公司擔保經營業務有三類：
擔保業務
為企業提供短期流動資金貸款擔保、票據擔保、融資租賃擔保、工程履約擔保、交易履約擔保、信用證打包貸款擔保等。
資產管理業務
根據企業的經營需要提供如下服務：不良資產處置、資產委託管理和資產抵押管理。
其他業務
為企業提供會計、審計服務、投資顧問和財務顧問服務、徵信調查服務和法律諮詢等全方位服務。
根據公司的業務定位，按照精簡、合理、高效的原則設立公司組織機構，如下圖所示：
公司90%以上的員工具有大學以上學歷，公司中高層管理團隊全部為本科以上學歷，均有多年從事銀行信貸、金融擔保、資本運作、資產託管的豐富經驗，有很強的處理金融風險的綜合能力。
截至2009年12月，已累計為575多家（次）符合國家產業發展政策，成長性好的中小企業提供了12.96億元的融資擔保服務。經過近六年的積累，新區創友擔保公司在中小企業，銀行等金融機構間以及擔保行業內贏得了廣泛的美譽。2004年公司被國家發改委與國家稅務總局列入中國企業信用擔保機構試點範圍，在三年內享受免徵營業稅的優惠。2005年3月，公司利用國家開發銀行的軟貸款對資本金進行了增資，成為江蘇省首家利用國家軟貸款進行增資的擔保公司。2007年被評為無錫市十佳中介機構。2008年7 月份公司在全體股東的大力協助下註冊資本增資至1億。2009年8月擔保信用評定A級。
公司的經營目標：
以安全為前提，以客戶為中心，以發展為主線，以效益為準則，以回報為目標，為新區中小民營企業提供優質、高效的金融擔保服務。把公司做精、做強，在精中求發展，在強中求壯大。
