基本信息
出版社: 中國政法大學出版社; 第1版 (2013年10月1日)平裝: 282頁
開本: 32開
ISBN: 978-7-5620-4581-6
產品尺寸及重量: 18.4 x 11.4 x 1.3 cm ; 240 g
圖書簡介
拋去繁重的工作壓力，卸去瑣碎的家務重擔，我們放飛自己行游遠方，這對於都市中的人們是多么愜意。無奈旅行社的不專業服務，景點亂收費...給途中快樂的心情蒙上了陰影。《旅遊維權完全手冊》一書讓我們一起維護旅遊權益，追求完美旅程!本書通過旅遊投訴熱點事件進行法律案例解析，揭秘旅遊業的潛規則和五花八門的旅遊陷阱，普及旅遊維權小常識;通過專家支招、法律常識解答及法律法規匯總等多個渠道來幫助讀者了解和防範旅遊過程中的潛在風險，曬出旅途中“撿”到的“餡餅”，不假思索地揭露行業黑幕，讓我們做快樂精明的旅遊者。
出版價值
《旅遊維權完全手冊》是我國第一本揭秘旅遊業潛規則及提供法律解答和支持的旅遊工具者，本書不僅揭秘了現行旅遊行業潛規則及陷阱，同時也為旅遊者消費維權提供了法律案例及法律法律法規支持。此外，徐浩然還將組織由專家、律師和地方消協等參加的課題組，對《旅遊維權完全手冊》展開專題研究和討論，使其從法律層面更好地幫助消費者維護權益。
圖書目錄
前言自序
第一章：旅遊熱點事件與案例分析
第二章：揭秘旅遊業潛規則與風險防範(或旅遊陷阱與防範)
第三章：基礎知識與法律常識問答
第四章、專家支招：
第五章 旅遊類法律法規
附錄 各地旅遊投訴電話
附錄：旅遊外出完全幫助手冊
媒體推薦
在我多年的法律服務工作中，接觸了大量的旅遊消費維權案例，結合自己的旅遊文化創意行銷和旅遊消費維權的工作，我把一些有共同特性的案例進行了總結歸納，為使廣大旅遊者在旅遊期間能“明明白白消費”，更好地依法維權，我特意組織了一批旅遊法相關的律師，專家及旅遊從業人員組成了一個“旅遊消費法律維權課題組”，通過研究大量的旅遊消費陷阱來給予專業的旅遊消費維權的提示和支招，希望能夠給廣大旅遊者帶去啟迪和增強法律保護意識，做一個真正的精明的旅遊人。本次課題的研究主要是告訴旅遊者者們如何選擇旅行社，如何規避旅途過程中的消費陷阱，及依法維護權益要求賠償等。旅遊者在旅途中須遵守我國及相關目的地國家的法律和法規，參加自費項目不要違法，在旅遊過程中不要參加黃、賭、毒活動，若參與這些活動造成的任何問題，後果都由旅遊者自己負責，不要輕信當地地接社導遊出示的供遊客選擇的所謂某國某地旅遊部門推薦的“自費項目表”。旅遊者在旅遊途中出現服務質量問題，可與旅行社協商解決。協商不成，可在完成行程後到出遊報名所在地的市、區(縣)旅遊質監部門投訴。旅遊質監部門經調查核實後，根據有關規定提出處理意見。投訴時效為90天，旅遊者也可以提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
與此同時，課題組也聯合了各大旅遊網站，通過微博微信等自媒體平台，我們發起成立了一個中國旅遊消費維權律師團，目前已經吸納了幾十位律師參與。計靜怡律師任團長，任國強律師為副團長。同時也得到了新浪，搜狐、騰訊等網站的大力支持與幫助，也歡迎有愛心的媒體記者和專業律師加入。
當然，還有很多的維權技巧及渠道方法，已經在本書內進行了詳盡的說明和解讀。特別是對於2013年10月1日實施的《旅遊法》，本課題組也做了專業的解讀和分析，期待在國家相關法律法規的規範下，旅遊服務業從業機構能夠端正態度，提供更有優質的旅遊服務，淨化旅遊服務市場，一起美化旅遊市場，創造新的旅遊發展局面。
感謝旅遊維權律師團以下律師朋友和媒體記者朋友的支持與幫助。
計靜怡 任國強 郜晗 王傑 李雪 劉娜 趙丹丹 靳春雷 張偉 梁景國 林頡飛
