圖書信息
出版社: 社會科學文獻出版社; 第1版 (2003年7月1日)
叢書名: 管理科學發展論叢
平裝: 334頁
開本: 0開
ISBN: 7801900189
條形碼: 9787801900180
尺寸: 21 x 14.6 x 1.6 cm
重量: 340 g
作者簡介
葉茂林，1963年生於安徽宿州市。先後獲得合肥工業大學工學學士學位、首都經濟貿易大學經濟學碩士學位、北京航空航天大學管理科學與工程博士學位。現從事教育與科技管理工作，主要致力於教育、科技與管理以及教育、科技與經濟方面的研究。在博士論文《教育發展與經濟成長模型構建與套用》中所得到的結論以及所提出的對策具有重要的理論和實際價值。在《數量經濟技術經濟研究》、《經濟與管理研究》、《北京高等教育》、《中國投資》等刊物上發表論文多篇。
劉宇，女，1955年9月生於北京，漢族。現任北京機械工業學院工商管理分院副院長、副教授、碩士生導師，1986年畢業於吉林工業大學管理學院。畢業後一直從事管理科學教學與科研工作，研究專長是質量管理。近三年來，已發表論文10餘篇，出版著作或教材3部，完成原機械部高等院校跨世紀學科計畫項目：機械工業可持續發展與結構最佳化研究，2000年4月經原國家機械局鑑定，達到了國內領先水平。中國質量認證國家審核員，北京地區高等學校管理專業教學研究會理事，中國管理科學學會諮詢專家。
內容簡介
《知識管理理論與運作研究》一書對知識管理進行了深入的研究，提出了知識管理理論與運作體系。主要內容包括：知識管理的意義、知識管理的基本內容、知識管理的理論、知識管理者的管理職責、知識管理戰略、市場分析、知識資源管理體系、知識管理運作的方式、學習型組織、知識管理的評價和改進等。這一體系發展了管理科學理論與技術，同時為實施知識管理提供了可行的方案。
媒體評論
總序
自管理科學誕生那天起，它的作用就是有目共睹的。但隨著科技進步與社會發展，社會與經濟活動越來越複雜，決定了管理科學面對的環境不斷發生了變化，出現了許許多多新的問題和經驗。從主觀上講，人們為了解決這些新的問題，而不斷地提出了新的理論與方法，推動管理科學的發展；從客觀上講，門理科學本身是社會與經濟生活的要求與產物。因此，管理科學在不斷地適應這種變化的環境，尋求解決新問題的同時，自身也發生了變化，從而得到不斷的完善與發展。無疑，管理科學這種變化是有規律性的；由於社會與經濟生活中的要素作用以及地位的變化，管理科學發展的規律首先體現在：它所研究的核心內涵由物資(如土地、設備、材料)管理髮展到資產管理，又由資產管理髮展到知識管理。也就是說，在生產力水平比較低的物資管理中，物資起著決定性的作用而處於第一位；在生產力水平比較高的資產管理中，資產又取代物資而起著決定性的作用而成為第一要素；在生產力水平高的知識管理中，知識又取代了資產而起著決定性的作用，成為第一要素。不難發現，無論在哪一階段，知識在推動管理科學的發展中都起著重要作用。隨著知識的含量以及作用增大，管理的重點由物資管理到資產管理；隨著知識的含量以及作用進一步增大，又由資產管理到知識管理。尤其，20世紀80、90年代以來，這種 變化更為迅速。管理科學發生了質的飛躍，知識管理成為主流。新的管理思想、理念和方法如雨後春筍不斷湧現出來，諸如知識創新管理、人本管理、顧客滿意度、供應鏈管理、物流管理、電子商務、技術創新管理、學習型組織、動態聯盟、核心能力、企業(組織)文化等，它們豐富、完善、發展了管理理論，標誌著管理科學最新的發展。最重要的是，它們解決了傳統管理理論與方法所不能解決的新問題，管理科學的作用比以往任何一個時期都更加重要。正因為這一點，管理科學比以往任何一個時期發展得都快。
我國自1979年實行了改革開放的政策以來，先進的管理理論、思想與方法被引進到我國各種各級組織中，發揮了積極的歷史性作用。不可否認，我國有一大批大、中、小型企業的管理水平、質量與效果可以與已開發國家著名公司(企業)媲美。但總的講，由於各種原因，如市場機制不健全、市場不規範等，大多數企業的管理水平是比較低的，管理科學的作用也是很有限的。也就是說，管理上存在很多的漏洞，加上關稅的保護與地方保護，致使一些企業甚至不進行基礎而必要的管理也能立足。還有一些企業，可以說是葉公好龍。他們認識到需要管理科學，但又不願意下工夫進行科學管理，只是做些表面文章，當成金字招牌。還有的企業，倒是下了一些工夫實施科學管理，但由於政策的不配套、制度與機制等環境不配套，推進的效果甚微；一些企業，包括一些國際著名公司之所以失敗，固然有其他的原因，但管理制度不健全、管理過程不規範、管理理念、管理技術與方法落後所決定的管理水平低下是一個共性的重要原因。甚至原本一些發展很好的公司組織，由於在管理中出現了嚴重的問題，從而導致重大決策失誤或良好的管理氛圍消失而失敗，甚至一夜間垮掉。這種教訓是極為慘痛的，因此，建建立良性循環的管理氛圍是至關重要的。因為，任何一個組織都有自己的定位和發展目標，這種定位與發展目標是受它所擁有的資金、人才、技術的約束。但每一個組織能否實現它的定位與目標，不完全取決人才與技術管的硬約束，在很大程度上還取決於它的管理理念、管理技術、管理方法、管理水平等管理藝術的軟約束。
……
目錄
前言
第一章 知識管理的意義
第一節 知識的作用
第二節 知識管理產生的背景
第三節 知識管理髮展的必然
第四節 知識管理的意義
第二章 知識管理的基本內容
第一節 知識管理
第二節 知識管理的目標
第三節 知識管理的內容
第四節 知識管理的方法
第三章 知識管理的理論
第一節 知識型企業
第二節 管理理論的發展
第三節 知識管理理論的形成與發展
第四節 知識管理理論的主要內容
第四章 知識管理者的管理職責
第一節 最高管理者的職責
第二節 知識主管的職責
第三節 知識經理和知識工人的職責
第四節 信息主管的職責
第五章 知識管理戰略
第一節 知識管理戰略
第二節 知識管理戰略的原則
第三節 知識管理戰略的模式
第四節 知識管理戰略的選擇
第五節 知識管理戰略的要求
第六章 市場分析
第一節 科學理論發現與技術市場分析
第二節 人才市場分析
第三節 顧客市場需求分析
第四節 客戶關係分析
第七章 知識資源管理系統
第一節 人力資本投資體系
第二節 電子商務
第三節 知識管理信息系統
第四節 企業知識庫
第八章 知識管理運作的方式
第一節 知識型企業的流程再造
第二節 知識型企業的核心能力
第三節 知識型企業的動態聯盟
第四節 知識型企業的企業文化
第五節 其他運作方式
第九章 學習型組織
第一節 學習型組織
第二節 組織學習
第十章 知識管理的評價與改進
第一節 實施知識管理的原則
第二節 實施知識管理的方案
第三節 知識管理的評價與改進
參考文獻
