內容簡介
《情商制勝:做一個高情商的人》敘述了“情商”的概念及其重要作用，情商還不同於智商，它可以通過後天的努力得到提升，故而我們應該從構築自信力、激發創造力和施展情緒感染力這三個方面來提升自己的情商，學會自我調節、自我激勵，做自己命運的主人。
目錄
第一章 情商的由來——情商比智商更重要
1．長期以來人們以“智商”論成敗
2．智力測驗的局限
3．“樂觀測試”：情商的雛形
4．“情商”概念橫空出世
5．人人都是智商與情商的綜合體
6．情商對人更具決定性作用
第二章 情商——個體最重要的能力
1．情商是一種能力
2．情商的影響超過80%
3．高情商者更容易取得成功
4．情商扮演著越來越重要的角色
5．成功者與失敗者的重要差別是情商
6．逆境中的情商最可貴
第三章 積極情緒——展示你最美麗的一面
1．積極：帶給你意想不到的驚人力量
2．堅持：沒有任何東西能代替恆心
3．勇敢：迎上前去
4．真誠：贏得他人的信任
5．寬容：人生的一種哲學
6．平和：美麗的生活就在你的身邊
7．樂觀：看到光明的一面
8．熱忱：生命的原動力
第四章 消極情緒——人類心理健康的隱形殺手
1．憂慮能使最堅強的人倒下
2．憤怒是可怕的魔鬼
3．衝動使人喪失理智
4．恐懼比害怕更可怕
5．自卑者把自己看得一無是處
6．猜疑似繩索，束縛了人的手腳
7．嫉妒是破壞人際關係的心靈毒瘤
8．貪慾的結果必將是自我毀滅
第五章 解讀自己的情緒——認識你自己
1．良好的情緒是生命之基
2．認知個人的情緒狀態
3．察覺自己的情緒
4．了解自己的情緒底線
5．以局外人的身份自我體察
6．自我心像助你認識自己
7．第六感覺是一種直覺
8．做一個自知的人
9．為自己的性格和情緒把脈
10．正確給自己定位
11．客觀地做出自我評價
第六章 識別他人的情緒——透視他人心靈秘密
1．探測對方表情下的真實情緒
2．運用移情思考把握他人
3．避免用看到的現象下結論
4．善於提問有助於你了解對方
5．角色中隱藏著特定的感覺和需求
6．學會巧妙地去閱讀一個人
7．正確把握對方的心理狀況
8．言語中的深層心理
9．富有同情心更能了解他人的感受
10．理解和掌握身體語言
11．找到開啟他人內心的鑰匙
第七章 情緒平衡技巧——駕馭自己的負面情緒
1．你是個情緒化的人嗎？
2．及時消除不良的情緒
3．別讓不快樂的人感染你
4．反向心理調節法
5．控制情緒，而不為情緒所控制
6．宣洩可以消除不良情緒
7．選擇一種合適的宣洩方式
8．負面情緒下的心理狀態
9．駕馭自己的負面情緒
第八章 情商提升之一——構築你的自信力
1．勝利屬於有信心的人
2．自信是一種心態
3．積極的心理產生自信意識
4．相信自己，你是最重要的
5．信心能讓我們超越極限
6．只有自信才能主宰人生
第九章 情商提升之二——激發你的創造力
1．創造，情商的最高追求
2．創造力是高情商最集中的體現
3．巨大財富源於創意
4．“我們要改變遊戲規則”
5．突破自己的思維定勢
第十章 情商提升之三——施展你的情緒感染力
1．情緒的感染力
2．鼓勵是一劑最佳良方
3．把心中的讚美說出來
4．微笑是情商的小天使
5．喚醒你潛藏的幽默感
第十一章 情商的修煉——心燈一盞，天地光明
1．為自己點亮一盞心燈
2．情商可以自我訓練
3．有一棵自己的“煩惱樹”
4．只有舍，才能得
5．以愛對恨，恨自然消失
6．學會寬恕，學會放下
7．雪松的啟示
8．情商修煉從細節處著眼
9．自省就是無情的自我解剖
10．自我激勵是情商修煉的重要一課
第十二章 情商決定命運——讓自己成為命運的主人
1．情商決定命運
2．誰來主宰自己
3．積極的心理暗示
4．靠信念去拯救自己
5．永不停息的進取精神
6．積極情緒，自我拯救
7．失敗離成功往往只差一步
第十三章 情商——成功的自我推動力
1．沒有目標，就沒有動力
2．善於表現自己
3．巧妙利用心理控制
4．暗自表達情緒信息有技巧
5．懂得退一步
6．冷靜來自於長期耐心的自我控制
7．忍一時風平浪靜
8．挫折對每個人都是無法避免的
9．不要背著沉重的情緒包袱
10．永遠不要停下腳步
