個人簡介
王靜,女,漢族
職業:建材督導
從業時長:4年
督導過的城市:四川、廣元、富順、自貢、郫縣、雲南、蒙自、大理、河南、禹州、許昌、安徽、甘肅、通渭、桂林等城市。
現為蘇州傑德曼文化傳播有限公司業務負責人,主要負責:老客戶日常維護、新客戶挖掘、承接建材砍價會、團購會、家博會、大中小型展銷會、砍價師檔期預定等業務洽談工作。
督導釋義
督導的概念
督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
督導的作用
作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。
對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。
督導的義務
對分公司的義務:
A.做好分內工作,這關係到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。
B.督導有義務高效完成代理商授權的工作。
C.由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。
對客戶的義務:
A.新店開業的全程協助。
B.日常營運管理的協助(人、貨、場等)。
C.加盟店日常培訓工作的協助。
對員工的義務:
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。
督導的崗位說明
(一)督導的崗位職責
1.確保客戶部按質、按時地實現工作計畫。
2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3.對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4.對市場調研內容準確性負責。
5.對加盟店選址可行性負責。
6.對所掌握的銷售數據的安全負責。
7.對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(二)督導的主要工作
1.負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2.負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3.負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪後期執行的相關工作。
4.負責專賣店內員工福利和薪資程式的行政工作,包括向公司報告。
5.主持店長周、月、季、年行銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6.監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7.確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8.監督指導直營店、加盟店的銷售。
9.監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10.完成上級交給的各項調查任務。
11.根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12.協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13.協助招商人員調查加盟商背景資料。
14.協助加盟商選擇店址並確定。
15.指導、監督加盟店裝修等事宜。
16.協助加盟店的綜合培訓。
督導經歷
2012年10月河南鄭州大型團購砍價會
2013年3月河南禹州第六屆家裝建材聯購會
2013年4月甘肅通渭家裝建材裝飾團購會
2013年7月雲南蒙自首屆家裝建材電器團購會
2013年9月山西懷仁“全城停止裝修”團購會
2013年11月首屆廣元千人團購會
2014年3月河南禹州第七屆家裝建材聯購會
2014年4月四川郫縣“全面戰爭”團購會
2014年5月四川富順開年新品發布會