內容介紹
本書由十二部分組成：重要用語、訂票與購票、在侯機樓、在海關、證件檢查和安全檢查、辦理登機手續、在衛星廳、客艙服務會話、入境檢查、行李查詢、接客·旅行社、日常用語。會話是從工作人員與旅客的角度分別編寫的，這種體例便於讀者根據自己所需而學習……作品目錄
重要用語訂票與購票
在候機樓
機場問詢
空港使用稅機場費
在免稅店
在機場餐廳
在海關
證件檢查和安全檢查
辦理登機手續
在衛星廳
客艙服務會話
登機
起飛前
飛行中
供餐
機上售貨
與生病客人的對話
穿越顛簸區
機上景點介紹
機上娛樂
?航?著忙（1臨時返航、迫降）
遺失物品
落地前
緊急情況
送客
入境檢查
護照檢查
檢疫檢查檢疫檢查
行李查詢
填寫行李運輸事故記錄單
電話查詢
行李的賠償
接客?旅行社
日常用語
