內容介紹
這是一本全面、系統、詳細地反映海爾管理創新、流程再造、信息化建設的專著，書中的很多內容是在我們的要求下第一次向外界公開披露，揭示了海爾高速高效發展的“秘訣”，展示了海爾面對國內外市場實施競爭戰略並取得競爭優勢的“秘密武器”。前言
序：推進管理信息化，提高國際競爭力
總論：海爾市場鏈與信息化的目標是創世界名牌
第一篇 海爾以市場鏈為紐帶的業務流程再造
第一章 海爾的發展戰略
第二章 業務流程再造
第三章 業務流程再造與信息化的關係
第二篇 海爾信息化的商流管理
第四章 商流與銷售渠道的“市場鏈”整合
第五章 電子商務套用
第六章 國內銷售業務信息化與客戶關係管理
第七章 國際化及海外業務信息化管理
第三篇 海爾信息化的物流管理
第八章 物流規劃與組織
第九章 物流技術支撐體系
第十章 供應鏈環境下的採購管理系統
……
第四篇 海爾信息化的資金流管理
……
第五篇 海爾市場鏈支持流程的信息化管理
……
第六篇 海爾市場鏈與信息化的管理和技術基礎
……
後記
作品目錄
前言序：推進管理信息化, 提高國際競爭力
總論：海爾市場鏈與信息化的目標是創
世界名牌
第一篇海爾以市場鏈為紐帶的業務
第一章海爾的發展戰略
1 以質量求生存發展——名
