概述
智邦國際基本信息
公司名稱：北京智邦國際軟體技術有限公司
公司口號：成就客戶成就員工推動社會進步
外文名稱：BeijingLigentionInternationalSoftwareTechnologyCo.,Ltd.
總部地點：北京市海淀區永豐高新技術產業基地北斗星通大廈五層
員工數：100~150人
成立時間：2004年
經營範圍：套用軟體服務；基礎軟體服務；銷售計算機、軟體及輔助設備；技術開發、技術諮詢、技術推廣、技術服務；計算機系統服務。
公司性質：私營
公司簡介
公司介紹
北京智邦國際軟體技術有限公司是中國領先的企業管理軟體開發商和服務提供商，是經國家認定的“雙軟企業”，是國家重點支持的軟體企業，致力於為企業提供擁有自主智慧財產權的先進管理軟體產品和解決方案，已通過ISO9001質量體系認證，連續多年被評為“中國管理軟體領軍企業”、“中國企業管理軟體最具影響力品牌”、“中國優秀軟體產品”、“中國軟體優秀服務商”。
智邦國際擁有豐富的產品線，覆蓋了ERP（企業資源計畫）、CRM（客戶關係管理）、FM（財務管理）、SCM（供應鏈管理）、PM（項目管理）、EAM（資產管理）、KM（知識管理）、HR（人力資源管理）、OA（辦公自動化）、TM（團隊管理）、BI（商業智慧型）、績效管理、進銷存等多業務領域，可以為企業提供從創立、發展到成熟完整生命周期的軟體產品和解決方案，滿足不同管理層次、不同信息化程度、不同行業特點的管理需求。
十多年來，智邦國際積累了解決企業各種管理問題和採取實用措施的豐富經驗，建立了完備的技術研發中心和行銷服務體系，凝聚了一批國際化、專業化、高素質的優秀人才，形成了立足北京輻射全國的銷售、服務及夥伴網路。智邦國際管理軟體產品和解決方案廣泛部署在金融、電信、製造、機械、零售、醫療、科技、媒體等眾多行業，幫助45個行業、200多個城市和地區的53000多家企業實現全程一體化管理。
秉承“成就客戶，價值永續”的經營理念，智邦國際將一如既往的專注於技術和服務的不斷創新，並通過先進的管理軟體將創新能力傳遞給用戶，為用戶創造更大的價值，使不同行業、不同地區的用戶持續從信息化管理中獲得收益。
組織結構
智邦國際企業文化
價值觀：上善若水厚德載物
企業使命：致力企業信息化和智慧型化，引領企業高速發展
企業願景：成為企業管理軟體的領導品牌
成為全球信息化產業的領軍企業
經營理念：成就客戶價值永續
工作理念：快樂工作感恩生活
人才理念：德先於才才盡其用
產品理念：精益求精止於至善
質量理念：品質成就未來
服務理念：讓客戶省心、舒心、放心
企業名稱
企業名稱“智”有兩層含義，其一是“智慧型化”，即打造智慧型化的管理軟體；其二是“智慧化”，即倡導智慧化的企業運作。
“邦”指國家和民族，即“本土化”，旨在通過先進的管理軟體，讓中華民族和企業變得更加智慧。
“國際”指“國際化”的發展視野，立足於中國，放眼於世界，打造世界級民族品牌。
智邦國際始終堅守“智慧型化、智慧化、本土化、國際化”的發展戰略，在產品上推陳出新，在服務上精益求精，幫助企業發展使之“生生不息”。
企業標識
企業標識智邦國際的LOGO是由“0”和“1”組成的智慧之窗。智慧之窗左上角打開的小口，意欲吸納源源不斷的智慧資源。在計算機領域，0和1構成了計算機的數據基礎，0代表無，1代表有，0和1的組合幾乎能構成我們需要的任何狀態，就像智邦國際可以集合各種智慧資源，創造出能為企業所用的各類管理軟體；在中國古代哲學領域，《道德經》曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，而“0”代表源頭，意為“源源不斷，生生不息”，寄寓了智邦國際傾力為企業服務使之“生生不息”的深刻內涵！
發展歷程
2003年深刻體認信息化趨勢和客戶需求，籌備並組建專業團隊
2004年智邦國際成立，產品進入為期1年封閉開發階段
2005年智邦國際CRM系統正式上市
2006年智邦國際項目管理系統正式上市
2007年首倡全程一體化管理，推出ERP系列產品，解決企業信息孤島和一體化難題
2008年打造完整的質量控制體系，通過ISO9001質量體系認證
2009年成為中國軟體協會會員單位，被評為中國管理軟體領軍企業
2010年建立立體式服務網路，榮獲中國中小企業服務最佳客戶滿意獎，被評為2010年度優秀軟體產品
2011年產品覆蓋45個行業，200多個城市，被評為中國企業管理軟體最具影響力品牌
