內容介紹
始終如一的經營理念沃爾瑪的成功,很大程度上歸功於它的低價策略,特別是一直堅持的“天天低價”法則。
扁平結構的管理體制
沃爾瑪公司總部實行扁平結構的管理體制,下設四個事業部,分別管理購物廣場(含折扣店)、山姆會員店、國際業務和物流業務。
供應商的戰略合作
沃爾瑪始終貫徹“從供應商那裡為顧客爭取利益”的採購原則。沃爾瑪對供應商管理實行戰略合作夥伴式的運行模式。
精準的銷售策略
沃爾瑪的商店管理部門通過對市場形勢進行不間斷的分析研究,及時地提出經營模式和銷售策略,努力使整個公司的經營管理始終保持較高水平,在競爭中處於有利地位。
高科技的物流體系
沃爾瑪擁有全美最大的私人衛星通訊系統和最大的私人運輸車隊,是其供貨系統的另一個無可比擬的優勢。沃爾瑪正是通過信息流對物流、資金流的整合、最佳化和及時處理,實現了有效的物流成本控制。
平等的員工夥伴關係
“關注員工,關注顧客,關注供貨商”,這是沃爾瑪公司獨特的管理理念。善待每一位員工就是善待每一位顧客。
力爭完美的企業文化
從20世紀60年代初的一家小店到90年代成長為世界十大公司之一,沃爾瑪“力爭完美”的雄心依然未變。沃爾瑪強調不斷創新和超越,永遠提供超出顧客期望的服務,“把我們的事情做到最好。”