機構職責
柘榮縣行政服務中心中心為縣政府直屬的正科級事業單位（參照公務員法管理）。內設辦公室、業務管理股、信息技術股、聯動服務股。其主要職責：貫徹執行有關法律、法規和行政審批工作的方針、政策；負責全縣行政審批制度改革工作，擬定我縣有關行政審批制度改革的規範性檔案，並組織實施；負責我縣範圍內行政審批工作和視窗單位的組織、協調、監督、管理和服務；負責進駐中心單位和事項的確定、調整，指定聯辦事項的主受理視窗，組織聯審會議；負責制定中心和辦事視窗的規章制度、管理辦法，並組織實施；負責中心辦事視窗行政審批和公共服務工作的考核及視窗單位工作人員的培訓、日常考核和年度考評等管理工作；負責法律、法規、政策和業務諮詢，信息化建設和信息發布工作。
基本信息
柘榮縣行政服務中心中心辦公場所位於青少年宮一層，總面積為773平方米，其中大廳面積570平方米，總投資達270萬元，歷時4個月的建設。兩批入駐41個單位，另設分中心8個,共入駐項目500個(其中行政許可320項、非行政許可130項、公共服務項目50項）。入駐人員A崗及審批室人員55人，B崗10人。中心以“以民為本，服務民眾，最佳化環境，促進發展”為宗旨，以“規範、便民、高效、廉潔”為理念，以“一個視窗受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”為基本運作模式，積極構建集行政審批、公共服務、資源配置、信息公開、管理協調、投訴監督於一體的綜合性政務服務平台。中心共有服務視窗28個，審批室7間，服務大廳設諮詢視窗、獨立視窗、綜合視窗、投訴視窗、導辦台和商務中心等6類工作視窗。
機構制度
中心完成縣級行政服務中心標準體系《柘榮縣行政服務中心標準體系》編制，推進服務標準化、管理規範化、考核績效化。中心嚴格服務監督，縣效能辦進駐中心效能監督股，採取現場巡查、業務抽查、定期檢查、電話回訪等措施，保證服務質量，塑造服務形象。評選“紅旗視窗”、“服務標兵”等創先爭優活動，營造奮發向上服務氛圍，塑造魅力形象。
進駐中心的41個單位名單為：縣發改局、國土局、建設局（包括房管局）、水利局、文體局、工商局、環保局、技術監督局、農業局、林業局、衛生局、經貿局、消防大隊、交通局、安監局、民政局、廣電局、物價局、氣象局、農機局、人防辦、殘聯、龍源水務公司、供電公司、縣財政局、廣電網路公司、流動人口申報、藥監局、公務員局、統計局、編辦、教育局、公路局、糧食局、新型農村合作醫療管理中心、民宗局、檔案局、旅遊局、科技局、計生局、外僑辦。
柘榮縣行政服務中心分中心8個：人社局、稅務局、公安局、民政局（婚姻登記）、住建局（資源交易中心）、菸草局、司法局、公房公積金辦公室。
