研究領域
團隊文化建設、企業行銷及大客戶服務
個人簡介
中國企業團隊潛能激發首選教練‍
‍中國團隊文化建設專家
企業大客戶服務首選導師
中國企業培訓NLP執行師
中企智慧教育集團首席講師
中華講師網特聘講師
多家大中型企業高級顧問
楊繹生老師從事企業教育培訓多年,曾服務過近千家企業,注重團隊潛能激發及心智建設,近幾年來開始進行企業大客戶系統服務研究,現已幫助無數家企業進行大客戶服務系統建設,為企業持續盈利作出了重大貢獻。
經典課程
《服務—企業發展的基石》《超越平凡》《無敵人脈》
《服務—企業發展的基石》
如何降低客戶流失率?
‍如何減少客戶的不確定購買?
如何杜絕客戶的負面傳播??
如何增加客戶的重複購買頻率?
如何增加客戶的信賴感從而擴大購買量?
如何擴大客戶的正面傳播?
如何增加客戶的滿意度和忠誠度?
如何引發客戶的大量轉介紹?
如何……
如何才能做的到呢?如果企業擁有這套可持續倍增績效的客戶服務的流程,處理客戶投訴的應對方案,引發客戶的大量轉介紹,增加重複購買頻率,提升信賴感和忠誠度,擴大購買量,正面傳播的系統模式,企業和團隊的績效將會發生怎樣的改觀?
假如你的企業還是運用舊有的服務方式面對客戶,甚至這樣再持續三年、五年、十年不做出改變,那結果又將不堪構想。或者這套系統被強勢對手發現並加以貫徹執行,企業又將面臨怎樣的局面?
楊繹生老師近幾年來開始進行企業大客戶系統服務研究,現已幫助無數家企業進行大客戶服務系統建設,為企業持續盈利作出了重大貢獻。
《超越平凡》
還記得你最初的夢想嗎?
‍美滿的家庭,成功的事業,幸福的人生
如今你把它忘在了什麼地方!
誰能左右你的命運?誰能決定你的未來?誰能保證你獲得成功?
別人能成功,為何不是你?
世界瞬息萬變,我們已經沒有選擇的餘地
你要改變思想,因為一直按照原來的思路是無法成功的
你要改變行動,因為一直按照原來的方法是無法幸福的
楊繹生老師將與您攜手,用“改變”創造新的銷售神話
楊繹生老師將分享:
1.激發心靈潛力的10大秘密。
2.超越平凡的5大心智及2大觀念
3.信念系統的有效提升。
4.怎樣正確的提取正面信念。
5.如何釋放自己的無限能量。
《無敵人脈》
★ 人際關係的多少,決定生命能量的大小
‍★ 人際關係的好壞,決定事業發展的快慢
★ 人際關係品質的優劣,決定財富的贏虧
楊繹生老師將分享到到:
人際關係的6個黃金功能
擴展人際關係的11大通路
維護人際關係的12種方法
做好人際關係的6大準則
課程特色
風趣、幽默、實戰