成支持力、決策力和執行力,外部資源整合要採取不同的方式,從而獲得整體的最優。
企業資源整合的方向
如何整合企業內部資源
企業外部資源整合的三種方式
案例分析:從加法到乘法:四川航空靈活運用資源整合概念
第十五 章放大格局,積極布局——一切都將不可思議
格局有多大,布局就有多大。老闆的格局無關“體積”、無關財富、無關年齡,只看你的視野、你的心量、你的思想。同樣的,成功的企業往往有著一個富有遠見的總裁,他能看多遠,企業就能活多久,這就是格局。有格局的企業領導者,會致力於各個系統的布局,也會追求“1 11”的產業布局戰略。
老闆的格局是企業的天花板
企業家應有的行銷思維格局
企業需完成的七大系統布局
“1 11”:民營企業家的產業布局
案例分析:企業專利布局成功案例解析
第十六章 融合資本,金融支撐——激發企業持續發展的活力
利用資本手段開拓市場版圖,這不失為當前企業領導們的最佳選擇。融入全新的商業基因和增長動力,改造傳統產業的發展模式,利用資本融合,獲得資金支持,可以激發企業的潛在活力。
如何理解當前的網際網路金融和資本市場
大資本融合時代的資本運作理念
中小企業對接多層次資本市場的三個路徑
創業企業如何避開早期融資誤區
案例分析:建恆公司通過融資租賃盤活固定資產
參考文獻
後記