管理理念
連鎖性運營的養老院有著很強的管理和服務優勢。一是通過踐行“5S”管理理念，借鑑國際國內先進的養老院連鎖管理經驗，統一管理標準，使各養老院達到統一的制度化、規範化、標準化管理要求；二是對員工特別是護理員的統一培訓、考核讓員工對老人的服務更加體貼溫馨，更加無微不至；三是各養老院共享醫療、護理、心理諮詢、營養膳食的專家諮詢，使每位老人都能享受到各類專家提供的服務；四是膳食原料的統一配送在同一標準下可享受到更加實惠的一伙食供應；特別是連鎖所屬的各養老院對接收入住的老人都有所側重，有側重於休閒的住養老人，有側重於失能老人的護理，因此對入住的老人可根據其健康狀況在連鎖養老院中按區域予以調理，得到最佳的居住環境和護理服務。
多年來，日月星上海連鎖養老院按照“物質贍養與精神贍養並重”的辦院原則，堅持“住養與康復結合，養生與調理並重”的服務模式，秉承“奉若父母，情同親生”的服務理念，為入住老人營造幽雅溫馨的居住環境，打造老有可養、老有所學、老有所樂的養老文化，提供體貼優質的護理服務，深受入住老人和家屬以及政府管理部門好評。
環境設施
飯後漫步小花園日月星養老院地處鬧市，卻是鬧中取靜。占地面積：6000平方，綠化200平方，擁有市內健身區域：70-100平方；配有娛室、興趣活動室（進行書法、繪畫等），閱覽室等；日月星的管理者，為更好地讓老人住得舒心、家屬安心，還將臨街邊的窗戶統一改建成了雙層隔音窗戶。專業的醫療電梯更是為一些特殊需求的老人們提供了便利，住養區一律採用醫療用床。
生活護理
分類
分級護理：根據老人身體狀況，結合老人或家屬意願在新入院時確定適合老人的護理級別。不同護理級別具有不同護理內容和護理標準。入院後若發現確定的護理級別不適合老人健康狀況應予以及時調整，家屬也可申請提高護理級別。
個案護理：根據在院老人個體的年齡、生活自理程度和身體狀況，採取針對性的護理措施，使護理工作更適應老人個體需要。
等級
生活分級護理標準是根據老人的年齡、生活自理程度、身體狀況以及特殊要求而制定的。它分為三級、二級、一級和專門護理四個等級。其護理內容圍繞老人生活需要，從個人衛生護理、飲食起居、居室衛生、醫療康復四個方面，等級不同，標準也不同。
特色
多房型房間提供自由選擇（二人間、三人間、多人間、包間）
每周更新一次菜譜，專業營養師科學制定膳食計畫和花色品種，當月不重樣
包伙、單點餐自由選擇，豐儉由人
提供特殊需求營養餐（流食、低糖、低鹽、少數民族）
24小時保全服務
護理員為老人助浴
洗衣服務
物品代管和代為購物服務
組建興趣小組並定期活動（繪畫、書法、音樂、戲曲等）
室內、外綠化及專用健身場地
組織相關團體不定期來院慰問演出
每月的15日為當月生日老人慶生
影視、棋牌等休閒娛樂
醫療護理
經上海衛生局批准設定內設醫療機構，配備有內科、外科、中醫科執業醫師和執業護士。較完善的檢查、檢測、診斷及治療設備，對常規病、多發病的治療在院內完成，對急診和重大疾病的診療與120聯動，建立醫療綠色通道。上海籍老人可使用醫保卡進行門診診療。醫師定期查房、護士定時巡房，用藥、治療到床邊，為中風后遺症、術後護理、骨折護理、癱瘓老人、痴呆老人（穩定期）等提供醫療護理服務。
醫生護士24小時值班醫療護理特色醫療保險定點單位
提供給藥、輸液、注射、供氧、導尿、灌腸、胃管、鼻飼、痔瘡護理等醫療服務
一般健康體檢，設立健康檔案、動態健康監測和評估
健康宣教與健康、營養諮詢服務
外出就醫（急診）陪診服務
專業心理疏導
醫生指導下的一般康復訓練
中醫中藥保健，包括針灸、理療等
護士送藥到床頭，監督服用，保證不漏服
