內容提要
在這個信息大爆炸的世界裡，我們每天都會接觸到海量的電商內容。大部分有關電商運營的文章，天天喊著“乾貨”的口號，卻很難“落地”和切中要點。在這本書里，作者真正成了“乾貨加濕器”，把原本複雜的事情講述得通俗易懂，站在賣家立場，讓賣家受益。
一年發現商機，兩年做爆，三年做死，這是很多電商企業的問題所在。如何破？戰略戰術相結合，傳統企業的實力、零售經驗和網際網路運作手法缺一不可。《玩轉電商，贏在淘寶——電商美女吳蚊米的55個分享》分成行業分析、實操乾貨、賣家案例、電商觀點四大部分，深入淺出地提供了現階段電商人急需的養料。定位—產品—人才—爆款，單品—爆款群—整店爆發，品牌—服務—老客戶維繫—多平台多渠道，以上是作者淘寶店鋪操盤的思路和關鍵點，也是這本書所講的內容。
目錄
行業分析........................................................... 1
行業是個大圈子，你要做市場分析、競品分析、數據分析、SWOT 分析，這些都離不開行業分析；行業也是個小圈子，你會發現賺錢的永遠是那少部分人，讀懂他們就讀懂了這個行業。如何算是真正的讀懂？走進、貼近、深入、對話……
賣家，你可以借鑑的十大小而美店鋪（上） ............................................................... 2
賣家，你可以借鑑的十大小而美店鋪（下） ............................................................. 13
C 店賣家，向前一步走 ................................................................................................. 25
未來零售模式暢想：免費能否為王 ............................................................................. 31
農產品上線的骨感美 ..................................................................................................... 35
向西力——中西部電商發展契機（武漢篇） ............................................................. 39
說說武漢的大C 賣家們 ................................................................................................ 44
城外那些城：電商產業園發展的三種形態 ................................................................. 49
寵物經濟來臨，你如何接招 ......................................................................................... 56
佛山家具市場調研 ......................................................................................................... 59
電商ERP 的新革命 ........................................................................................................ 64
玩轉電商輕模式：倉儲物流外包總動員 ..................................................................... 69
視頻行銷，電商流量新機會 ......................................................................................... 75
實操乾貨 ................................................. 79
總有朋友問，什麼是乾貨？電腦前的我發過去一條曬乾魚兒的搞怪表情，告訴他，“乾貨=沒水分”。乾貨接地氣，乾貨有料耐嚼，而我要做的就是乾貨加濕器。提出問題，還得有解決方案，這才是實操乾貨。寫你讀得懂的乾貨，寫你看了就會操作的乾貨。實際操作的層面往往比我筆下這些技巧來的複雜，當然看你精細化到多深，歡迎切磋、PK、“頭腦風暴”！
微淘運營分享：左手內容，右手時機 ......................................................................... 80
那些年，我們一起追過的直通車 ................................................................................. 85
步步為“天貓”：零信譽C 店迂迴攻“城”計 .......................................................... 92
跟四金冠店學倉儲好布局 ............................................................................................. 97
跟著大店學制表：網店經營必備的三張表格 ........................................................... 103
網店小團隊人員分工法 ............................................................................................... 110
如何挑選最合適的產品圖，展示耀眼賣點 ............................................................... 115
跟快遞過招 ................................................................................................................... 120
網店經營指南：被盜圖，該怎么辦 ........................................................................... 128
