版權資訊
書 名: 戴爾與聯想-全球兩大IT巨頭的直銷模式與分銷攻略
作 者：梁惠玲
出版社： 中國物資出版社
出版時間： 2007
ISBN: 9787504726735
開本： 16
定價: 30.00 元
內容簡介
從IT行業興起至今，不到三十年的時間裡，無數IT企業在這個驚心動魄的海洋中沉浮。而世人公認的世界增長最快的電腦公司戴爾和連續數年蟬聯中國IT業龍頭老大的聯想，無疑是眾多IT企業的傑出典範。戴爾和聯想在IT行業里締造了一個又一個的神話。通過對它們進行深入和詳細的分析，揭示了這兩大IT巨頭的成功之道。
編輯推薦
戴爾法則與聯想思路；戴爾：迅速崛起與聯想：摸索著起步；戴爾：競爭法寶與聯想：制勝攻略；戴爾：搶灘網際網路與聯想：挻進E時代；戴爾：世界直銷之王與聯想：民族第一品牌；戴爾：人貴如金與聯想：人力工廠；戴爾：效率管理與聯想：穩紮穩打；戴爾：大市場文化與聯想：孺子牛精神；戴爾：馳騁全球與聯想：海外組曲；戴爾雙雄與聯想旗手。
目錄
第一章戴爾法則與聯想思路
戴爾
法則一：直銷
法則二：零庫存
法則三：客戶文化
聯想
思路一：百年夢想
思路二：連鎖經營
思路三：人是核心
戴爾
大規模定製
摒棄庫存
與供應商結盟
與客戶結盟
聯想
多頭代理
與代理商共享遠景
第二章迅速崛起與摸索著起步
戴爾
聚焦電腦直銷
先簽單，後配貨
遠離赤字
聯想
走“貿、工、技”之路
從“搶棒子”開始
緊跟業界最佳
第三章競爭法寶與制勝攻略
戴爾
從對手的弱點下手
比顧客更了解顧客
供應鏈一體化
聯想
在跟蹤中超越
有所為有所不為
優質低價
第四章搶灘網際網路與挺進E時代
戴爾
打造www.dell.com
讓客戶免費上網
聯想
入門網站FM一365
涉足IT服務業
員工家家配電腦
第五章世界直銷之王與民族第一品牌
戴爾
量身定做產品
提供最佳的客戶體驗
廣告遍布Internet
聯想
形象推銷工程
五星服務
“聯想1+1”
第六章人貴如金與人力工廠
戴爾
尋找企業的MVP
終身學習制
用心溝通
聯想
高校攬才計畫
到處都是機會
多種激勵並舉
第七章效率管理與穩紮穩打
戴爾
獎罰分明的團隊
內部治理機制
360度績效考核法
聯想
給公司設天條
不做火線搶險隊員
循序漸進式創新
第八章大市場文化與孺子牛精神
戴爾
“獲勝”文化
完美精神
遠離等級制度
所有員工都是贏家
聯想
重在行動
稱謂無總
揮動民族產業旗幟
企業就是家
第九章馳騁全球與海外組曲
戴爾
始終放眼全球
不斷地改變與調整
行動本土化
聯想
優勢互補進軍國際
多元化拓展
讓1+1>2
第十章戴爾雙雄與聯想旗手
戴爾
締造者邁克·戴爾
戴爾之魂凱文·羅林斯
聯想
管理大師柳傳志
PC英雄楊元慶
整合專家郭為
參考文獻
……
文摘
第一章 戴爾法則與聯想思路：
在企業殘酷的競爭中，弱肉強食是一個亘古不變的定律。為了能夠在慘烈的市場競爭中殺出一條血路，世界各國的企業都在有了一定的事業基礎後紛紛將目光投向國際市場。作為低價PC機代名詞的世界電腦直銷霸主戴爾在向海外擴張的過程中不可避免地遇到了其在中國最大的競爭對手——一直以國內市場為主陣地的民族品牌聯想。
一直全心全意地做著計算機直銷業務的戴爾和走著較為廣泛業務路線的聯想曾經因為產品戰略的差異而在數年裡各走異路。但自從戴爾確定大舉進軍中國PC市場，聯想收購了IBM的PC業務之後，戴爾和聯想就在IT業內掀起了一場沒有硝煙的戰爭。
戴爾：
作為世界最大的PC機直銷商，自1992營業年度以來平均每年的銷售額增長率超過50%的戴爾公司之所以能在短短的20年裡在全球市場範圍內取得如此巨大的成功，其成功的核心並不是簡單的一對一直銷和片面的“按需定製”，而是以自身特有的直銷模式為基準，實現供應鏈一體化、摒棄庫存、把客戶需求作為企業發展的最高追求，這也是世人皆知的戴爾黃金三法則。
法則一：直銷：
毋庸置疑，在最近10年中，一個季度的銷售額就達到141億美元的戴爾公司理所當然的成為全球最為成功的一個直銷公司。1988年成功運作上市；1995年抓住網際網路發展的戰略機遇，大力發展線上組裝業務；1996年戴爾在自己的網路中加入了電子商務的功能，並通過網路銷售桌上型電腦和筆記本電腦，同年年底增加了網路銷售伺服器業務；2002年以印表機業務為標誌，高舉多元化大旗擴張市場；2003年年底銷售額就已經突破400億美元。可以說，從直接市場活動，到直銷銷售活動，再到建立牢固的客戶關係，戴爾形成了一套任何人都無法複製的完備的直銷模式：捨去中間商、追求零庫存、精細化運作。透過一連串成功的再造，戴爾在世界範圍內把自己的競爭對手遠遠地甩在了身後。在微利時代的市場經濟形勢下，戴爾已經成為IT界唯一的贏家。
