內容簡介
決策與判斷是人的思維活動，它不是建立在數學和邏輯基礎之上，而是建立在人的感情、理念和經驗基礎之上。即使是最聰明的管理者也有可能做出差強人意的決定，那些故障程式會使某些符合自己當時觀點、思維模式和期待的信息跳出來，它們會左右我們最後的決定，從而大大增加決策失敗的風險。
本書試圖徹底揭開那些不容置疑的且影響我們決策能力的八種謬見和曲解，幫助我們發現並消除自身的認知偏見，提高我們對眾多容易中招的陷阱的警覺和認識，從而進一步提升戰略決策的質量。
要做到消除認知偏見，我們需要：
◎使用不同的視角看待問題，將同樣的問題放在不同的構架中去考慮，從而避免構架思維的陷阱；
◎認真考慮發生謬誤的原因，從而有效降低過度自信的程度；
◎通過事前思考不同結果產生的原因，從而降低甚至消除事後之明的偏差；
◎群體中存在和大家唱反調的角色，從而避免群體思維的發生；
◎站在彼此的角度進行移情思考，“考慮對立面”能為判斷帶來更高的準確度；
◎重視不確定性，並以一種系統化的方式化解它們；
◎避免過度情緒化，通過一些反思性的技巧有效地從問題中剔除情緒因素。
目錄
第一部分 帶有偏見的判斷和錯誤決策的代價
01 思考一下我們的思維/003
偏見思維的根源/005
02 偏見思維的代價/009
記憶力謬見：對過去事件的準確記憶是我們做出決策的可靠資源（第3章）/010
經驗謬見：我們越有經驗，越會做出較好的決策（第4章）/011
樂觀主義謬見：我們對結果越自信，越會做出較好的決策（第5章）/013
恐懼謬見：我們越怕失去，越會做出較好的決策（第6章）/014
野心謬見：我們的個人野心越大，越會做出較好的決策（第7章）/015
依戀謬見：我們寄托在理念或人身上的情感越多，越會做出較好的決策（第8章）/016
價值觀謬見：企業文化或信念體系越強大，越會做出較好的決策（第9章）/017
權力謬見：我們的控制力或影響力越強，越會做出較好的決策（第10章）/018
小結/019
第二部分 挑戰謬見，揭露“秘密”並明智選擇
03 記憶可能會欺騙我們/027
與記憶有關的偏見/028
錯誤信息對回憶的影響/031
情節架構對回憶的影響/032
聯想對回憶的影響/033
情緒對回憶的影響/034
自我認同對回憶的影響/034
時序對回憶的影響/035
記憶對決策的影響/036
危險信號/043
成功策略/043
04 經驗可能會給我們設個套/045
與經驗有關的偏見/047
我們的微過濾器/049
我們的專家過濾器/051
對感知錯誤的不適感/053
經驗對決策的影響/054
危險信號/059
成功策略/059
05 樂觀可能會遮擋我們的視線/063
與樂觀有關的偏見/064
天賦樂觀/066
公平世界中的波麗安娜效應與我們的信念/067
自我實現預期/068
不熟悉狀況的挑戰/069
樂觀對決策的影響/069
危險信號/075
成功策略/076
06 恐懼可能更有害/079
與恐懼有關的偏見/081
自我限制的敘述/084
愚蠢的勇氣/086
勇氣是逐漸發威的/086
防禦性悲觀/089
恐懼對決策的影響/090
危險信號/096
成功策略/096
07 野心可能會給我們帶來意外打擊/099
與野心有關的偏見/101
病理學根源/103
名人的危險/105
野心對決策的影響/106
危險信號/114
成功策略/115
08 依戀可能會讓我們誤入歧途/117
與依戀有關的偏見/118
需求理論/121
認可的需求/121
相信我們的客觀性/123
依戀對決策的影響/124
危險信號/130
成功策略/131
09 價值觀可能會誤導我們/133
與價值觀有關的偏見/135
我們的心智模型/138
我們如何得到其他人的心智模型/138
我們一方的真相/139
自我實現與自我延續/140
價值觀對決策的影響/141
危險信號/146
成功策略/147
10 權力可能會讓我們墮落/149
與權力有關的偏見/151
權力導致過度自信/153
權力阻礙改變/154
有時，信任會充當一個重要的調解人/155
權力對決策的影響/156
危險信號/162
成功策略/163
第三部分 帶有偏見的判斷和錯誤決策的代價
11 最佳實踐的決策行為/167
團隊決策過程的關鍵性/168
第一層次思維VS第二層次思維/169
文化與環境障礙/170
最佳實踐的決策行為/171
留心盲點/173
診斷你的決策風格/177
12 決策的未來/179
不連續改變和降低的能見度/179
全球化背景下的決策/180
新一代決策者/181
後全球金融危機時代的商業動力學以及利益相關者的首要目標/182
新技術的衝擊/183
給領導者的啟示/184
