基本內容
淘寶信用評價體系
這是淘寶網全網購物保障計畫中一條重要措施。此前,淘寶網已啟動2000萬購物保障基金及購買機票六重保障。店鋪評價頁面升級後,消費者可參考參數更多,並且不限於交易完成後的評價,買家將能夠知悉賣家諸多維度的信息,網購將因更公開透明而安全、放心。
升級後的評價體系將在以往的評價列表基礎上,加上店鋪相關信息,包括是否參加消費者保障計畫;對消費者有何種承諾;受到處罰的情況。
對於已經加入消保的賣家,顯示信息包括:該店鋪已加入淘寶網消費者保障服務及對買家的承諾等。對於因為違規被清退出消保的賣家,在被清退後30天之內,將顯示:該店鋪已被清退出淘寶網消費者保障服務。
同時,在賣家服務質量查詢欄裡面,消費者可以看到該賣家近期是否有被投訴情況;產生糾紛的退款情況及違規情況。
查詢淘寶買家信用的好處:
1、當買家一周信用點數超出20點,有可能這個號已經被淘寶列入黑名單,所以他再拍的東西,就有可能被列為炒作,賣家有降權危險。
2、註冊時間小於30天的,容易給他人中評、差評,或有可能是騙子,請謹慎交易!
3、如果買家給他人中評或差評過多的,或喜歡隨隨便便就給他人中、差評的買家。請謹慎交易!免得惹來不必要的麻煩。
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如何修改淘寶評價為匿名評價
若買家在評價時,沒有選擇匿名評價,在評價完成後的30天內,有一次更改為匿名評價的機會,逾期修改入口將關閉。
進入“我的淘寶”—“我的首頁”—“評價管理”—“給他人的評價”頁面,點擊“匿名評價”即可。
若買家在評價時,沒有選擇匿名評價,在評價完成後的30天內,有一次更改為匿名評價的機會,逾期修改入口將關閉。
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