內容介紹
每一年，從CEO，高級管理者，部門主管等到眾多的處在關鍵位置上的員工總是不得不在商海中不斷沉浮，竭盡全力規避觸礁的危險。當他們學會了在這一過程中互相溝通協調，並肩同行後，最初的誤解和混亂便很快被高效的團隊精神和以成功為導向的目標理念所取代。《水手的秘訣》為讀者刻畫了一家公司的激烈打拚歷程，並且得出了一系列簡單的且頗具行動性的真理。這些真理可以被套用到各種領域，以此來提高工作能力。這本書將會教會你：? 怎樣深入了解同行的實力? 怎樣與你的團隊其他成員保持同步? 如何個性化和有力化槓桿變化? 如何釋放工作團隊的工作效率? 如何在競爭日趨激烈的商業環境中取得成功。 基於十年來各種成功研討會的反響，《水手的秘訣》為讀者們帶來了全新的就團隊建設方面的獨特見解。作者介紹
瑪里琳?克里奇科 創立了“水手的秘訣”並在1998年創立了OARS團隊培訓公司（現在的標準諮詢公司），瑪里琳的創新項目幫助很多團隊在特殊的場地體驗了團隊的建設，在那裡他們學會了以奧林匹克競技的方式划船，並將“水手的秘訣”套用到工作的情境中去。在創立OARS項目之前，瑪里琳是一家瑞士報紙公司的高級執行官，那時她在嚴肅緊張的多言語、多國籍的環境中工作，需要大量的團隊合作與溝通。她在1989年從位於傑克遜維的北佛羅里達大學獲得了MBA碩士學位，並且在位於瑞典哥德堡的查爾姆斯理工大學接受了全面的質量管理相關教育。瑪里琳同時也是華盛頓湖划船俱樂部的一名槳手。
瑪里琳和她的家人生活在西雅圖，在那裡她是一名公司顧問和熱心的槳手。
簡.羅林森 是一家保健品公司的主管，她有著超過25年的高級管理經驗。她曾在各類企業任職，包括CFO（財務總監）、COO（營運長）、總裁、副總裁、執行長；也曾承接外國政府部門的保健諮詢業務。簡的成就包括組建新公司，發展公司，並使公司扭虧為盈。在加入標準諮詢公司之前，她職務是聯合保健（一家大型保健公司）的扭虧為盈專家。她長期為在全美500強企業的執行官提供服務。簡還為一些非盈利的機構服務。簡在金融、管理、市場行銷和組織發展方面具有豐富的經驗，這些經驗有助於她建設團隊，並幫助她取得商業上的巨大成功。
簡和她的丈夫布萊德——一名PGA（美國職業高爾夫球協會）的職業高爾夫運動員，以及她的兒子克里斯廷，居住在佛羅里達州的龐特韋德拉灘。
作品目錄
目 錄中文版序
譯者序 通過體驗式學習鍛造一個團隊
原版序 打造“給力”團隊
前言
致謝
開場 多事之秋
團隊內部人心渙散，大家對整個部門何去何從感到迷茫，也很擔心自己會丟了飯碗。他們急需一個方案可以帶他們度過難關。
第一章 奇思妙想
如果我的員工都上那么一條賽艇，共同學習如何划船會怎樣呢？也許這會讓我們學會用不同的視角看待問題，甚至想出一些幫助我們進步的新點子。
第二章 戶外培訓
水手的秘訣是一套關於團隊合作和溝通的簡單有效的行為準則，它適用於所有的工作團隊。它的前提是“你所有的行為都會影響到他人”。
第三章 初定陣容
如果有很多人搶同一個位置，或有的位置沒人要，那么團隊需要正視這些衝突和空缺，這樣可以有針對性地解決它們，並幫助團隊保持平衡。
第四章 初生矛盾
團隊的成功有賴於正確地衡量每個人的價值，並發揮出每個人的優勢。要想發揮出最大的優勢，就要考察團隊關於當前任務具有哪些相關知識、技能和經歷。
第五章 動手抬船
奇怪了，他想，我正在參加一個團隊訓練，跟我的同事們將船抬入水中，但是這個時候，我感覺很孤單，其實我在工作中也經常這樣感覺。
第六章 絕不倒退
平衡是保持沉著和穩定的能力，它可以使團隊的整體實力更加均衡。當你明白自己的職責，在緊要關頭仔細對待，並且和團隊步調一致時，達到平衡就是一件很容易的事情。
第七章 關鍵時刻
沒有輪到你的時候，你仍然需要專注於自己的團隊角色，以確保其他隊員工作的時候，船是平衡的。
第八章 後退一步
悲劇的是，兩個隊員忘記了自己還承擔著保持船身平衡的職責。鬆開了自己的槳。突然間，小船向一邊傾斜而去，大家感覺自己好像馬上就要掉進湖裡了。
