內容簡介
《旅行社訴訟案例精選》編者從全國各地法院近年來作出的700餘份涉及旅行社的訴訟案例中,精選了其中60個頗具代表性的案例。
圖書目錄
第一部分 旅行社與旅遊者之間的糾紛
第一節 旅遊契約解除類
案例1:遊客出行前要求解除旅遊契約
案例2:村委會單方解除旅遊契約
案例3:旅遊組織者取消旅遊,遊客索賠
第二節 旅遊契約履行類
案例4:旅行社減少景點,怎么賠償
第三節 航班問題類
案例5:航班延誤致行程縮水
案例6:雨雪天氣致航班延誤屬於不可抗力嗎?
案例7:航班調整未及時告知遊客
第四節 簽證問題類
案例8:護照簽證頁撕毀,遊客被泰國移民局拘押
案例9:代辦簽證失敗的責任
案例10:旅行社被希臘領館處罰取消送簽資格3個月
第五節 遊客財產損失類
案例11:遊客在境外酒店房間財物失竊
第六節 特殊旅途場合的安全問題類
案例12:遊客在景區被突發山洪沖走
案例13:景區林木砸死遊客
案例14:遊客在旅行社臨時安排的海水浴場溺亡
案例15:遊客在海灘礁石拍照被大浪捲走
第七節 特殊旅遊活動的安全問題類
案例16:遊客被景區內野猴推倒受傷
案例17:遊客玩彩彈射擊遊戲眼睛中彈
案例18:遊客在酒店內泡溫泉死亡
第八節 老年人旅遊安全問題類
案例19:老年遊客在奧運場館外突然死亡
案例20:81歲遊客登黃山突然摔倒後死亡
案例21:老年遊客在酒店突發疾病死亡
案例22:老年遊客日本旅途因心臟病死亡
第九節 未成年人旅遊安全問題類
案例23:學生春遊,眼睛被風箏扎傷
案例24:旅途停車小便,遊客掉入石灰池
案例25:小學生秋遊,因人流擁擠,手指壓斷
第十節 遊客摔倒的法律責任類
案例26:遊客於景區在建道路扭傷腳
素例27:遊客過濕滑浮橋摔倒受傷
案例28:遊客離開臨時增加的購物點時摔傷
案例29:遊客落單後摔倒
案例30:遊客被石墩絆倒受傷
案例31:遊客正常行走摔倒,旅行社無責任
第十一節 旅遊車內傷害事故的責任類
案例32:遊客在旅遊車輛座位上被甩出
案例33:遊客從旅遊車座位上摔落
案例34:遊客從旅遊車座位上摔落
第十二節 旅遊交通事故的處理類
案例35:遊客旅途車禍受傷,適用《消費者權益保護法》標準賠償
案例36:臨時停車觀光,遊客被其他車輛撞死
第十三節 自費項目的安全保障義務類
案例37:遊客參加導遊推薦項目受傷
第十四節 旅遊意外保險問題類
案例38:遊客西藏旅遊因突發高血壓死亡,意外險拒賠
案例39:遊客海邊溺亡,意外險拒賠
案例40:遊客機場突發疾病死亡,意外險拒賠
第二部分 旅行社與其他企業之間的糾紛
第一節 旅行社責任險問題類
案例41:違規使用車輛發生交通事故,旅行社責任險拒賠
第二節 旅行社委託業務問題類
案例42:委託招徠的受託社是否可以做被告
案例43:地接社告組團社,可在哪裡打官司
案例44:旅行社拖欠團款糾紛
案例45:部門承辦人遺留的團款糾紛
案例46:受託旅行社老總詐欺致委託社損失
第三節 旅遊運輸契約糾紛類
案例47:座位沒有安全帶,運輸公司違約嗎?
案例48:旅行社如何應對運輸公司責任的旅遊交通事故
案例49:堵車延誤航班,承運人有責任嗎?
案例50:駕駛員路線選擇不當,致航班延誤
案例51:遊輪晚點致遊客占船索賠
案例52:列車包車代替專列,是否構成根本違約
第四節 旅遊經營中的智慧財產權問題類
案例53:旅行社使用他人註冊商標的文字進行廣告宣傳
案例54:旅行社能用“夕陽紅”做產品名稱嗎?
第三部分 旅行社內部關係引發的糾紛
第一節 旅行社掛靠承包問題類
案例55:旅行社部門掛靠協定的困境
案例56:旅行社部門承包協定的問題
案例57:出境游押金引起的糾紛
第二節 旅行社勞動契約問題類
案例58:臨時借聘導遊的工傷責任
案例59:員工偽造印章引起的債務糾紛
案例60:員工集體跳槽,帶走公司客戶信息
附錄(契約範本)
旅遊團隊運輸契約
社會導遊勞動契約
導遊、領隊人員短期借聘契約