個人經歷
在公司經營業績不斷發展的同時,他還積極關注社會的公益事業,廣東珠江有限公司多次向學校捐款,捐建暨南大學、中山大學外語學院、天河華景國小、順德國小等等多所學校,還多次捐贈廣州慈善會,以及支援長江、嫩江災區捐款等,歷年共向社會捐款幾千萬元。
高度的社會責任感。2002年前他曾任職於廣東珠江投資有限公司的戰略合作夥伴-- 香港上市公司合生創展集團有限公司副總裁,負責合生集團在深圳地區的房地產項目發展併兼管集團市場策劃工作。他常說房地產商不僅僅要把樓建好賣出去,更重要的是要根據國家和城市經濟發展的大勢設計出好的產品適應市場的需求和提供更好的服務,改善社會的居住環境,提高人們的生活質素。在他的推動下,2001年合生公司在房地產行業率先提出並向社會公布“住宅建設六大理念”、“住宅建設十大標準”和“消費者購房十大標準”,並以此作為公司房地產開發設計的準則。為了給客戶提供更好、更舒適的居住環境,他注重前期的市場調研和分析,大力推行產品前期論證制度。多年來,他經常放棄雙休和節假日,加班加點帶領大家戰鬥在銷售的最前線,獲取一線的客戶信息,孜孜不倦地與銷售和設計人員研究更合理的戶型、更好的規劃和園林設計。為了及時解決規劃設計和工程管理問題,他經常連續工作十幾個小時,在樓盤現場與設計師、工程師討論解決方案,不眠不休,廢寢忘食,如此敬業的精神也感染和帶動了他身邊的員工,而公司開發的樓盤也不斷贏得社會的讚賞和市場的認可。
汪群還非常重視和積極推動客戶服務工作。2002年,公司向社會推出“全心全意全程服務”系統,從售前工程信心服務、售中置業省心服務到售後物業全心服務,實行24小時“貼心管家”尊貴服務,提高服務質量,全面推動公司上下的服務意識和服務質量。他還親自推動和建立合生珠江會,有效的建立與客戶的溝通和服務渠道。為了豐富業主的精神文明生活,他積極倡導和極力推進社區的文化建設,在社區建立文體協會,每逢節假日組織藝術演出,豐富了業主的業餘生活,倡導健康文明的社區文化和鄰里關係。
誠信經營,誠信社會。2002年,汪群調任廣東珠江投資有限公司(集團)擔任副董事長、總經理,負責珠江集團全面經營管理工作。他一上任就極力貫徹公司一貫提出的“誠信經營”的理念。2002年“3.15”消費者權益日,合生創展和珠江投資向社會公布“服務監控系統”,首次將內部運作透明化,最大限度確保消費者的權益,開啟了誠信服務的新里程;2002年5月,本著“公正、公平、公開”的交易原則,公司正式公布“陽光系統工程”,公開提出“陽光產品”、“陽光服務”、“陽光交易”和“陽光監督”的具體實施內容,在社會引起廣泛的關注和肯定;在此基礎上,2003年3月珠江投資和合生創展以創新的視角,再次公開推出針對消費者、公司內部、合作單位以及社會等方面的全方位“誠信服務體系”,通過建立完善的服務承諾體系和保障體系,打造誠信團隊、創造誠信產品、提供誠信交易、完善誠信服務、促進誠信合作,努力實現公司與消費者、合作單位、員工乃至全社會互惠互利、共同發展的共贏局面。公司的行動得到了消費者和社會的認同,形成了良好的品牌互動效應。在短短的幾年時間,公司房地產業務已從廣州拓展到北京、上海、天津、深圳、西安、東莞等城市,累計銷售業績近百億元,擁有愈十萬業主,獲得了極高的社會美譽度。廣東珠江有限公司連續多次獲得“廣州市房地產開發綜合實力30強企業”、“廣東房地產資信20強”等殊榮,所開發的樓盤“駿景花園”、“帝景苑”、“華景新城”、“愉景雅苑”、“旭景家園”、“珠江帝景”等多次榮獲“廣州十大明星樓盤”、“廣州十大市民最喜愛樓盤”等榮譽稱號。
樹立正確的職業心態。廣東珠江投資公司是一個跨行業、跨區域的大型企業集團,行業涉及房地產、工程建設、通訊、高速公路等基礎設施等,公司管理人員超過千名,近幾年來正處在一個高速成長期。為了加強集團的業務管理,他帶領經營班子努力學習國外先進的管理經驗,求變創新,安排公司中高層以上管理人員在職攻讀國外名牌大學的MBA課程學習培訓,他自己也就讀北京大學光華管理學院高層管理人員EMBA課程班的學習,不斷充實自己,並和中山大學聯合開設珠江公司的中層幹部MBA課程班,強化企業內部員工的培訓和提高。同時,加強企業文化的建設和宣傳,強調企業內部“立法”的制度化建設,並結合企業自身的特點和經驗,形成了一套科學的企業管理思想和操作體系。在公司內部,他大力推廣目標計畫管理、項目預算考核管理、標準化管理、員工績效考核管理和競爭上崗制度等,將經營計畫層層落實到每一個崗位,加強團隊合作和培養,為員工創造一個寬鬆、上進、積極的工作環境,使工作更規範、更有效。