出版信息
書名機場運營管理
書號978-7-118-10566-7
作者羅良翌，趙曉碩
出版時間2016年1月
譯者
版次1版1次
開本16
裝幀平裝
出版基金
頁數216
字數280
中圖分類F560．81
叢書名民航運輸類專業“十三五”規劃教材
定價36.00
內容簡介
本教材系統完整地介紹了機場運營管理的各個方面，分為機場基礎知識、機場運營、機場管理三個模組。模組1為機場基礎知識，主要介紹民用航空系統、機場系統、機場容量和航班安排； 模組2為機場運營，主要介紹機場航站區運營、飛行區運行、機場地面交通系統、機場的收支結構、機場安全檢查；模組3為機場管理模組，主要介紹機場管理模式、機場行銷、特許經營、機場服務與服務質量管理。本教材內容完整充實，可作為高等院校、職業院校相關專業教材，也可供民航業相關從業人員參考。
目錄
模組1 機場基礎知識
學習單元1 民用航空系統1
1．1 民用航空概述1
1．1．1 民用航空的概念1
1．1．2 民用航空的分類1
1．2 民用航空系統的構成2
1．2．1 政府部門2
1．2．2 民航企業4
1．2．3 民航機場5
本單元小結6
自我檢測6
學習單元2 機場系統7
2．1 機場系統7
2．1．1 概述7
2．1．2 機場運行系統9
2．1．3 系統構成11
2．1．4 系統功能13
2．2 機場飛行區14
2．2．1 跑道14
2．2．2 滑行道15
2．2．3 停機坪15
2．2．4 飛行區設備16
2．3 機場淨空區20
2．4 機場陸側交通系統21
2．4．1 陸側交通定義21
2．4．2 機場陸側交通方式22
2．4．3 綜合交通樞紐中心22
本單元小結23
自我檢測25
學習單元3 機場容量和航班安排26
3．1 機場的容量及影響因素27
3．1．1 容量的定義27
3．1．2 機場容量的分類27
3．1．3 影響機場容量的因素30
3．2 機場容量評估31
3．2．1 機場容量評估及管理原則31
3．2．2 機場容量評估的一般程式31
3．2．3 機場容量評估的基本要求31
3．3 機場陸側容量分析評估32
3．3．1 機場最大吞吐量32
3．3．2 機場候機樓單位時間容量32
3．3．3 服務水平32
3．3．4 服務量33
3．3．5 容量分析區間33
3．4 機場空側容量分析評估33
3．4．1 跑道容量34
3．4．2 滑行道容量評估40
3．4．3 停機坪的容量計算41
3．5 改善機場容量43
3．5．1 機場容量和航班延誤的關係43
3．5．2 增加機場系統容量措施43
3．6 機場總體規劃47
3．6．1 機場總體規劃的步驟47
3．6．2 機場總體規劃的內容48
3．7 機場尖峰時間和航班安排48
3．7．1 機場尖峰時間48
3．7．2 機場尖峰時間統計指標49
3．7．3 影響高峰特性的因素50
3．7．4 航班安排51
本單元小結55
自我檢測55
模組2 機場運營
學習單元4 機場航站區的運營57
4．1 機場航站區的規劃57
4．1．1 航站區的規劃原則57
4．1．2 航站區的位置確定58
4．2 航站樓59
4．2．1 航站樓的規劃設計59
4．2．2 航站樓的布局62
4．2．3 航站樓旅客流程68
4．2．4 航站樓流程的組織原則69
4．2．5 航站樓的基本設施70
4．3 航站樓機坪75
4．3．1 門位數目75
4．3．2 飛機駛停方式76
4．3．3 機位尺寸77
本單元小結78
自我檢測78
學習單元5 飛行區運行79
5．1 機場道面79
5．1．1 機場道面情況79
5．1．2 標誌80
5．2 通信與導航設備81
5．2．1 通信設備81
5．2．2 導航設備82
5．2．3 監視設備83
5．3 目視助航設施84
5．3．1 助航燈光系統84
5．4．4 車輛運行88
5．4．5 人員的管理88
5．4．6 地面活動引導和管制系統及有效控制89
5．5 機場檢查與維護91
本單元小結92
自我檢測92
學習單元6 出入機場地面交通系統93
6．1 出入機場地面交通系統現狀94
6．2 確定地面交通方式的原則、方法96
