網站名稱
知心團—知生活、心團購
全球領先的Groupon與Foursquare（團購+簽到）相結合的團購網站。
知心團知心團簡介
知心團知心團充分把握髮展方向，將為消費者提供最優質的消費體驗作為其經營的第一目標，積極開拓優質貨源渠道，以進口高檔食品和地方特色產品作為其行銷特色，同時兼顧本地的生活服務、休閒娛樂、酒店旅遊、餐飲美食等產品領域，秉承其知生活·心團購的創站理念，憑藉強大的商務網路和行銷能力，眾多商家已經把知心團作為其產品投放市場的最佳平台。 知心團目前業務覆蓋全國300餘城市，員工數百名，單日營業額已經突破數百萬元人民幣。
知心團是致力於以低價團購商品來服務於大眾的電子商務網站。作為團購網站後起之秀，深知客戶服務和體驗的重要，如何處理好客戶和商戶的平衡共贏的關係一直是知心團努力思考的方向。
最低的折扣價格
這裡的商品價格都是來自商家承諾的、在市場上可能無法找到的最低的折扣價格。 有限的團購時間是為了防止打亂社會主義市場經濟秩序知心團的每件低價商品只有一期的團購時間。
知心團模式
知心團每期推出一單精品消費，湊夠人數就能享受超低折扣，通過線下與各商家的合作，針對消費行為展開的一項新型線上交易模式，最終達到商家與消費者的直接對接，擴大影響力，增加銷售份額。
知心團努力為大眾塑造更為優質的購物方式，尋找更為超值的購買產品，奉獻更為貼心的溝通交流。
知心團優勢
知心團自創始之日起就構建了嚴謹細緻的質量體系，從貨品採購、運輸、倉儲、直到銷售的各個環節，都建立了完善的質量控制、監察、反饋和跟進的流程制度。在網路浩如煙海的商品和廠家中，知心團為您挑選出最優秀的產品和最可靠的廠家。知心團不僅幫助消費者選擇最值得信賴的商家，也幫助商家選擇最具有潛力的消費者。
服務群體
消費者
每天為消費者推出一單精品消費，當消費者的購買人數達到成團數目時，商家、店鋪等將提供不可思議的超低折扣。這些消費涉及中西餐、休閒小吃、電影院、音樂會、酒吧、美容美髮、KTV、健身等。
商家
在商家預算的範圍內進行有效的策劃和執行，為商家提供最大收益的網際網路推廣平台。
知心團大事記
2009年8月知心團食品團購上線；
2010年9月知心團成功轉型為綜合類團購網站；
2012年6月知心團全新改版並擴張三線城市的本地服務;
2013年1月知心團單日營業額成功突破數百萬元人民幣，進入團購網站銷售額前十名；
2013年3月知心團宣布已實現規模性盈利；
2013年7月知心團啟用新logo,併購得3拼域名上線；
2013年8月知心團正式推出“特賣匯”專場，深受廣大消費者喜愛；
2013年9月知心團首推“7天免郵退換”和“不滿意免單”服務，客戶在購買物流產品當日起7天內不滿意，知心團可辦理免郵退換貨服務，在知心團購買優惠券項目到商家消費不滿意，經知心團核實，可為客戶免單！同時優惠券項目也推出支付寶擔保交易，即為：客人在知心團購買服務，可選擇支付寶擔保交易，去商家消費不滿意，可申請退款！
知心團代言人
為進一步開拓市場，提升網站的知名度，知心團還誠邀著名文化策劃人、導演、同時也是中國娛浪網執行長、西安市作家協會會員、陝西省書法家協會會員、陝西省評論家協會會員、陝西省文化遺產研究會秘書長、研究員、香港國際音樂藝術大賽總策劃兼總導演、中韓青少年藝術交流總策劃。米龍先生擔任其形象代言人。米龍先生認為，知心團代表了當今青年人享受消費過程的新理念，必將成長為網際網路團購電商的重要一極。
知心團承諾
知心團為您提供
1.服務類：包括餐飲美食、休閒娛樂、生活服務、酒店旅遊等（含上門自提商品）
2.物流/商品類：包括知心網購、有機食品、地域特產、送禮佳品（需物流快遞實物類的商品）
團購三包
一：商品嚴格把關 專注精品團購（完善的質量控制、監察、反饋和跟進的流程制度）
二：消費發生糾紛 先行賠付（當您消費時發生糾紛、知心團為您協商解決並先行賠付）
三：消費券未過期 隨時退款（當您預約不上、地點太遠、消費券未過期隨時可以退款）
以下適用於服務類
消費券過期退款、未消費無理由退款、已消費不滿意就退款
消費發生糾紛 先行賠付：
1 .商家提供的產品或服務與其承諾的產品或服務內容嚴重不符；
2.商家提供的產品出現質量問題，或有違反國家相關法律法規的情況（包括但不限於《中華人民共和國食品安全法》《餐飲業食品衛生管理辦法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》）
3.請您在消費現場致電知心團全國統一客服電話，我們將為您處理，並先行賠付。
以下適用於物流商品類
物流商品退換貨保障政策 ：
購買的商品需要退換貨、請在購買後7個工作日內與知心團客服人員取得聯繫之後按以下規則辦理：
1：請在到貨時選擇拒收，貨物將由快遞人員直接返還，我們在收到退貨並驗收後，為您辦理退款或換貨；
2：商品已簽收的請先退回商品，我們在收到退貨並驗收後，為您辦理退款或換貨；退回時請附帶購買時的訂單號和快遞運單號、並致電知心團客服詢問退貨地址並將運單號提供給知心團客服人員，如原購買商品隨帶贈品或發票，請一併退回；
3：已寄出的商品申請退換貨服務，相關的物流運輸或快遞及其他費用，非因商品質量問題而產生的由您自理，因商品質量問題而產生的需要由您暫行支付，我們將在辦理退款時一併退還給您。
非因商品質量問題且存在以下情形之一的，不在退換貨服務範圍之內：
1：已拆包裝或使用過的；
2：因非正常使用或保管導致出現質量問題的；
3：食品類商品，因涉及食品安全，不支持已簽收退換貨；
4：內衣類商品，因屬個人貼身衣物，不支持已簽收退換貨。
5：化妝品及個人護理用品，不支持已簽收退換貨；如在使用過程中質疑商品質量，請出具法定質量檢測機構的檢測報告，我們會按照國家法律規定予以處理；
