快速保養服務指的是一汽豐田汽車銷售有限公司於2007年啟動的一項特色服務，也是誠信服務的一項重要舉措，是一汽豐田售後服務部通過多年來對全國經銷店進行的縝密調研，通過吸收國外的高效運作管理經驗，經過不斷的探索與實踐，形成的一套高效的保養服務體系。目前，全國有超過200家經銷店均導入了此項特色服務項目。這項服務的推出，也是中國汽車售後服務領域的一次重大變革與創新。
豐田快速保養服務是指消費者的車輛從入廠接待到結算交車的日常維護保養（4萬、8萬公里大保養除外，SUV車型及柯斯達除外）全流程在60分鐘內完成，不但保障了服務的品質，還大大縮短了車主們的等待時間。可以說，豐田快速保養服務為一汽豐田車主創建了一條“車輛快速保養的綠色通道”。”它有效控制了車輛養護時間，為車主提供了更高的便利性。
MRS自動保養提醒系統、車輛預約管理、前期零件準備、車輛保養接待、工位操作、清洗結算、車輛交付等7個環節的有效連線，是豐田快速保養服務的核心。
1、MRS自動保養提醒系統：由客服對來店保養的客戶進行電話回訪，了解客戶的滿意度，並在資料庫更新客戶的保養履歷，資料庫客戶保養信息自動計算顧客下次的保養大致日期，業務預約專員會根據這個日期提前在適當的時候致電提醒顧客預約車輛保養時間；該系統可避免由於工作人員疏忽所造成的遺漏提醒事件，確保一汽豐田所有用戶車輛的及時保養；
2、車輛預約管理：預約專員與客戶完成預約後，會將相應的預約信息，填寫在相關的單據、表格、看板及信息庫中，並將單據表格分發給零件庫、快保專職SA等其他部門，以便各部門提前進行準備工作；同時，還會提前一日進行製作施工單等工作；
3、前期零件準備：包含預約及非預約客戶的零件準備，以及在保養過程中發現的一般維修項目、零件中的配送工作，內容貫穿了從預約到工位操作的一系列環節，最大限度的縮短了零件的出庫時間；
4、車輛保養接待：引導車主停車、快保專員進行接待；確認車主到店目的以及車主和車輛信息，向車主解釋工作項目、預估費用和交車時間，填寫快速保養施工單；對於非預約的客戶，需要提前了解客戶保養需求，確認工作及填寫施工單；
5、工位操作：車輛進入工位後，快保工位組長首先會接收並確認施工單信息，然後接收零件，並由2個專職技師同時進行保養作業；如果出現需要臨時追加作業的情況，必須與車主進行事先確認來取得授權；保養結束後，會由技師A將車輛移至洗車區，並由技師B將各種單據填寫完整交給快保專員；
6、清洗結算：洗車、結算同步進行，洗車的同時，快保專員會帶領顧客進行結算，如果遇到排隊情況，財務會優先對快速保養的客戶進行結算；
7、車輛交付：結算完成後，快保專員會提醒顧客下次的保養日期及里程，交付車輛，送別顧客。
