易掌管CRM客戶關係管理系統
易掌管CRM客戶關係管理系統易掌管CRM系統是中軟線上旗下主打產品之一，志在打造一款純粹的、幫助經理人輕鬆掌管好客戶資源和業務團隊的企業級管理軟體，它已有10年的研發和成熟發展歷程，將各種業務流程、銷售模式、人員管理、分析策略和技術結合在一起，可快捷而安全地部署在公司的電腦環境中，最終實現並保持讓客戶滿意這一目標。
功能模組
業務設定：銷售模式設定、銷售階段配額、活動類型設定、客戶價值模型設定
客戶/聯繫人管理：客戶檔案、客戶分配、聯繫人管理、客戶全貌
客戶服務：投訴管理、投訴列表
項目機會(商機)管理：商機錄入、商機管理、商機團隊、商機階段、商機活動與計畫
商機費用、商機報價、商機訂單、商機訂單執行查詢、商機競爭對手、商機評估、商機文檔
活動管理：活動錄入、活動列表、活動費用
費用管理：費用支出單、費用支出單列表、費用單批處理
業務員管理：業務員全貌
知識文檔：文檔分類管理、文檔屬性管理
市場活動：意向客戶線索管理、市場活動錄入、線索跟蹤管理
競爭對手：競爭對手檔案
銷售分析：銷售漏斗、銷售統計、銷售預測
商機分析：商機價值分析、超期商機報表、商機競爭分析、部門得失單分析
成交分析：項目得失分析、商機得單原因分析、商機丟單原因分析
客戶分析：客戶價值金字塔、客戶分布分析、客戶新增分析、客戶流失分析、客戶購買分析
業務員分析：業務員銷售統計
費用分析：客戶費用統計、部門費用統計、業務員費用統計、費用趨勢分析
產品分析：產品銷售排名、產品類銷售排名
意向分析：意向客戶統計、產品意向統計、意向來源統計
投訴分析：投訴原因統計
活動統計：活動統計
易掌管CRM的系統介紹
技術領先J2EE平台 100%JAVA技術開發
積木結構 功能和表單任意組合
無需IIS配置，即裝即用
市場、銷售和服務3大板塊、60項功能表單、全關聯
眾多特色功能：導入、轉移、配置和查重
流程清晰、管理覆蓋面廣
強大自定義配置器 表單、欄位、選單】許可權
多層許可權體系 角色、職權和共享規則
審核流程可配置、預警設定
