基本介紹
北京愛有我科技有限公司專注於為汽車4S店的自媒體搭建、運營、傳播。專為4S店精心打造“我的4S店”社交化服務關係。“我的4S店”能夠真實搭起4S店於客戶溝通、互動、服務的橋樑,人人參與運營,人人參與維護,建立真正意義上以客戶為中心的立體互動運營,從而達到口碑帶動行銷的循環生態鏈。
特色功能
我的4S店是愛有我科技有限公司的開發的首個基於iPhone和Android的手機套用,有別於陌陌、微信、微博等手機社交軟體。通過車主提供真實的信息,解決了以往社交軟體過於虛幻的缺點。
特點介紹
救援功能
所有救援請求列表展現、救援路線一鍵導航、多起救援任務可分配,救援處理過程自動記錄,促進救援管理。
預約功能
系統根據需求,將客戶預約按照工作流的方式分時分類推送給相關工作人員,各崗位只需逐條處理即可有條不紊的完成工作。系統同時自動記錄處理記錄,便於監督管理。
回訪功能
系統自動篩選出不同階段的回訪名單,只要將手機端的名單回訪完畢,當天的回訪工作就完成了,方便、快捷、省時省力。
提醒功能
系統自動檢索整理,對客戶和客服人員雙向提醒,客戶人員可以根據需要二次追蹤。既能提高客服工作效率,又能促進工作完成率。
活動功能
通過後台自行發布,方便快捷,詳細清楚,精準有效,數據自動保存。
評價功能
車主面對靜態頁面的評價,將更加客觀真實。我們對服務環節詳細拆分,通過評價數據,能更準確的改善不足的環節。
軟體版本
iOS版
軟體大小: 7.87M
最新版本: 2.0
更新時間: 2014年04月28日
系統要求:需要 iOS 5.0 或更高版本
Android版
軟體大小:5.77M
最新版本:2.0.1
系統要求:Android2.2或更高版本
更新時間:2014年04月28日
IOS/Andriod 版本更新日誌
1.0版本功能介紹:
1、 FMcar,車主的私人小秘書,為愛車售後提供一站式解決方案
2、通過“FMcar”可以直觀了解4S店工位安排情況,靈活選擇自己預約時間
3、緊急救援,經過手機定位後,將自己的準確位置以地圖形式傳送到4S店,救援人員可快捷到達現場
4、車友、好友之間分享、互動、交流,獲取4S店提醒的驗車、保養、保險等信息
5、掌握4S店每一次活動信息,根據個人興趣愛好進行參與,對活動情況反饋建議
2.0版本更新說明:
1、更換了圖示與套用名稱:“FMcar”更改為“我的4S店”
2、重新設計了界面,更清晰美觀,圖片質量顯示更高
3、“我的”界面增加了“我的收藏”功能
4、發布動態,可以選擇標籤啦,並可以通過標籤查看自己感興趣的動態
5、預約界面增加了撥打電話、發私信功能,可以馬上與您的專屬服務顧問聯繫
6、使用更流暢,更節省流量
7、修復了部分小錯誤,提升整體穩定性
8、我的4S店,養護愛車更從容