程莉[上海市民]

程莉，上海市民。

2017年5月28日，程莉在中山公園龍之夢的佳熙娜預約做身體SPA，正當她剛要開始沐浴之時，她發現門外有一個人的陰影在朝里看，看上去像一個六七十歲的老人，“我當時就大喊大叫，讓他出去可他並不聽。浴室的門是玻璃門，門也沒鎖，他就推門進來了。”在得知老人老年痴呆並患有眼疾，屬於誤闖後，程莉將矛頭指向了美容院，認為這是其管理上的失職。程莉要求美容院退回餘款、道歉，並賠償5萬元。