基本介紹
內容簡介
《文化傳播與行銷》集中呈現，相信會給許多中國企業特別是服務型企業帶來有價值的參考，也能為莘莘學子提供一些啟發性的思考。
作者簡介
郭永宏，現任中國移動湖北公司董事長兼總經理，北京郵電大學無線電專業學士、天津財經大學經濟學碩士、挪威BI工_商管理學院工商管理碩士、香港理工大學管理學博士，教授級高級工程師，華中科技大學等多所高校兼職教授，撰寫出版了著作《技術變遷與人力資本結構再造理論分析》，曾在《科研管理》、《電信科學》等期刊發表經濟與管理類論文10餘篇，系中共湖北省決策支持顧問、湖北省高級專家協會副會長、湖北省通信學會理事長，2009年獲“湖北十大經濟風雲人物”稱號；擁有多年電信業運營管理經驗及深厚的專業理論功底，曾任廣東北電通信設備有限公司市場總監、中國移動河北公司董事兼副總經理、中國移動貴州公司董事長兼總經理、中國移動巴基斯坦公司執行長。
圖書目錄
序言
第一篇卓越文化價值領航
中國移動國際化進程——在華中科技大學的演講
每一步，都是人生的新高度——在中南民族大學的演講
中國移動的國際化現狀、路徑與挑戰——在武漢理工大學的演講
中國移動與農業信息化——在華中農業大學的演講
移動信息化助力“全體青年”——在湖北省共青團學習運用新媒體培訓班的演講
知之非艱行之惟艱——在長江大學的演講
第二篇創新文化信息致勝
用移動信息化提升“兩型社會”含金量
手機與移動網際網路時代——騰訊·大楚網訪談
移動信息化助力“數字湖北”——新華社訪談
移動信息化助力天門率先跨越——在天門市黨政幹部電子政務培訓班上的講話
湖北省移動政務平台開通提速“無線城市”建設
第三篇低碳文化智慧崛起
郭永宏、王曉英暢談3G時代手機閱讀
移動信息化助推荊楚文化傳承——在“湖北‘慧’更好”工程啟動儀式上的演講
低碳湖北從我做起——在“湖北‘慧’更好”首場高峰論壇上的致辭
傳承，就是一種低碳理念——在“湖北‘慧’更好”第二場高峰論壇上的演講
第四篇和諧文化責任以行
社會責任是企業創造價值構建和諧的動力——新華網訪談
大力發展TD將對我省經濟發展產生的積極拉動作用——在3G（TD—SCDMA）產業鏈與湖北經濟發展報告會上的發言
做客荊楚網暢談3G發展
編後記
後記
在本書的編輯過程中，我們有幸走進中國移動湖北公司，近距離接觸到本書作者郭永宏先生。郭先生長期擔任中共湖北省委決策顧問，是一位學者型的成功企業家，但生活中的他平易近人，幽默風趣。更為難得的是，郭先生有非常開放的胸襟與情懷，樂於指點、提攜後輩，經常犧牲休息時間與下屬、學生等交流，分享他對人生和管理的思考。舉個簡單的例子：2010年3月，中南民族大學學生社團“未來管理者協會”的一位普通學生來到中國移動湖北公司，準備邀請郭永宏先生為他們的社團作一次演講，在並未事前預約的情況下，郭先生不僅欣然接待了她，而且僅半個月後就如約赴會。在荊州長江大學，我們也有幸親身感受了郭永宏先生的一次演講。郭先生善於旁徵博引，信手拈來幾個小小案例，就形象地闡明了他對管理本質的認識與思考；他亦深諳演講技巧，全場聽眾都被他的語言、表情和動作調動起來，經歷了一次精彩紛呈、回味悠長的知識之旅。
本書的所有文章均是郭永宏先生2008年以來部分公開演講的文字實錄。在編輯過程中我們時常感嘆：以文字形式實無法還原郭先生演講現場之萬一。因此經過反覆考慮，我們決定在文字風格上儘量保持郭先生演講時的原貌，僅刪改了個別可能影響理解的口語詞，整體並未作大幅改動；另外在每一篇首以編輯組的名義添加了一段導讀語，或介紹演講背景，或概述文章要點，方便讀者理解。敬請讀者朋友對本書的編排方式多反饋意見，對疏漏不當之處多批評指正，以便我們再版時改正。
本書雖系郭永宏先生的演講實錄，但貫穿始終的卻是像郭先生一樣的中國移動高管和員工們長期踐行的企業文化。我們真誠地希望，有更多的讀者朋友走進中國移動，去親身感受這家通信巨擘的企業文化精神！
序言
移動改變了我們的生活。移動技術已經成為我們這個時代不可或缺的一部分——不經意間，在商場，在公交站，在咖啡廳，在茶樓，在機場，在任何見縫插針的空閒時候，人們總在“埋頭苦幹”，或靜靜享受剛剛下載的無線音樂、電影快播，或閱讀更新的手機報、電子書，或登錄網站查看股票漲跌、最新資訊……是的，移動生活就這樣來了。
