圖書簡介
書 名：《物流與供應鏈管理·創造增值網路》
物流與供應鏈管理·創造增值網路出 版 社：電子工業出版社
出版時間：2006-1-1
I S B N：9787121012297
定 價：￥30.00
內容簡介
伴隨著經濟全球化的浪潮，供應鏈之間的競爭已成為了21世紀的主要競爭形式。供應鏈管理作為一種先進的管理技術，其目標是將市場、配送網路、製造過程和採購活動整合在一起，以更高的服務水平和更低的總成本來滿足客戶的要求。
本書第3版更加強調供應鏈的反應能力，增加了物流與客戶價值及供應鏈風險管理的內容。指出供應鏈實際上是由相互獨立卻又相互依存的不同組織組成的網路，隨著外包趨勢日益明顯，供應鏈網路的複雜性及整個網路中協調工作的必要性大大加強。
本書要點：
介紹客戶驅動型物流系統的概念，該系統建立在基於服務需求的優先權和客戶群基礎上。
物流管理在許多方面影響全面投資回報乃至最終的股東價值。
介紹物流績效指示器的概念，如標桿管理和平衡計分卡。
全球化，包括構建全球物網路、外包和網路夥伴合作。
及時制以及信息技術的發展如何強化它的功能。
作者簡介
克里斯托弗，歐洲著名商學院——克蘭菲爾德管理學院的市場行銷與物流系教授，在如何管理供應鏈進而提供持久的優勢方面是一名傑出的專家。他同時還是《國際物流管理雜誌》的共同編輯。
他是英國皇家物流與運輸學會的研究員。鑒於他對物流教育所做出的貢獻，1988年被授予了該學會頒發的羅伯特·勞倫斯獎章。
目錄
第1章 物流、供應鏈和競爭策略
1.1 供應鏈管理的概念比物流管理的概念更寬泛
1.2 競爭優勢
1.3 供應鏈成為價值鏈
1.4 物流管理的使命
1.5 供應鏈與競爭表現
1.6 變化的競爭環境
本章小結
參考資料
第2章 物流與客戶價值
2.1 市場行銷與物流相互關聯
2.2 實現客戶價值
2.3 什麼是客戶服務
2.4 缺貨的後果
2.5 客戶服務與客戶保持
2.6 市場驅動的供應鏈
2.7 確定客戶服務目標
2.8 設定客戶服務優先權
2.9 確定服務標準
本章小結
參考資料
第3章 物流成本與績效的衡量
3.1 物流與盈虧線
3.2 物流與股東價值
3.3 物流成本分析
3.4 總成本分析概述
3.5 物流成本計算原理
3.6 客戶收益分析
3.7 直接產品收益
3.8 成本動因與作業成本分析
本章小結
參考資料
第4章 建立快速反應的供應鏈
4.1 產品"推動"與需求"拉動"
4.2 日本的理念
4.3 敏捷的基礎
4.4 快速反應指南
本章小結
參考資料
第5章 前置時間的戰略管理
第6章 同步的供應鏈
第7章 全球供應鏈管理
第8章 供應鏈風險管理
第9章 攻克供應鏈集成障礙
第10章 跨入網路競爭時代