6．3 出入機場的地面交通方式97
6．3．1 小汽車97
6．3．2 計程車97
6．3．3 包租公共汽車97
6．3．4 公共汽車98
6．3．5 機場班車98
6．3．6 火車98
6．3．7 城市捷運公交系統98
6．3．8 機場專用捷運系統和專用高速公路99
6．3．9 直升機100
6．3．10 水運101
6．4 機場的停車場101
6．5 航站樓車道邊103
6．5．1 集中布局104
6．5．2 分區布局105
6．5．3 環形分散布局105
6．5．4 組合式布局105
6．6 地面交通的總體考慮106
本單元小結107
自我檢測107
學習單元7 機場收支結構108
7．1 機場收入的構成108
7．1．1 航空性業務收入108
7．1．2 非航空性業務收入109
7．2 機場運營成本和機場經濟特性112
7．2．1 機場運營成本112
7．2．2 機場經濟特性115
本單元小結118
自我檢測118
學習單元8 民用機場的安全管理119
8．1 機場安全管理概述119
8．1．1 民航安全發展新理念119
8．1．2 民用機場安全管理制度120
8．1．3 人員資質和培訓122
8．2 機場安全管理系統122
8．2．1 機場安全管理系統（SMS） 122
8．2．2 安全自願報告系統（SCASS） 124
8．3 機場安全審計126
8．3．1 機場安全審計制度126
8．3．2 機場安全審計工作指南128
8．3．3 民用機場安全審計組劃分及審計內容136
8．3．4 機場審計分類標準及審計評分139
本單元小結141
自我檢測141
模組3 機場管理
學習單元9 機場管理模式143
9．1 機場所有權形式及機場私有化143
9．1．1 機場所有權形式143
9．1．2 機場私有化模式和關鍵問題144
9．2 機場的管理模式147
9．2．1 機場的管理形式147
9．2．2 我國機場的管理模式147
9．2．3 國外機場和中國香港機場的管理模式150
本單元小結153
自我檢測153
學習單元10 機場行銷154
10．1 機場產品154
10．1．1 機場產品內涵154
10．1．2 機場產品的基本特徵155
10．2 機場行銷及其特徵、目的156
10．2．1 市場行銷和機場行銷的涵義156
10．2．2 機場行銷的特徵157
10．2．3 機場行銷的目的158
10．3 機場行銷的對象和內容159
10．4 機場的行銷策略161
10．4．1 機場產品策略161
10．4．2 機場價格策略163
10．4．3 機場渠道策略165
10．4．4 機場促銷策略165
本單元小結166
自我檢測166
學習單元11 機場特許經營167
11．1 機場特許經營概述167
11．1．1 機場的專業化管理167
11．1．2 機場特許經營及國外機場特許經營現狀168
11．2 機場特許經營模式171
11．2．1 機場特許經營的四種發展模式171
11．2．2 機場擴大特許經營收入的途徑173
11．2．3 特許經營商的選擇176
11．2．4 特許經營費的確定176
11．2．5 特許經營的管理177
11．2．6 目前我國機場特許經營存在的問題178
本單元小結179
自我檢測180
學習單元12 機場服務與服務質量管理181
12．1 機場服務181
12．1．1 機場服務的範疇181
12．1．2 地面服務工作的重要性181
12．1．3 旅客的分類182
12．1．4 地面服務工作一般程式183
12．1．5 地面常規服務185
12．1．6 機場特殊服務190
12．2 機場服務質量管理190
12．2．1 航空運輸服務質量190
12．2．2 堅持ISO9001認證是機場進步的一個標誌197
12．2．3 樹立服務質量的新理念199
12．3 機場服務質量標準205
12．3．1 編制背景205
12．3．2 編制緣由206
12．3．3 編制過程206
12．3．4 編制原則及思路207
12．3．5 標準主要內容說明211
本單元小結215
自我檢測215
參考文獻216"
