內容簡介
《找對人說對話做對事大全集(超值金版)》立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員付出十足努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“說對話”、“做對事”為內容，多層次、多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時，《找對人說對話做對事大全集(超值金版)》提供了許多銷售建議、實用技巧、方法和策略，讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。
目錄
前言
找對人
第一章 讀懂客戶：1分鐘知道客戶的心思
第二章 開發客戶：客戶潛伏在你身邊
第三章 搞定負責人：負責人成交的關鍵
第四章 分析客戶：銷售成功的金鑰匙
第五章 評估客戶：理性評估是重點
第六章 預約客戶：準備打一場攻心戰
第七章 接近客戶：合適的就是最好的
第八章 拜訪客戶：與客戶面對面交流
第九章 管理客戶：建立客戶完全檔案
第十章 成為朋友：加強和客戶的互利關係
說對話
第十一章 勇敢開口：嘴巴一張，黃金萬兩
第十二章 大方讚美：把握火候，一本萬利
第十三章 學會聽話：傾聽比傾訴更令鈔票傾心
第十四章 巧妙提問：選對池塘釣大魚，問對問題賺大錢
第十五章 懂得客套：說好客套話，幫助會很大
第十六章 善於表達：你要有一張會唱歌的嘴
第十七章 充滿魅力：感染力決定影響力
第十八章 需要注意：你面對的是活生生的人
第十九章 避開禁忌：別陷入無知和衝動中
第二十章 掌握訣竅：就是要讓客戶心動
第二十一章 因人而言：注意方式，看客戶說話
第二十二章 魔鬼說服：變“我要賣”為“我要買”
第二十三章 玩轉電話：打動另一端的陌生人
做對事
第二十四章 認清銷售：銷售是世上最好的職業
第二十五章 推銷自己：賣產品就是賣自己
第二十六章 充滿信念：做世界上最成功的銷售人員
第二十七章 樹立目標：有目標就有希望
第二十八章 開場話術：激發客戶的需求欲望
第二十九章 產品介紹：突出賣點，引起關注
第三十章 處理異議：巧妙應對，消除顧慮
第三十一章 應對藉口：把拒絕轉為銷售機會
第三十二章 討價還價：讓客戶心甘情願掏腰包
第三十三章 評估對手：向競爭對手要銷量
第三十四章 談判手腕：買賣都是談出來的
第三十五章 化解抱怨：按照客戶的要求去做
第三十六章 促成交易：臨門一腳的快感
第三十七章 催收貨款：回款是硬道理
第三十八章 售後服務：服務是銷售的開始