2012年形成4大系列12種產品，榮獲中國管理軟體優秀服務商獎，被評為2012年度優秀軟體產品
2013年智邦國際移動管理平台正式上市，榮獲2013中國軟體最佳技術創新獎，被評為2013中國軟體最值得信賴品牌
2014年 中國行業信息化標桿企業獎
2015年 中國行業信息化領軍企業獎
2015年 中國誠信經營AAA級示範企業獎
2015年“智慧型製造年度優秀示範解決方案”獎
公司產品
資訊時代，信息化成為企業提升生產力和競爭力的必由之路，信息資源的集成和融合是現代管理的必然趨勢，而管理軟體則是企業快速應變的最佳工具。智邦國際秉承7C先進設計理念，為企業提供可以根據信息化程度按需選擇的管理軟體，滿足企業不同發展階段的管理需求。智邦國際產品線包含四大系列12種產品，分別為ERP系列、CRM系列、項目管理系列和進銷存系列，功能覆蓋銷售管理、客戶管理、生產管理、庫存管理、財務管理、人資管理、辦公自動化、商務智慧型等領域，並且支持在智慧型手機上使用，將企業管理範圍延伸至任何一個有網路的角落。
智邦國際ERP系列
【特點】將客戶關係、庫存、財務、OA完美融合；網際網路、區域網路皆可使用。
【功能】包含CRM、項目管理系統、進銷存系統的所有功能，在一套系統內解決企業所有的管理問題，數據實時共享，全程監控企業各個環節的運轉和協作。
【資料庫】SQLServer資料庫
【用戶數量】不限
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務
【產品分類】該系列包括智邦國際ERP（銷售版）、ERP（生產版）、ERP（經典版）、ERP（安防版）4種產品
智邦國際ERP系列涵蓋CRM系列、項目管理系列、進銷存系列的所有功能，將企業物流、資金流、信息流等所有資源整合在一起，對銷售、採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，在一套系統內解決企業所有的管理問題，數據實時共享，全程監控各個環節的運轉和協作，讓企業最大限度利用現有資源取得最佳經濟效益。
智邦國際CRM系列
【特點】側重客戶關係和團隊管理；網際網路、區域網路皆可使用。
【功能】包括客戶、聯繫人、對手、產品、契約、回款、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、郵件群發、圖表統計、自動提醒、團隊等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【用戶數量】不限
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務
【產品分類】該系列包括智邦國際CRM（經典版）、CRM（標準版）、客戶管理系統、契約管理系統、售後管理系統5種產品
智邦國際CRM系列基於客戶生命周期的全過程，以客戶信息和銷售過程管理為核心，集售前、售中、售後管理於一體，不同階段的客戶採取不同互動策略，充分整合客戶資源，防止人員流動帶來的客戶流失，集成呼叫中心，快速回響客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，全面提升企業競爭和盈利能力。
智邦國際項目管理系列
【特點】側重進貨、庫存和賬款管理；網際網路、區域網路皆可使用。
【功能】包括客戶、採購、入庫、出庫、盤點、調撥、借貨、還貨、退貨、發貨、預警、訂單、回款、付款、售後、公告、備忘錄、圖表統計、自動提醒等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【用戶數量】不限
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務
【產品分類】該系列包括智邦國際項目管理系統1種產品
智邦國際項目管理系列以項目實施環節為核心，以時間進度控制為出發點，對立項、成本、進度、契約、團隊進行全面跟進和高效管控，數據信息實時共享，隨時掌握項目計畫和實際的差異，跨領域解決複雜問題，支持一個或多個項目協同進行，幫助企業合理配置資源及資金，節約成本，降低風險，確保戰略目標如期實現。
智邦國際進銷存系列
【特點】側重客戶關係和項目的管理；網際網路、區域網路皆可使用。
【功能】包括客戶、對手、項目、報價、契約、回款、售後、費用、日程、公告、知識庫、備忘錄、個性網址、郵件、圖表統計、自動提醒、團隊管理等功能模組。