第九章 撥雲見日
絕大多數人以為自己都能按照最初的想法，做得很好，但事實上，我們都會受到他人的影響。要想改變這種現象，就要將所有人的行為協調到一致，而這，需要每個人從自己做起。
第十章 最後一擊
船一回到它的位置，每個人都歡呼起來，通過這次划船訓練每個人都更了解自己和彼此了。他們不僅共同分享了這種勝利的喜悅，也明白在團隊合作方面，他們自己還有很多需要學習的地方。
第十一章 內部解決
在外面講團隊內部的事情是成功團隊的頭號殺手，它毀壞團隊間的信任。如果你對隊里的某個人有什麼想法，就直接去找他，而不是別人。
第十二章 信口開河
當團隊成員犯錯時，團隊的反應對信任的建立或摧毀有著至關重要的作用。支持行為能促進信任的建立，攻擊行為會導致信任的摧毀。只有團隊成員在自己的團隊裡面感到安全，他們才能坦白地承認自己的錯誤，並且尋求幫助以便做得更好。
第十三章 迎接挑戰
改變起源於團隊領袖以身作則，表現出組織期望的價值觀和行為。切實地參與到這些行動中，並鼓勵員工參與到這些行動中，從而教會他們怎樣上船和划槳。
第十四章 一絲希望
關於團隊和團隊會議的最好狀態是，所有與會者都可以就一些建設性的話題展開有意義的討論。這需要大家坦誠地說出自己的看法，認真地傾聽別人的意見，努力學會站在別人的角度思考。
第十五章 拋開抱怨
抱怨周圍的環境對問題的解決一點幫助也沒有。這並不是說我們應該逃避問題或噤聲不言，而是員工應該本著解決問題的目的來提出這些問題……如果你看到團隊中有需要改進的地方，不要只是抱怨，與其他人一起去做點什麼吧！
第十六章 機遇之窗
“水手的秘訣”中的每一點都旨在幫助你建立有利行為，改變阻礙行為，從而讓你獲得成功。這個活動可以幫助你明確自己的優缺點，從而有針對性地改變自己。
第十七章 新鮮空氣
我們要以正確的價值觀為導向，通過實際行動來幫助團隊建立起相互信任的氛圍。這要求我們首先學會設身處地地為他人著想，並鼓勵他人從過去的錯誤中學習。
第十八章 一視同仁
遍觀組織中的每個人都在為團隊的成功貢獻著自己的力量。從某種意義上說，每個人都直接或間接地為服務於我們的客戶。只有成員以團隊目標為終極目標，整個公司才會取得更大突破。
第十九章 九一原則
她的教練有個有趣的規則，那就是團隊成員必須把90%的努力放在加強優勢上，只留10%放在彌補弱項上，她的教練稱之為九一原則，意思是說團隊在改進不足的同時，應當繼續強化自己的優勢。
第二十章 晃動小船
一支強大的、不斷成長的團隊，願意把實際所面臨的困難和挑戰提出來。通過“晃動小船”準則，你們可以獲得平衡，統一戰線，同時，作為一個整體繼續向前。
第二十一章 圓滿完成
每個團隊成員都希望得到其領導的鼓勵和指導。團隊領導必須表現出他（她）關心整個團隊，並且認可每個成員都將為這個團隊付出一切。
第二十二章 晚餐時分
永遠不要低估每個成員對團隊成功所做的貢獻，也永遠不能把每個成員為團隊付出的努力看作是理所當然的。
第二十三章把握時機
在“水手的秘訣”當中，開誠布公、誠實、行動果斷都是十分必要的。同時，應儘量在不好的行為發生時就制止，而不是等到發生之後再處理。這樣做可以節省大量的時間與資源。
第二十四章 香甜之夢
“唯一妨礙你的是你自己，改變你的做法，這樣你才能給大家起一個表率作用。如果你想別人尊重你的觀點和能力，你就要尊重他們的；如果你想把事情做好，你需要一個團隊。沒有團隊，你是不可能成為一個好領導的”。
第二十五章 掃除隔閡
犯錯誤是不可避免的，關鍵是如何解決。承諾造就成功的團隊。如果成員無法承諾儘可能地遵守水手的秘訣，團隊必定無法獲得成功。
第二十六章 未來之行
在接下來的幾個月里，道格並不是唯一一個改變最大的人。奇普學會了尊重他的同事並信任他們，這也讓他收穫了很多。戴夫開始考慮別人的能力範圍，將報告模板標準化，也不再提出無理的要求……
附錄A 團隊評估
附錄B “水手的秘訣”匯總
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