決定質量的6個關鍵角色

內容介紹

本書共收有一線管理者、採購員、工人、總裁等6個故事，展示了當理論遇到實際問題時所發生的一切。每個故事的結尾語都討論了事件背後的原理並強調其中所取得的教訓。