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世界經濟論壇推出的“旅行及觀光競爭力指數”由若干支柱構成, 這些支柱的量化打分,引用了國際航空運輸協會(IATA)、世界觀光組織(UNWTO)、世界貿易組織(WTO)、世界旅遊及旅行理事會(WTTC)等國際組織的具體信息,以及對企業領袖的調查。每個支柱的得分統計,都共同影響著參評國家在排行榜上的最終排名情況。
歐美國家競爭力強
此次世界經濟論壇的觀光指數排行榜,充分印證了歐美國家強大的觀光競爭力。在排名前十的國家中,歐美國家占據了八席。
瑞士以其在所有指標上無可比擬的優勢,被認為是最具觀光競爭力的國家。該國擁有世界上最佳的酒店管理學院;有最為豐富的自然和文化資源。
奧地利和德國緊隨其後,分列第二和第三。德國的陸上交通排名第一,奧地利則見長於旅遊產業的優先化。美國在各項指標上的表現較為均衡,位列第五。
中國處於中游水平
儘管中國擁有豐富的旅遊資源、世界遺產數量位列第三,且在價格競爭力方面排名第11位,但由於中國被認為其所有權未得到充分保護,以及過於嚴苛的外國所有許可權制和護照審批要求,因此其政策環境被歸結為不利於旅行觀光業的發展,排名第97位;有關環境規章制度的得分也較低。
此外,中國的空中和陸地交通的基礎設施差強人意,排名分別為第36位和第45位;觀光基礎設施嚴重滯後,排名僅為第113位,再次拉低了其觀光競爭力指數。
又由於一些健康衛生及安全方面的隱憂,比如醫生密度較低、達到國際標準的衛生設施和飲用水較少,中國最後的觀光指數綜合得分為3.97,排在非洲南部國家波札那後面,列第71位,在參評的124個國家中處於中游水平。
印度領先中國六名
經常被拿來和中國作比較的印度,其自然地理和歷史人文的諸多優勢和劣勢都與中國有著許多相似之處,但其排名似乎並未受到2001年以來恐怖主義威脅的拖累,領先中國六名,列第67位。
印度擁有較為豐富的世界遺產(排名第七),在價格競爭力方面與中國不分伯仲(列第六位),在觀光基礎設施方面同中國一樣也存在嚴重滯後問題。印度之所以在觀光指數排名上領先於中國,一個重要原因在於政策環境方面得分頗高,其所有權被認為得到了確實的保護,外國所有權也得到了批准。
印度領先中國還有一個更為關鍵的原因,就是在國際市場上對自己的旅行觀光市場的成功行銷。印度在世界觀光展覽會的曝光率居世界第四,鋪天蓋地的宣傳活動,令不少國外遊客對神秘的印度文化如痴如醉。
亞洲範圍內香港排名最高
在亞洲範圍內,觀光指數排名最高的是香港特別行政區,列第六位,其各項指標令許多歐美國家及被譽為“花園城市”的近鄰新加坡都望塵莫及。雖然香港人口稠密,但陸地交通方便迅捷,列世界前三位。
除了卓越的硬環境,在軟環境方面,香港的政策環境狀況居世界前二位;服務業訓練有素的從業人員所提供的優質高效的服務,被認為是香港旅遊業的又一亮點。此外,香港還擁有無可媲美的健康和衛生設施。從犯罪率等方面來看,香港被認為是世界上最安全的旅遊勝地。
旅遊勝地法國被擠出前十
從世界經濟論壇公布的觀光競爭力指數排名來看,一個國家旅遊資源的豐饒程度並不是保證其行業競爭力的惟一因素,政策環境的支持及軟硬體環境的配套跟進也不容忽視。
就法國而言,這個排名世界第一、坐擁30處世界遺產且被公認為“最令人嚮往的旅遊目的地”,被擠出觀光競爭力排行榜前十位,屈居第12位;其主要掣肘因素在於國家對觀光業認知度太低,尤以法國人對待國外遊客的態度之傲慢和不友好為甚。
與之形成反例的是阿聯。儘管這個國家的歷史勝跡乏善可陳(自然和文化資源僅排名第80位),但觀光競爭力卻傲居中東和北非之首,主要原因就在於該國國民對國外觀光客的態度極為友好,其觀光業的認知度居世界第三,在國際上行銷其旅遊市場的成效居世界第一。
旅行及觀光競爭力指數排行榜
附表:旅行及觀光競爭力指數排行榜
​ | 全部指標 | 政策規定和規章制度類 | 商業環境和基礎設施類 | 人文、文化和自然資源類 |
國家/經濟體 | 排名 得分 | 排名 得分 | 排名 得分 | 排名 得分 |
瑞士 | 1 5.66 | 2 5.80 | 2 5.36 | 2 5.81 |
奧地利 | 2 5.54 | 3 5.79 | 12 4.97 | 1 5.86 |
德國 | 3 5.48 | 6 5.62 | 3 5.23 | 6 5.61 |
冰島 | 4 5.45 | 5 5.69 | 8 5.04 | 5 5.61 |
美國 | 5 5.43 | 33 5.06 | 1 5.74 | 12 5.50 |
香港特別行政區 | 6 5.33 | 4 5.75 | 14 4.81 | 14 5.44 |
加拿大 | 7 5.31 | 15 5.31 | 4 5.22 | 16 5.40 |
新加坡 | 8 5.31 | 1 5.81 | 11 5.01 | 42 5.11 |
盧森堡公國 | 9 5.31 | 17 5.28 | 9 5.04 | 8 5.60 |
英國 | 10 5.28 | 21 5.20 | 6 5.08 | 10 5.58 |
阿拉伯聯合酋長國 | 18 5.09 | 18 5.28 | 19 4.68 | 24 5.31 |
印度 | 65 4.14 | 62 4.24 | 55 3.64 | 81 4.55 |
波札那 | 70 3.99 | 64 4.21 | 69 3.30 | 85 4.47 |
中國 | 71 3.97 | 78 4.00 | 61 3.51 | 93 4.39 |
查德 | 124 2.68 | 124 2.51 | 124 1.80 | 120 3.72 |