由來
“網紅”最初是“網路紅人”的縮寫,因自身的某種特質在社交網路的作用下被無限放大,被網民廣泛關注從而走紅的人。
“網紅店”這個詞,最開始流行於淘寶那一批靠“網紅”帶貨的商家,後來這個概念被用到線下餐飲,不過引發爆的方式卻完全不同。
不用網紅髮微博,無需大號寫軟文,而是通過設計和行銷,把自己的餐廳打造成KOL,自帶偶像光環。於是一大批“野生美食家”不請自來,也就莫名其妙地排起了長隊。
在炒作起名聲後,網紅餐廳也是要回歸到餐飲服務業本質——是否能夠保持出品質量和服務質量。
餐飲魔咒
餐飲界有個魔咒——一旦某家餐廳成了“網紅”,那可能就是下坡路的開始。接連曝出僱人排隊、山寨遍地、品質下降等負面新聞,“網紅餐廳”這個詞逐漸被拉下神壇,成了個中性詞。
未來發展
網紅餐廳如果不想曇花一現,那就必須遵從市場規律,創造“與價格相符的好品質”,才能征服食客挑剔的味蕾,以及精明的頭腦。
無論是食品口味還是服務,這都相對主觀,基本上只要“冬粉”願意消費,就能養活。近幾年來,網紅餐廳要面對的更嚴峻的問題還是在於管理上的硬傷。
市場監管
把食品安全時刻放在監管“聚光燈”下,應是監管常態化的追求。而對“金玉其外、敗絮其中”可能性相對較大的網紅店,則更要放在監管“顯微鏡”下,作為重點排查監管對象來對待。這是因為,網紅店往往紅得快,店面、規模和人員急速擴張,如果管理跟不上,就極易成為食品安全的高危地帶。
常態化、強有力的監管,才會逼著網紅店守住道德與法律的底線,主動提升品牌生命力。而對經營者來說,成為“網紅”後更應提高品質、堅守底線,否則必然落得個曇花一現的結局。