人物經歷
王蘭花在裕西社區居委會工作了20年,2004年從居委會主任的位子上退下來後,閒不住的王蘭花主動聯繫46名離退休幹部和愛心人士,於2005年成立了吳忠市首個社區志願者服務小組——“王蘭花熱心小組”。熱心小組堅持“弘揚雷鋒精神,服務奉獻社會”的宗旨,開展接待民眾熱心、調查了解細心、教育疏導誠心、調解糾紛耐心、處理問題公心的“五心服務”,為社區居民做好事、辦實事、解難事。
主要事跡
“人退休了,思想覺悟不能休”。王蘭花退休後,成立“王蘭花熱心小組”志願服務隊,照顧社區空巢老人、留守兒童,解決百姓瑣事、鄰里糾紛,成為社區廣大居民的“貼心人”。
社區的事情繁雜瑣碎,“熱心小組”就通過記日記的方式,把居民反映和要解決的事情記錄下來,誰家的暖氣壞了,誰家的下水道堵了,哪裡的衛生沒人打掃了等,一件一件落實。幾年累積下來,不知不覺中就積累了10多本特殊的“日記”。
社區裡有兩個不滿10周歲的漢族孤兒,王蘭花主動承擔起照料他們的重擔,像親人一樣關心著兩個小孩兒。她和“王蘭花熱心小組”成員隔三差五為那些孤寡和獨居老人洗澡、剪指甲、拆洗被褥,還時常幫老人們買菜買藥、送吃送喝。
每當民眾上門尋求解決矛盾糾紛,她總是竭盡所能,真誠公道。她常說:“調解成與不成是一碼事,公道與不公道又是一碼事。我寧可跑斷腿、磨破嘴,也不能對不起大家對我的信任。”目前,“熱心小組”已經在吳忠市利通區家喻戶曉,成為吳忠市學雷鋒志願服務活動的一張名片。
獲得榮譽
王蘭花先後榮獲全國優秀社區工作者、全國“三八”紅旗手、全國優秀志願者、寧夏回族自治區優秀共產黨員、寧夏回族自治區愛德之星、2012年度感動寧夏人物等榮譽稱號。
2018年9月,獲得民政部第十屆“中華慈善獎”慈善楷模。