【資料庫】SQLServer資料庫
【用戶數量】不限
【使用期限】終身使用
【售後服務】專屬客服全程服務
【產品分類】該系列包括智邦國際進銷存系統、採購管理系統2種產品
智邦國際進銷存系列集採購、銷售、庫存、財務和統計分析等功能於一體，實現了物資從訂單、採購、入庫、出庫、盤點、調撥到發貨、預警、回款、付款、售後等全程跟蹤管理，解決了賬目混亂、庫存不準等問題，輕鬆實現企業人、財、物跨區域一體化快速管理，豐富的實時查詢統計功能，為企業決策提供了強大數據支持。
設計理念
7C管理
7C管理是一種“協同創新”的管理模式和思想
7C是指企業管理的7個關鍵因素：客戶（Consumers）、溝通（Communication）、控制（Control）、連續性（Continuity）、便捷性（Convenience）、分類和策略（ClassificationandPolicy）、全方位恢復與安全（Comprehensive）。智邦國際7C管理以客戶管理、客戶體驗為核心，強調管理過程中溝通的有效性、風險的可控性、業務的連續性、管理的便捷性、分類與策略的科學性以及數據信息的安全性，7個要素隨著企業發展自動協同工作，形成要素之間互相增強、合力超越單個要素總和的有機整體，實現企業整體效益的遞增。
智邦國際7C管理包含強大的功能體系
7C管理包含的功能體系為：企業資源計畫（ERP）、客戶關係管理（CRM）、項目管理（PM）、供應鏈管理（SCM）、供應商關係管理（SRM）、財務管理（FM）、倉庫管理（WM）、產品生命周期管理（PLM）、人資管理（HR）、企業資產管理（EAM）、企業績效管理（BPM）、知識管理（KM）、目標管理（MBO）、團隊管理（TM）、電子商務平台（IEBP）、知識及時通（IKM）、辦公自動化（OA）、商業智慧型（BI）。
智邦國際公司服務
服務目標
服務零缺陷，實現100%套用成功率！
“服務零缺陷，實現100%套用成功率”是智邦國際一直以來堅持的核心服務目標。針對企業在管理軟體使用過程中對安裝、實施、啟用、培訓、維護、升級等方面的服務需求，智邦國際通過樹立以客戶為中心的工作作風，強化服務意識和服務技能，為企業提供專業、全面、快捷的服務，切實保障客戶軟體始終穩定、高效的運行。
服務理念
讓客戶省心、舒心、放心
讓客戶省心
從第一次接觸客戶開始，以客戶的需求為中心，提供全方位立體式服務，方便快捷地解決客戶問題，讓客戶不用操心和費心。
讓客戶舒心
站在客戶角度用心理解客戶需求，通過通暢的問題反映渠道和高效的問題處理流程，不斷提升服務體驗，讓客戶倍感舒心。
讓客戶放心
尊重和關懷每一位客戶，用嚴謹的態度對待客戶，用專業的服務創造價值，成為客戶值得信賴的朋友，為客戶解除後顧之憂。
服務內容
專業服務徹底解決客戶後顧之憂！
服務啟動：
指定專屬客服
告知服務體系和流程
傳送產品啟用全套資料
線上客服中心啟用
軟體安裝：
溝通確認安裝時間
專屬客服全程安裝指導
30分鐘輕鬆安裝完畢
服務請求實時回響
軟體實施、啟用：
指定實施顧問
客戶需求分析
制定專業實施方案
軟體設定全程指導
軟體啟用培訓
軟體培訓：
按需擬定培訓課程
每周一至周五定期培訓
培訓講師進行功能操作培訓
售後工程師隨時上門培訓
電話/視頻/QQ等遠程培訓
一對一或一對多培訓
錄製、傳送培訓資料
運行維護：
售後工程師上門維護
技術工程師技術支持
快速、專業解決技術問題
軟體個性化定製開發
軟體版本定期更新
軟體跨版本升級
線上客服中心：
7*24小時實時回響
軟體安裝、設定等使用幫助
產品手冊、培訓資料等下載
升級公告、課程通知發布
培訓申請、記錄及點評
投訴建議等提交及查詢
線上互動交流
安裝程式下載
常用工具下載
用戶賬號管理
回訪專線：
服務全程定期回訪
監督專線
服務質量實時監控
專業團隊：
專屬客服+實施顧問+培訓講師+售後工程師+技術工程師
戰略合作
隨著信息化浪潮席捲全球，管理信息化已成大勢所趨！作為中國領先的管理軟體開發商和服務提供商，智邦國際為企業提供全程一體化管理的軟體產品和解決方案，幫助企業應對資訊時代可持續發展的挑戰。
面對日益擴大的市場領域和多元化的市場需求，智邦國際秉承成就客戶、價值永續的經營理念，積極與社會各界建立戰略合作計畫，以創新的合作模式為客戶提供獨具優勢的軟體產品、解決方案和全程服務，全方位推動中國企業信息化進程。
合作模式：
代理合作
區域合作
行業合作
品牌合作
媒體合作
政府合作
戰略合作
其他
