一、系統概述
X3醫院訂餐系統是採用IC卡和手持移動設備專門為醫院營養膳食部門提供一套高效的管理模式。系統操作過程簡單，由訂餐人員持POS訂餐機到病房內為病人點餐，並把數據上傳到計算機就可輕鬆完成全過程。使患者通過一張營養訂餐卡作為唯一的電子身份標識，在醫院內按個人許可權獲取相關服務、訪問相關資源、進行相關消費，無現金交易，既方便病人又提高工作效率。在科室一伙食費收支上，統計準確、快捷，收入與庫存餘額隨時可查，清清楚楚。計算機管理增加了統計的透明度，使科室工作更加規範。
X3醫院訂餐系統既滿足醫院實現“一卡通”管理的需要，又滿足病人、照看病人的親屬以及其它訪客就餐的需求，同時使用IC卡每日每餐結算的方式也減輕了醫院的財務壓力，並使資金流更加透明，提高了工作效率，極大的方便了醫院的管理。系統設計功能從現金管理、營養菜譜編輯、訂餐部門各類報表統計、營養分析、倉庫管理到為醫院信息系統提供數據接口、領導查詢、遠程維護，它的出現填補了我國營養部門針對住院病人智慧型化管理的空白，不僅使醫院營養部門的管理上了個新台階，而且是營養學科發展的里程碑。
X3醫院訂餐系統可連同下列軟體擴展使用：
1、職工消費系統
2. 職工網上訂餐系統
3. 醫院重點區域門禁系統
4. 移動護理查房管理系統
5. 臨床營養電子病歷系統
二、項目背景
隨著醫院全面迅猛發展，院區面積急劇擴大、病人的快速增加，給醫院的管理增加了成倍的壓力；同時新的形勢對醫院的管理體系提出了新的挑戰，因此需要採用更合理和人性化的後勤管理，給病人住院生活提供便利，提升醫院行業競爭力。信息化是現代化醫院發展的必然要求。但是在現階段，醫院的信息化之路除了考慮先進性外，還要同時兼顧醫院的財務承受能力，因此必須先選擇投入不大，但能直接並大範圍提高管理效率、降低管理成本的信息化系統。
醫院營養膳食部門的訂餐管理是一個綜合管理的系統過程，涉及到營養專業、食品衛生、食堂運作、行政管理、經濟管理等多學科知識與運作。三甲醫院一般就餐率要求在80%--90%之間，原先採用飯菜票管理、手工進行訂餐、配餐、人工製作報表，由於數據量大，紙張記錄和統計，容易出錯、費時費力，管理工作繁瑣，工作中如果出現錯誤，查對困難。
三、系統功能簡介
於芯X3醫院訂餐系統主要由POS手持訂餐機、營養訂餐軟體、讀卡器、IC卡、報表查詢機（可選）、計算機、印表機組成。
醫院訂餐系統設計為以下幾個功能模組：
1、基本信息管理
主要用於維護系統的正常運行所需的基本資料，這些基本資料包括膳食類型、餐次、病人類型、病區、科室、原材料、食譜類別、灶別等信息。
2、系統管理
主要用於維護系統的正常運行，包含客戶端認證設定、IC卡認證設定、操作員管理、許可權管理、數據備份、數據恢復、數據結轉、數據導入導出、日誌管理、讀卡器設定、手持訂餐機設定等與系統運行密切相關的模組。
3、人員管理
對系統中病人從入院、轉科室到結算出院的整個過程進行管理跟蹤，並對病人使用的病人IC卡從發行到回收整個卡流程進行統一管理，它包括預發卡（印刷、分配卡號等預處理）、發卡、掛失、充值、解除掛失、掛失結算、退卡、換卡等與IC卡相關的所有操作。
