產品定義
百度本地直通車,是幫助本地服務商家高效獲取客戶、提高營業收入的新型推廣方式。 在5至30公里範圍內,利用百度移動搜尋推廣與兩大套用推薦的方式,將商家信息精準推廣至周邊相應需求的客戶,最終達到幫助商家開拓生意的效果。
百度本地直通車整合百度APP、百度糯米APP兩個平台,覆蓋了潛在消費者尋找服務的所有入口,因此消費者找到商戶、形成交易變得十分容易。
產品價值
服務無論大小,消費者都會遵循“知道→想買→買過→重複購買→忠實用戶”的決策過程。
生活服務商戶每天所關注的無外乎與上述消費者決策過程相關的三個問題:
1. 我周圍的消費者知道我嗎?
2. 怎么能讓消費者更想購買我的服務?
3. 消費者的購買體驗怎么做到最好?
以往的分類信息平台或團購平台,都只能覆蓋消費者決策過程中的某些環節,比如分類信息平台只關注“知道”、“想買”;團購平台只關注“買過”、“重複購買”、“重視用戶”。
百度本地直通車,覆蓋消費者從“知道”到“購買”的整個決策鏈條;同時專注於挖掘5公里以內的精準流量,讓商戶附近的高潛力消費者 想買、能買、易買。
產品願景
百度本地直通車 讓商戶附近的高潛力消費者想買、能買、易買。
潛在消費者,在商戶附近的範圍內(例如商戶周邊5公里範圍內)尋找某一生活服務信息時,可以及時了解到商戶提供服務的促銷價格、銷量、店鋪與消費者距離等信息,對消費決策強刺激,驅動產生購買意願。潛在消費者點擊推廣信息後,達到商戶頁面,有多種促銷支付方式供選擇,適配不同需求和場景。
例如,潛在消費者尋找兒童舞蹈培訓服務,可以為其提供“1分錢體驗券”的支付選擇,吸引潛在消費者到店洽談。
再如,潛在消費者尋找健身服務,用卡消費是健身行業的既定習慣,可以為其提供“儲值卡”的線上支付選擇;另外,若儲值卡單次充值費用較高,潛在消費者不放心線上支付的情況,可以為其提供“代金券”的線上支付選擇,引導其購買10元抵用100元的代金券,繼而線下購買儲值卡時可以實現優惠。
百度本地直通車為潛在消費者提供了包括常規團購在內的多樣性支付方式,讓潛在消費者在各種場景中能夠購買到所需的服務。
當潛在消費者線上支付形成行銷閉環後,線下流失機率非常小,在競爭對手扎堆兒的熱門地段開店,消費者也不會被對手截流。
產品管理
簡單操作,即可實現線上捕獲需求並滿足需求全過程。
捕獲需求→承接需求→管理需求→滿足需求
捕獲需求:百度APP和百度糯米APP雙引擎引流
承接需求+需求管理:行業定製店鋪裝修,團單+到店付,400電話商機管理、商橋線上諮詢、線上預約、直通車紅包,提升店鋪轉化率。
效果評估
百度本地直通車通過線上完成支付購買,相比以往的搜尋推廣,商戶可以清楚地計算出投入產出比,也就是花出的錢完帶來了多少訂單,依據效果對出價進行調整。
所以,百度本地直通車需要關注的已經不是傳統網際網路行銷中“點擊一次推廣信息花多少錢”,而是關注“花錢帶來了多少回報”。