當然，作為一個管理學者，我更關注造就上述諸多現象的企業，因為那些創造並引領了這種快捷、高效的生活方式的企業更值得思考。改革開放歷經三十多年，有一批像中國移動這樣的中國企業逐步成長與成熟起來，他們導入了許多國際化的理念，探索和積累了優秀的行銷經驗，構建了一套適合自身特點的行銷模式。我想說的是，這些企業不僅善於解讀和滿足人們的物質需要，而且善於發現和滿足人們的精神需求。以人文關懷為核心，他們給產品賦予文化意義，給企業自身賦予文化特色，給服務賦予文化品位，給品牌賦予文化內涵，這已經成為行銷傳播創意的核心所在。
在這個信息爆炸的時代，很少人有魔力能讓一種產品和服務轉變成一種企業文化的象徵。但是，將產品、服務與社會文化聯繫起來的時候，當產品、服務被賦予了文化深度的時候，它們可持久地活躍在消費者心中。這是一種把“以文明取勝的群體競爭意識”作為指導思想，以企業文化為行銷和傳播手段來與消費者溝通的系統行為，這也是當代行銷與傳播的最高境界。
中國移動在文化傳播與行銷方面，不得不說是非常成功的，起到了“隨風潛入夜，潤物細無聲”的事半功倍的效果。大家熟知的全球通、動感地帶、神州行，是中國移動的三大品牌。全球通(Gotone)以“我能”為核心價值觀，展現了作為社會發展的中流砥柱們的成功、自信和高品位，也代表著全球通與客戶一起不斷進取、超越自我的決心。動感地帶(M-zone)作為中國移動通信為年輕時尚人群量身定製的移動通信客戶品牌，以“我的地盤，聽我的”響亮地喊出了代表未來的年輕一代的活力與激情。而神州行功能上“自由、實惠、便捷”和感知上“親切、大眾化”，迎合了普通大眾的價值觀念，成為他們的首選品牌。總體上，中國移動品牌給人的感覺不僅僅是一種產品，特別是對年輕人來說，更是一種文化，一種信息需求反映的文化，一種活生生的具備人格魅力和人文關懷思想的文化。同時，這種文化反過來又深深影響和感染了更多的人群。
《文化傳播與行銷》這本書則讓我們有機會從企業領導人的言談中，了解中國移動產品與服務背後的價值觀與理念。作為中國移動湖北公司的領導人，郭永宏先生既從個人的從業感悟出發，又從企業的成長之路切入，更為立體地闡述了中國移動及其湖北公司近幾年來企業文化的傳承與創新。於個人，文化包括作為個體的人的自我的心靈意識和感知方式；於企業，文化則是由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的形象。閱讀本書，我們跟隨著者的文字型會他職業生涯中的每一次艱辛和每一個高度，從中國移動及其湖北公司的每一次產品創新與每一次文化探索中收穫感悟。讀罷此書，忽然發現，就這樣甘心被著者的思想俘虜了。因為中國移動更多的是讓人們在文化體味中實現行銷，而不是空談。著者的思想如同一座花園，花朵雖在遠處，香氣卻到達我們身邊。這就是一種傳播影響力。
打動我的不僅僅如此。中國移動在國際化、產品創新、技術創新、標準創新等方面的奮鬥歷程和TD-SCDMA所承栽的民族自主創新重任在這本書中也得以真實再現，特別是中國移動湖北公司致力於湖北信息化基礎設施建設的每一個足跡。作為本地通信行業領袖，中國移動湖北公司不斷創新，引領移動信息化技術的發展與套用，用實際行動朝著“卓越、創新、低碳、和諧”的文化體系邁進。中國移動湖北公司自身傳承和發揚了中國移動“正德厚生臻於至善”，以天下之至誠“盡己之性、盡人之性、盡物之性”的卓越文化；其引申的低碳文化則講述中國移動湖北公司如何利用信息化技術打造“低碳湖北”和助力荊楚騰飛；和諧文化則展現了中國移動湖北公司將企業發展與社會和諧高度統一的責任感。
不得不承認，中國移動湖北公司的文化是一種傳承，也是一種境界，代表了一種時尚，一種態度，一種理念。這種理念需要傳播更需要分享，因為這是我們不可多得的人生財富。文化行銷成為一種新型的品牌傳播模式，是企業在產品的行銷過程中，給企業或產品注入一定的文化元素，把企業的文化理念傳播給消費者，並樹立良好的聯想，使得消費者在消費產品和選擇品牌的時候可以獲得心靈上的共鳴和價值上的認同。著者的管理實踐與探索通過《文化傳播與行銷》一書集中呈現，相信會給許多中國企業特別是服務型企業帶來有價值的參考，也能為莘莘學子提供一些啟發性的思考。
田志龍
華中科技大學管理學院教授、博士生導師、湖北省市場行銷學會會長