系統設有住院發卡及充值管理功能的用戶接待中心，是面向用戶服務的綜合接待視窗，負責接待和處理IC卡用戶的各種服務請求，負責全院持卡人的綜合業務，靈活的卡押金設定，開戶、掛失/解掛、凍結/解凍、掛失後重新補卡、查詢、身份參數維護以及設備標識註冊等功能一應俱全。
軟體可以直接從HIS系統中讀取病人的相關信息，只需要輸入病人的住院號，填寫預存金額，即可輕鬆完成訂餐卡發卡操作，可選自動收據列印。
簡便的臨時出入院訂餐管理功能，方便病人臨時出院退餐及入院訂餐
4、選單管理
主要用來管理製作營養食堂每天每個膳食類型每個餐次的菜譜，方便不同患者的訂餐。軟體支持食譜總容量2萬條，20組不同系列選單，一次性預編輯140天食譜，支持一鍵選單複製功能，日食譜編輯更輕鬆，軟體加入日食譜導入導出功能，方便批量製作食譜。
5、訂餐管理
配餐人員持手持終端到病房和工作間，病人和醫務人員根據菜譜進行訂餐。
配餐人員持手持機到工作室將相關數據下載到醫院訂餐管理軟體（無線手持機無需拿回膳食科數據採集處），並列印製作單和分發表送至飯堂。飯堂人員根據製作單製作菜品並根據分發表送餐，系統支持電子報表功能，醫院一次投入，省去後續高昂的維護及運營成本（紙張、印表機耗材），節約資源。
6、營養分析
針對病人患病的情況，協助醫務人員配置不同的營養食譜，營養分析模組可以對每種菜品的營養進行分析也可以針對某個病人某一段時間的訂餐營養情況進行分析。
7、財務管理
提供分組數據瀏覽和組合查詢，用戶可以依照自己的意願來快速找到您所要的數據,提供豐富多采的圖文界面，分析醫院訂餐任意階段、任意時期的各類經營、管理數據；
提供簡潔、清晰、全面的醫院訂餐經營報表並由不同級別的管理人員進行調用；提供根據現有數據預測將來可能發生的情況的超強分析功能，供醫院管理者調整下一步戰略目標。
8、各類報表中心
①住院處收款員日現金交款憑證；
②原材料統計報表；
③詳細的個人消費查詢；
④訂餐發飯表（給派餐人員使用）；
⑤病區領飯統計表（給分飯人員使用）；
⑥廚房制餐表。
四、系統工作流程
根據醫院的實際情況，醫院訂餐系統工作流程如下：
① 伺服器及工作站的設定及網路到達（此處需信息科提供醫院內部網路地址分配）
② 發卡：病人住院時在住院處登記並申領一張訂餐卡，並充值。
③ 住院人員信息錄入：
1. 手工錄入：（住院處發卡人員根據住院信息人工錄入病人住院信息）
2. 從醫院HIS系統病人信息導入：（從HIS系統中提取病人的相關信息）
④ 營養配餐：營養師為病人進行營養諮詢、營養分析和營養治療，為病人配製營養食譜。
⑤ 訂餐：訂餐操作人員在規定時間到達病床為病人進行營養訂餐（可提前預定多天的早、中、晚餐）。
⑥ 數據傳輸：訂餐完成後返回營養膳食室上傳訂餐數據，並製作送餐清單和配餐統計表。
⑦ 廚房制餐：廚房收到配餐統計表根據各餐類所需材料去倉庫領取並製作。
⑧ 派餐：送餐員根據送餐清單將營養餐送達至每個病人手中。
⑨ 出院：憑訂餐卡結算，退卡及退還卡內餘額。
五、系統標準配置
1 通用配置 於芯X3營養訂餐軟體 套
2 通用配置 讀卡器YX3600 台
3 選用配置-訂餐機（選配1） YX-9000（RS232手持訂餐機） 台
通用配置-訂餐機（選配3） YX-9200（帶小票列印） 台
4 通用配置-訂餐卡 M1非接觸邏輯加密卡 張
