關鍵元素
有力的策略性採購方法最低限度可能覆蓋五個基本領域,包括:採購管理和契約管理(sourcing and contract management)、加工管理(specification management)、供應商管理(supplier management)、交易管理(transaction management)、組織(organization)。
以上各個領域效率的提高,從傳統做法向世界級做法轉變的過程往往是漸進和不相等的。在大多數企業,常見一個以上的領域有一些先進的做法,同時存在一些傳統做法。
採購契約管理
採購與契約管理通常包括選擇供應商,採購物資和契約談判,在評估策略採購能力時,公司可考慮這些特點:
具傳統採購和契約管理行為的公司通常有如下特點:擁有多貨源和購買力處於最低限度的當地供應商;與供應商關係敵對;針對特定情況進行交易,訂單與命令有關,有限使用一攬子訂單;著重於單位價格,貨比三家;費用數據分散和/或有限。
具新興的採購和契約管理行為的公司通常有如下特點:通常利用具多個或雙重貨源的本國內供應商;有些跨功能的採購行為,著重最低的發貨成本,每年進行契約談判;實行競價以取得好價;依賴供應商進行費用數據和基本費用分析。
具先進的採購以及契約管理行為的公司通常建立供應商關係,進行全球評估或以結構性談判進行採購;由正式、跨功能物資組決定對標準物資進行單一採購;對關鍵物資進行槓桿採購(Leveraged sourcing),著重於整體價值和整體成本管理;採用多年、帶有服務水平的契約協定。
具有世界級採購和契約管理行為的公司通常對大部分或全部物資採用策略性採購,採取多面採購方法,建立策略性聯盟,選取駐紮同一地點的供應商;協調和配合供應鏈活動;定立生命周期採購協定;基於網路的談判(如不斷出價/ 問價,反向拍賣);自己管理費用、供應商和物資數據。
供應商管理
供應商管理通常包括供應商關係管理、供應商發展、供應商業績管理等程式。在評估策略性採購能力時,企業可以考慮以下這些特點。
傳統供應商管理行為通常包括大量、分散的供應商,幾乎沒有建立特定關係;認為供應商可替換;沒有正式的供應商行為評估;進行常規收入檢察。
新興供應商管理行為通常包括偏愛關係結構有限的供應商;有供應商評估系統和雙向溝通;關鍵供應商提供產品證書;巡視現場、調查、檢討供應商;有限地聯合供應商。
先進的供應商管理通常包括正式的供應商認證;制定服務級的協定,包括行為規範和正式評估;理解供應商成本構成。
世界級供應商管理行為通常供應商自我認證;關鍵供應商帳戶管理,策略性關係和企業內供應網路;系統化行為評估反饋;同步雙向溝通;和定義供應商合理化程式。
加工管理
加工管理通常包括如下程式:設計管理,部件/產品標準化、成本管理、資本使用績效。在評估加工管理能力時,企業可考慮這些特點:
具有傳統加工管理行為的企業通常在設計方面沒有供應商的參與,按要求製造。
具新興加工管理行為的公司通常顯示出供-買雙方聯合加工動向,由供應商提供較高附加值的內容;實行標準化和替代程式。
具先進加工管理行為的商家通常有互動的(設計/採購/再設計)程式,設技術轉讓論壇;附加值服務與產品捆綁。
具世界級加工管理行為的公司通常是供-買方設計組聯契約時設計,與供應商分享全部設計責任;通過網路與供應商進行設計上的協調;共享內容管理和決策支持工具。
交易管理
交易管理通常包括要求訂貨,下購買訂單,跟蹤訂單,收貨。在評估交易管理能力時,公司可以考慮這些特點:
傳統交易管理行為通常基於紙張,包括要求多層批准;要求訂貨者選擇供應商;購買送貨的產品;紙面目錄,通過電話或傳真追蹤情況。
新興交易管理行為通常採用技術點解決方案,購買與策劃相關;網上下訂單;通過EDI追蹤。
先進的交易管理行為通常採用內部整合系統/技術;在網上查貨目和要求訂貨;預先批准購買;通過供應商網站查出貨情況。
世界級交易管理行為通常包括與供應商的電子聯繫;實時協調;且電子獲取能力;具有動態的網上交易引擎和貨目;可視的協調訂單。
組織特點
組織結構和支持策略性採購程式的能力包括組織設計、行為策劃、行為規範和成本衡量。在評估組織能力時,公司可考慮如下特點:
具傳統組織結構和能力的公司通常著重於功能和狹窄的工作描述;組織章程圍繞正式的購買組織,根據內部標準衡量業績。
具新興組織結構和能力的企業往往有商業層面的購買行為;矩陣組織;有些商品採購計畫;有正式的行為管理程式和規範;有接任和職業計畫;股東認知情況。
具先進組織結構和能力的商家往往有與整個商業策略聯繫的採購策略;有力的行政級支持;中央協調和地方採購管理層;跨功能協調。
具世界級組織結構和能力的公司有全球供應鏈遠見;搶先變革管理程式,以商業合理利益為導向的功能和程式;著重於不斷革新;有力的溝通和變革管理能力。
能在全球經濟中勝出的是那些不斷評估自己行為,以確保走在前列不落伍的公司。策略性採購是今天的競爭商業環境的重要元素。利用以上概括的評估標準能幫助找出需要改進的地方。