主要參數
適用範圍以連鎖零售、售後服務為主要業務的IT企業,需要對公司的售後服務進銷存財務和實現全員協同進行全過程跟蹤管理的IT企業。基本參數“高度整合,全面關聯”,為IT行業量身定製,解決成長期IT企業在售後服務、進銷存財務、協同辦公等方面的管理難題,隨著企業的發展壯大,可以很方便的升級到快普M6的其他更高產品線,終生不用更換系統,是目前國內真正意義上的整合管理平台。
簡單描述在標準化套用基礎上充分結合IT行業的管理特性,採用B/S多層技術架構將會造成信息孤島的協同辦公、進銷存財務、客戶服務等三大業務系統完全整合在一個平台上,實現了平台所有跨系統跨模組數據信息之間的共享和關聯,並能和手機、固定電話、語音設備等與系統進行實時互動。企業通過網際網路即可管理分布在不同地區的連鎖零售門店、出差人員、規範售後服務流程、進行工程師去向跟蹤和績效考核、管理進銷存財務、有效解決服務成本與客戶滿意度的矛盾、實現全員協同辦公。
基本參數
適用範圍 以連鎖零售、售後服務為主要業務的IT企業,需要對公司的售後服務進銷存財務和實現全員協同進行全過程跟蹤管理的IT企業。 基本參數“高度整合,全面關聯”,為IT行業量身定製,解決成長期IT企業在售後服務、進銷存財務、協同辦公等方面的管理難題,隨著企業的發展壯大,可以很方便的升級到快普M6的其他更高產品線,終生不用更換系統,是目前國內真正意義上的整合管理平台。
簡單描述 在標準化套用基礎上充分結合IT行業的管理特性,採用B/S多層技術架構將會造成信息孤島的協同辦公、進銷存財務、客戶服務等三大業務系統完全整合在一個平台上,實現了平台所有跨系統跨模組數據信息之間的共享和關聯,並能和手機、固定電話、語音設備等與系統進行實時互動。企業通過網際網路即可管理分布在不同地區的連鎖零售門店、出差人員、規範售後服務流程、進行工程師去向跟蹤和績效考核、管理進銷存財務、有效解決服務成本與客戶滿意度的矛盾、實現全員協同辦公。
功能模組
1 )整合管理平台(協同辦公):
以協同辦公系統作為基礎平台,除傳統常用的OA功能外,有強大的工作流引擎、預警平台和整合平台的基礎功能。該平台具有協同辦公的工作計畫、工作報告、內外部郵件、待辦事項、公告通知、知識管理、內部簡訊、手機簡訊、呼叫中心管理、車輛管理、辦公用品管理等常用功能,還將所有會形成信息孤島的其他系統信息和業務提供整合功能,滿足企業異地協同辦公、各項業務流程化操作需求。
2 )進銷存財務:
嚴格按會計電算化國家標準和ERP國家標準研發的標準財務系統,解決了以往進銷存與財務脫節造成大量財務漏洞,財務報表查詢困惑,費用去向無法跟蹤管控的問題,即使是非財務專業人員都能很專業的使用系統管好每一筆賬,每一筆費用的來龍去脈都了如指掌。
以進銷存財務為核心的套用基礎上關聯其他子系統業務單據,並擁有很多行業套用特點功能,如促銷管理、會員管理、發票管理、序列號管理、業務員的考核成本、產品經理的運作成本,系統參數設定考核稅率(不含稅進貨含稅銷售、含稅進貨不含稅銷售的銷售成本核算)稅負、增值稅率實現稅後銷售利潤,渠道、業務員、部門、分支機構應收款的滯納金核算等。
3 )客戶服務管理:
從服務受理、派工、返廠返修、配件更換、返修件管理、返修件物流管理、回訪投訴進行全過程管理。包括機器整機保養到期預測、耗材管理、辦公設備讀表記錄、附屬耗材剩餘可用數量、預計更換日期提醒,以及機器為中心,鎖定機器給指定的服務工程師,服務人員去向管理、服務人員工作量績效考核等提供了完善的解決方案。