單品頁，也講求邏輯 ................................................................................................... 133
過年了，店鋪怎么辦 ................................................................................................... 137
促銷新玩法：購物送彩票 ........................................................................................... 145
裂帛“大片”是如何煉成的 ....................................................................................... 151
網店客服招聘筆試答案揭曉 ....................................................................................... 158
賣家案例 ................................................................................................. 163
都說幸福的家庭是相似的，不幸的家庭卻各有各的不幸，這句話可不適用於電商圈，一千萬個賣家有一千萬種活法。只可借鑑，不可複製；只可模仿，不可山寨。迄今為止電商圈的神話中還沒有大團圓，只有小團圓，有成功者的傳奇，更多的是失敗者的故事。讓我們在仰慕或圍觀別人的同時照亮自己吧，這就是電商。淘寶偶像，或許下一個就是你！
一個爆款店主的自白 ................................................................................................... 164
周黑鴨上線記 ............................................................................................................... 168
PBA 蘇桂強：多品牌到全品類的“角鬥士” .......................................................... 174
“草根”電商們，轉型標籤你有了嗎 ......................................................................... 183
跟著傳統企業學點C2B............................................................................................... 189
手機配件類目：15 天打造月銷1.5 萬件的爆款 ....................................................... 196
內衣類目：後端實力勁，線上卻迷失 ....................................................................... 202
渠道為王：如何讓女裝網店走向實體 ....................................................................... 207
天貓男裝店，成敗皆庫存 ........................................................................................... 211
被電商“敲醒”的組裝電腦市場 ............................................................................... 216
YangSang：從淘品牌到網際網路品牌的轉身 ............................................................... 221
遂昌模式，是如何讓農產品電商平台落地的 ........................................................... 225
傍《星星》傍出的最牛電商社會化行銷案例 ........................................................... 232
三隻松鼠，你知道我在等你嗎 ................................................................................... 237
堅果賣家百草味運營八大技 ....................................................................................... 242
電商觀點 ................................................................................................................... 247
一千個觀眾眼裡有一千個哈姆雷特。我說我的電商觀點，你有你的感悟想法，求同存異，只願有點點啟發。電商表面看起來風起雲湧、紛繁複雜，其零售本質不會變。抓住本質，回歸內心，聆聽消費者最基本的需求。生命不息，思考不止。
合夥，想說愛你不容易 ............................................................................................... 248
1 號店的文化，你看不透 ............................................................................................ 253
願速度常在，激情永駐 ............................................................................................... 257
我們需要什麼樣的思維模式 ....................................................................................... 259
