圖書信息
出版社: 人民郵電出版社; 第1版 (2008年7月1日)
平裝: 233頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787115179876
條形碼: 9787115179876
尺寸: 23.6 x 16.6 x 2 cm
重量: 358 g
作者簡介
趙劍平，信息管理專業本科學歷。1999年-2006年曾任職於噹噹網，在網站的構架，商品的選擇，採購，分類，定價，商品陳列，推薦和組織促銷等網上零售的各個環節，擁有豐富的經驗。
王海峰，畢業於北京大學，八年網際網路工作經歷。曾任職噹噹網，國美和物美高層管理崗位，具備豐富的網路選品，供應商開發，採購談判，毛利控制，庫存控制，零庫存銷售，網站銷售陳列，促銷推廣等運營管理經驗。現為專業諮詢人士，為中小企業和個人網站提供公司商業模式和商業計畫設計與融資諮詢。
內容簡介
《手把手開店系列·手把手教你網上開店》從網上開店的基本流程，行銷推廣，物流配送，支付貨款，售後服務等最基礎的知識展開，全面系統地對網上開店的準備工作，選品定位，供貨渠道等各個環節進行了手把手的指導，操作性強，易於實踐，大降低了初涉網路者對電腦一知半解，無從下手的難度。網際網路的飛速發展使越來越多的顧客選擇在家中或辦公室通過上網挑選自己喜愛的商品，同時也刺激了網店這種商業模式的蓬勃發展。
目錄
第1章 網上開店預熱準備
1.1 網上開店的優勢
1.1.1 投入成本低
1.1.2 自由支配時間
1.1.3 地域限制小
1.1.4 風險極大降低
1.2 網上開店的現狀
1.3 選擇適合自己的網店形式
1.4 網上開店的經營方式
1.5 網上開店的前期投入
1.6 開店前的心理準備
第2章 網上開店選品定位
2.1 國區域網路民網上消費簡析
2.2 國區域網路店現售賣品簡析
2.3 網店賣品品種結構的搭建
2.4 國區域網路購平台現有賣品分類表
第3章 網上開店基本流程
3.1 選擇最適合自己的網店平台
3.2 淘寶網開店的基本流程
3.3 易趣網開店的基本流程
3.4 拍拍網開店的基本流程
3.5 為網店樹立形象
3.6 網店鋪裝修美化
第4章 如何讓賣品艷傲群芳
4.1 進貨渠道的選擇
4.2 賣品的標題
4.3 賣品的描述
4.4 一張好圖勝千言
4.5 賣品的定價
4.6 賣品展示發布的技巧
第5章 如何讓網店名揚天下
5.1 如何運用免費宣傳推廣資源鎖定目標客戶
5.2 三大網店平台的宣傳與推廣資源
5.3 三大網店平台的店鋪級別，費用及信用等級晉級規則
第6章 輕鬆解決物流難題
6.1 賣品的包裝
6.2 物流配送
6.3 如何降低物流傳送費用
第7章 網上購物如何支付貨款
7.1 網上銀行支付
7.2 第三方網上支付平台
7.3 貨到付款
7.4 銀行櫃檯匯款
7.5 郵局匯款
7.6 手機支付
第8章 網店的客戶服務
8.1 專業素質
8.2 服務態度
8.3 溝通能力
8.4 售後服務
8.5 售後的危機處理
附錄：網上開店實用工具
