內容簡介
“管理心理學”是心理學科和經濟管理學科的一門核心課程。本書研究並回答了管理對象中的個體、群體和組織行為模式是怎樣的，它們之間如何互動，感知規律如何影響管理，個性如何與職業相匹配並影響工作績效，如何激勵員工，如何建設高績效的團隊，如何塑造完善的企業文化，如何改善管理溝通，如何運用權術和領導的權力，如何為員工提供援助計畫，如何培育和開發員工的心理資本等。全書詳細論述並分析了管理對象中的各種現象，其內容共包括12章，分別為管理心理學概述，知覺、歸因理論與個人決策，個性與心理測驗，價值觀與態度，激勵理論及其套用，群體心理與行為，管理溝通，權力與政治，領導理論，企業文化，員工援助計畫，職業生涯規劃與管理。
目錄
第一章管理心理學概述1
第一節管理心理學的發展2
第二節管理心理學的概念、作用、研究方法與模型6
第三節積極管理心理學13
本章小結19
思考練習題1-1：簡答題20
思考練習題1-2：單項選擇題20
思考練習題1-3：是非判斷題21
心理測試1-1：PCQ心理資本問卷21
管理遊戲1-1：我的期望23
管理遊戲1-2：宏偉藍圖24
案例分析1-1華為“最差獎大會”24
參考文獻25
第二章知覺、歸因理論與個人決策28
第一節知覺29
第二節人際知覺34
第三節歸因理論38
第四節個人決策41
本章小結50
思考練習題2-1：簡答題50
思考練習題2-2：單項選擇題50
心理測試2-1：歸因方式測驗51
管理遊戲2-1：九點問題52
案例分析2-1遊客拍桌子的原因52
案例分析2-2你繼續投資嗎？53
參考文獻54
第三章個性與心理測驗56
第一節個性57
第二節心理測驗66
本章小結73
思考練習題3-1：簡答題73
思考練習題3-2：是非判斷題73
心理測試3-1：你是A型人格嗎？74
心理測試3-2：60道題“大五”人格問卷74
案例分析3-1史玉柱：追求夢想的巨人77
案例分析3-2賈伯斯—有缺口的完美人生80
討論題3-1：社交風格分析83
參考文獻88
第四章價值觀與態度90
第一節價值觀91
第二節態度及其改變96
第三節工作滿意度110
第四節組織承諾117
本章小結122
思考練習題4-1：簡答題123
思考練習題4-2：單項選擇題123
心理測試4-1：價值觀123
管理遊戲4-1：價值觀大拍賣126
案例分析4-1如何贏得員工的心128
案例分析4-2價值2億美元的工作態度129
參考文獻130
第五章激勵理論及其套用133
第一節內容型激勵理論134
第二節過程型激勵理論142
第三節激勵理論的套用156
本章小結167
思考練習題5-1：簡答題168
思考練習題5-2：是非判斷題168
心理測試5-1：需要調查問卷168
管理遊戲5-1：“糖豆”171
管理遊戲5-2：生死時速172
案例分析5-1鎮海煉化“家激勵”模型的套用173
案例分析5-2微軟的股權分配174
討論題5-1：如何調動課堂教學中師生的積極性175
參考文獻175
第六章群體心理與行為179
第一節群體的基本概念180
第二節群體動力193
第三節團隊建設202
本章小結213
思考練習題6-1：簡答題214
思考練習題6-2：是非判斷題214
心理測試6-1：貝爾賓團隊角色問卷調查表214
管理遊戲6-1：解手鍊220
管理遊戲6-2：團隊展示220
案例分析6-1團隊是微軟的心臟221
案例分析6-2華為的團隊建設222
參考文獻225
第七章管理溝通227
第一節組織溝通原理228
第二節群體決策238
第三節改善管理溝通248
本章小結262
思考練習題7-1：簡答題262
思考練習題7-2：單項選擇題262
心理測試7-1：傾聽商數測驗263
管理遊戲7-1：閱讀能力測試264
管理遊戲7-2：歸隊265
案例分析7-1“5－15報告”法265
案例分析7-2沃爾瑪平等溝通文化267
討論題7-1：群體決策—怎樣開始創業268
參考文獻270
第八章權力與政治272
第一節權力273
第二節政治—組織中的權力運用281
第三節性騷擾292
本章小結298
思考練習題8-1：簡答題299
思考練習題8-2：是非判斷題299
管理遊戲8-1：公司權力階梯遊戲299
管理遊戲8-2：公司小品300
案例分析8-1查克·豪斯的示波器技術開發計畫301
案例分析8-2三星的家族式管理302
參考文獻304
第九章領導理論306
第一節領導與領導者的影響力307
第二節領導特質理論310
第三節領導行為理論316
第四節領導的權變理論318
第五節領導理論的新進展和套用325
本章小結329
思考練習題9-1：簡答題330
思考練習題9-2：單項選擇題330
心理測試9-1：“最不願與之共事的同事”（LPC）分級表331
管理遊戲9-1：他的授權方式332
管理遊戲9-2：影視拓展332
案例分析9-1劉強東的領導風格演變333
案例分析9-2華為總裁任正非的特質336
參考文獻339
第十章企業文化341
第一節企業文化概述342
第二節企業文化的作用354
第三節塑造完善的企業文化358
第四節組織公民行為369
本章小結373
思考練習題10-1：簡答題374
思考練習題10-2：單項選擇題374
管理遊戲10-1：企業文化調查表374
管理遊戲10-2：影視拓展（《士兵突擊》）376
案例分析10-1聯想併購IBMPC業務後的企業文化衝突376
案例分析10-2華為的企業文化建設379
參考文獻381
第十一章員工援助計畫384
第一節員工援助計畫概述385
第二節員工心理保健393
第三節員工心理諮詢413
本章小結421
思考練習題11-1：簡答題422
思考練習題11-2：單項選擇題422
心理測試11-1：應對幽默量表423
案例分析11-1台積電員工援助計畫424
案例分析11-2廣州捷運車務中心EAP項目實踐427
討論題11-1：多方溝通428
參考文獻429
第十二章職業生涯規劃與管理431
第一節職業生涯規劃與管理概述432
第二節職業生涯規劃與管理的基本理論437
第三節個人職業生涯規劃與管理449
本章小結458
思考練習題12-1：簡答題458
思考練習題12-2：單項選擇題459
心理測試12-1：你的職業興趣—三個圓的啟示459
管理遊戲12-1：圓球遊戲461
案例分析12-1西門子公司的新職業生涯計畫461
案例分析12-2李開復之路462
參考文獻465
參考答案467