當我們談論創業時我們在談論什麼 ........................................................................... 261
淘寶賣家，不一樣的活法 ........................................................................................... 263
350 億元：現在已在，未來正來 ................................................................................ 270
創業型公司，合伙人OR 員工 ................................................................................... 275
“雙十一”這5 年，我們這5 年 ................................................................................. 277
我們該向大賣家學什麼 ............................................................................................... 279
解讀2014 天貓戰略發布會：品牌商，你的春天真到了 ......................................... 283
吳蚊米主持對話：把脈服裝企業的電商痛點 ........................................................... 286
百萬姐：麻辣點評堅果賣家 ....................................................................................... 303
編輯推薦
（1）我認為此書是了解電商生態，借鑑別的網商成功或失敗案例的良書，書中的案例、觀點一定能夠啟發你的思考，拓展你的視野，為你帶來新轉機！正因此，業內多位電商大佬強力推薦，他們是：韓都衣舍趙迎光、茵曼方建華、電商自媒體鬼腳七、龔文祥、萬擎諮詢魯振旺、淘寶大學步驚雲、品途網劉宛嵐。
（2）作者吳蚊米 是真正玩過電商的人，她曾一度把女裝店做到三皇冠，絕對有實操經驗；另外作者在《天下網商》、《賣家刊》的工作經歷，讓作者又很能寫。所以這書讀起來很輕鬆，又很實用。
（4）全書分行業分析、賣家案例、實操乾貨、電商觀點四個部分，讀後你一定會有做電商的新思路，新提升！
作者簡介
吳蚊米：著名電商自媒體人，杭州蚊米電子商務有限公司總經理。電商自媒體裡面唯一一個實操過店鋪的人。“草根”網商起家，2009年至2011年在武漢經營自己的三皇冠女裝店鋪。2013年下半年開始逐步轉型自媒體，走訪多家大型企業參觀交流。
《天下網商》、《賣家》、《阿里商業評論》、億邦動力、派代網特邀作者，WeMedia自媒體聯盟成員。
發起電商圈自媒體聯盟，通過個人影響力發起蚊子會（第一個一對一、面對面店鋪診斷的電商圈子），現在蚊子會有近400名淘寶/天貓賣家會員，還在不斷壯大中。
媒體評論
吳蚊米是一位“草根”賣家，一個小女生憑藉自己的智慧和堅韌不拔的意志把店鋪做到三皇冠，在獲得人生第一桶金後轉型為電商媒體人，現在擁有了自己的電商俱樂部——蚊子會。她是廣大淘寶中小賣家學習的標桿。
趙迎光（韓都衣舍創始人兼CEO）
網際網路融合了幾代人的思想，只靠運營資源已經很難做好一個品牌。你能否站在產品經理角色做好產品本身，用好行銷資源，關係到你能否贏得未來的生存權。吳蚊米同學這本書給網際網路年輕從業者帶來的啟發，不僅僅是在電子商務方面。
方建華（茵曼創始人兼CEO）
吳蚊米是我見過的最努力、最勤奮的電商自媒體人，她關注平台變化，關注行業發展，也關注具體案例跟蹤分析。她多年的電商經驗和思考，都寫到了這本書里，對電商人很有價值，值得細看。
鬼腳七（電商知名自媒體人，前大淘寶搜尋負責人）
特別推薦電商界大美女吳蚊米的100%原創新書！吳蚊米是真正操盤過電商的實戰人才（淘寶三皇冠女裝前掌柜），同時做過中國僅有的兩家電商刊物《天下網商》和《賣家》的編輯，是電商界實戰與理論俱佳的高手。
龔文祥（電商知名自媒體人，深圳觸電電子商務有限公司創始人）
蚊米在電商圈人稱“百萬姐”，她從事過淘寶店的創業，一度小有成就，後來加入《天下網商》和《賣家》，有了更多跟淘寶賣家親密接觸的機會，已經有了足夠的淘寶和天貓實戰經驗，並二次創業成立蚊子會。本書實戰性很強，值得從業者研讀。
魯振旺（電子商務觀察者，萬擎諮詢CEO）
網際網路給所有人一個“公平起跑線”，在這樣的知識經濟時代光靠勤奮是不夠的，還要隨時關注這個世界的變化。吳蚊米這本書從實際案例角度去剖析，無論是運營方面，還是人文方面，都有很多值得我們學習和借鑑之處。
步驚雲（淘寶大學資深總監）
商業的本質是通過產品和服務為客戶帶去價值。和很多電商書籍不一樣，吳蚊米的這本書不僅說一些技巧，而且通過定位—產品—人才—爆款，品牌—服務—老客戶維繫—多平台多渠道這個思路，把商業本質跟電商運營聯繫起來。
劉宛嵐（品途網創始人兼CEO）
前言
“任何一個時代，都不是贏在出發的起點，而是變革的拐點。”電子商務的時代已經來臨，移動電商帶來了消費方式的飛速改變。
如何能搭上這趟電商快車？阿里價值觀字字珠璣：客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業。
電子商務，電子是渠道，商務是本質。在做好產品服務的基礎上，我們需要熟悉網路渠道的現狀、行銷工具、操作流程和運營技巧等。零售的本質是一樣的，但是零售渠道呈現出來的形式卻是多種多樣的。要想快人一步脫穎而出，要想在新渠道競爭中把同行甩在後面，就得把握機會，迅速熟悉網路渠道的玩法。
流量為王，有了流量不一定有銷量，但有銷量一定得有流量。在所有的線上交易平台中，阿里巴巴無疑是現階段最大的流量入口，要想線上上賣好貨，做品牌，你得首先玩轉淘寶，樹立起淘寶/天貓的銷售標桿，然後再去布局多渠道多平台，拿著淘寶優秀業績去談其他平台的入駐和資源就會事半功倍，同時各平台運營的“道”與“術”都是相通的，一悟百通。
本書內容全部為作者原創，作者不僅僅是知識的整理者和翻譯者，而且將自己的寶貴經驗、所思所得整理成文。真正操盤過的人才有發言權。作者有六年電商經驗，做過“草根”淘寶掌柜，做過電商媒體記者，近距離接觸過電商“大咖”，深入第一線了解過市場；給企業老闆講思路，給運營總監講操盤，給推廣講技術，給大賣家講多品牌，給新手講爆款……相信不同角色的電商人，都能從這本書獲其所需！
