2014年2月17日10點29分，在某外企深圳公司任項目經理的梁婭突然暈倒深圳在捷運水灣站C出口的台階上。11點18分急救人員趕到現場時，梁婭已經死亡。
當地公安部門提供的監控視頻顯示，在梁婭倒下後至行人通知捷運工作人員期間，有7位市民從旁邊經過未施以援手。直到10點32分，一名外籍男子和其女友來到梁婭身邊，該男子返回捷運站通知捷運工作人員，工作人員10點35分趕到，並撥打了深圳市急救中心的電話。
梁婭的死因有待進一步調查，而深圳捷運方面至今沒有實質性回應，僅在微博上表示哀悼。
（新華網）記者採訪發現，部分受訪者除了對路人表示譴責外，更多還對捷運人員的急救技能提出質疑。“沒有金剛鑽，不攬瓷器活，不少路人沒有經過急救培訓，擔心幫倒忙可以理解，但作為公共服務部門，連捷運工作人員都不具備急救基本技能，這說不過去。”深圳市民孟密表示，捷運等特殊服務行業尚且如此，更何況是普通民眾的急救基本技能。
